以硬件和线下资源为切入口
⊙记者 田立民
四川长虹的“互联网+”智能战略转型迈开突破性的一大步。公司日前正式发布其“智慧小区下的智慧家庭”解决方案，搭建以智慧物业服务为基础、整合丰富的第三方社区O2O服务、并实现与社交对接的社区OTO（“T”代表小区物联设施）平台。消息一出，投资者一方面为长虹决定抓住社区O2O这一巨大的市场机会鼓舞，另一方面又不禁有疑惑：长虹这是要转型成互联网企业吗？长虹做社区OTO平台，到底有什么“硬招”？
对于这些疑问，长虹常务副总经理林茂祥在接受记者采访时明确表示，作为传统硬件企业，长虹有太多的资产是在传统制造行业，所以，“我们不是要转成互联网企业，但是我们必须在互联网已经改变了整个行业价值链的情况下，整合长虹固有的优势，利用物联网、云计算、大数据和移动互联等新一代信息技术实现长虹的‘互联网+’。长虹的优势在于硬件技术能力和线下丰富的资源，这次我们从智慧小区切入，目标是要给用户做终端和服务的提供者，而且是服务和终端将相互支撑，硬件会支撑到我们的服务，而强化后的服务，将更增加我们终端的竞争力。”
以硬件优势“黏住”社区业务
在明晰自身固有优势的基础上，长虹的智慧社区OTO生态圈找到了非常“聪明”的切入口，即通过与小区物业合作，以社区刚需设施为切入口，以硬件技术对小区服务硬件系统进行改造升级，将住户与小区门禁等基础物业硬件系统绑定，这就形成住户加入平台的必然理由，再加上线上物业服务、社交、购物、医疗等各种服务的聚合，这就形成用户黏住平台的意愿理由。应该说，以社区刚需硬件设施为入口，帮助长虹顺利找到了用户。
目前，长虹的智慧小区系统正在全国加快推进，已签约小区超过1000个。长虹合作方四川云点科技有限公司负责人告诉记者，公司仅成都7月份就施工了30个小区，8月份还要完成150个小区，业务非常紧张。而他所说的施工，就是指为签约小区免费改造物业硬件管理系统、设计手机APP管理软件、建立云平台数据中心，搭建智慧小区服务平台。
长虹副总工程师阳丹则进一步介绍，长虹搭建的智慧家庭软件平台体系架构，是以长虹独创的IPP（个人集成网关）为核心，基于互联网，面向物联网，以人为中心的一个联接技术框架，IPP可以实现泛虹系设备与同行友商设备的互联互通互控，成为设备、内容、用户的超级聚合，是长虹在互联网时代实现从硬件到软件，到“以人为中心”智慧生活解决方案落地的核心技术。在这一核心架构上，长虹智慧社区OTO平台还融合运用了蓝牙4.0、多点定位、智能识别、云平台、大数据等先进技术，以确保整套体系的国内技术领先优势。
除了以硬件技术能力支撑智慧社区平台，以社区硬件设施升级改造为切入口，林茂祥认为，围绕智慧社区平台建设，长虹的硬件研发和终端制造能力也有望得到进一步提升。因为围绕智慧社区的智能终端，除了智能电视、智能冰箱、智能空调、智能盒子等智能家电，还包括智能控制、智能传感器、智能网关、智能照明等家庭设备；智能手机、智能PAD、位置服务产品等移动智能终端；空气净化设备、水净化设备等健康家电设备；远程健康监测、智能可穿戴产品等智慧健康监护设备；以及智能门闸、智能车闸、智能车位锁、智能电梯锁、智能快递柜等智慧社区设备。因此，长虹建设完善智慧社区平台的过程，也将不断丰富提高智能终端产品能力。
按照长虹的构想，未来长虹智能终端的销售和售后服务也将纳入智慧社区OTO平台，在找准消费者的基础上，帮助提升终端营销。
线下资源支撑社区服务
长虹认为，在打造智慧社区OTO平台、形成社区O2O服务生态圈的这一转型中，公司具备的另一项固有优势，就是丰富的线下资源。林茂祥表示，既然长虹要打造“个人生活服务汇聚系统”，既然是O2O，就必须提供线上业务+线下服务、云端+终端、平台+业务的成套解决方案，形成智慧社区生态链。在这一点上，长虹多年发展沉淀的丰富线下资源是互联网企业无法比拟的优势。
据介绍，长虹的线下资源主要包括公司现有的销售渠道、售后服务网络和人员，以及物流配送系统。长虹目前销售网络共有7个服务管理团队、43家分公司。其中一、二级市场有120个直营门店、1000余家核心授权服务商，三、四级市场有5000余家签约服务商、12000余家卫星网点，已经100%覆盖全国直辖市、省会城市、地级市、县以及乡镇。这样丰富的本地化线下资源，为长虹智慧社区服务的落地提供了支撑。
根据长虹“1+N”的智慧社区平台服务构想，公司将以开放合作的方式广泛整合第三方的服务及应用，其中长虹自己运营的服务将主要集中在智慧物业、智慧医疗、满足用户家庭刚需（米面油等）的宅配，以及长虹智能终端的营销和售后服务，这些服务都将依靠自身的线下资源来实现。
以“互联网+”家庭生活圈的角度来看，这些业务被长虹寄予厚望。如果按照长虹提出的未来三年内实现智慧社区平台用户达到2500万的目标测算，那么仅这部分用户每年的家庭刚需宅配，就可能达到百亿甚至千亿级规模，完全可能实现“再造一个长虹”。