□蔡恩泽

  9月23日在美国西雅图召开的第八届中美互联网论坛上不见谷歌踪影，同一地点的中外企业家座谈会上也没有谷歌席位。在自家门口，全球最大的搜索引擎谷歌被上述两大国际场合拒之门外，真让人有点惋惜。是不受中方待见，还是无颜见中国？不得而知。

  2010年，冰雪聪明的谷歌受不了中国的规矩，高调撤走，绝尘而去。五年过去了，中国市场发生巨大变化，IT市场利益蛋糕被诸多强手瓜分殆尽。谷歌在本土市场受苹果、微软夹击，在国际市场也有点孤立，特别失去中国这个超级大市场，如今肠子都要悔青了。虽说凭借Android手机操作系统坐收渔利，但比起苹果和微软在中国市场风生水起，赚得盆满钵满，谷歌只是获得一点曲线利润而已。有消息称，心有不甘的谷歌正在与中国有关部门谈判，争取获得重返中国内地市场的机会。

  事实上，谷歌已急不可耐。公司重组后新任的首席执行官桑达尔·皮查伊早在今年2月在接受《福布斯》采访时，就表达了这样的诉求。由于谷歌负气出走，在中国内地Android应用商店市场缺位，使得几乎所有中国国产Android手机厂商都采用经过精心修改和特别定制的Android系统，而并非谷歌的原生态Android系统。国内手机厂商居然毫无忌惮地在Android Rom中删除谷歌的互联网产品和服务，植入大量自家的或第三方应用软件。尽管中国有数千万人使用Android手机，但这些手机并未搭载谷歌的服务，例如Gmail、地图和Play商店，谷歌无从获利，又无可奈何。更让谷歌焦虑的是，若再不重返中国内地市场，中国国产手机就会凭借改造后的Android系统在海外市场攻城略地，与谷歌正面交锋。

  那么，谷歌拿什么见面礼给中国，才能如愿重返中国市场呢？

  有人说，谷歌能否重返中国市场的关键，在于能否在自己的开源安卓系统上，推出新手机独特的应用体验和服务，并深度嵌入包括搜索引擎在内的各种谷歌互联网体验。最有可能是，在中国市场分发Google Play的一个专门针对中国开发的特别版本，若谷歌选择华为作为下一代谷歌Nexus手机代工厂，借助华为的背景，重返中国内地市场，是个比较完美的路径。

  但是，谷歌得拿出足够的诚意，在情感上先作铺垫，让中国网络监管层认同谷歌的反省，让中国消费者同情谷歌的悔意，重新接纳谷歌，重新拥抱谷歌。

  在情感铺垫这一点上，微软堪称谷歌的师傅。20多年前，微软刚进入中国市场，也是“水土不服”，微软中国的公众形象除了“巨无霸”之外，就是太张扬，舍我其谁的微软强势文化在微软中国的身上也深深地打上了烙印。中国消费者在为微软的先进技术所折服的同时，也被其过分张扬和霸道所激怒，激发起了“起来，抵抗微软”的民族情绪。

  1992年微软进军中国之时，大有席卷九州、囊括四海之意，横扫六合、并吞八荒之心。微软试图以猛虎下山之势，把中国的软件产业扼杀在摇篮之中。但是，它的勃勃野心遭到来自中国金山、红旗Linux、永中office、方兴东等民族软件产业主力军的顽强抵抗。到了1999年，微软精心包装的“维纳斯计划”在中科院凯斯软件集团的“女娲计划”的反击下，显露其妄图一举拿下包括袖珍电视机、掌上电脑、机顶盒在内的整个下一代袖珍信息装置的软件市场，全面控制中国新一代IT产业平台的野心。再后来，微软中国又借盗版为由向中国IT业发难，随之而来的是遭到更猛烈的舆论围剿，微软中国陷入了“先倾销后垄断”的极不光彩的角色之中。

  微软一时间非常孤立，但微软并没有选择撤离，到了继任总裁唐骏手中，微软中国好像一夜之间变了脸，变得谦虚了，变得友好亲善了，变得有耐心了。接下来，伴随着“中国方式论”、“合资友好论”、“想做雷锋论”等舆论的效应，戏剧性事件接踵而至。经过微软中国几代CEO的接力张罗，微软着意将自身变身为中国本土化标本。如今，微软已成为中国的座上宾，在9月23日举行的第八届中美互联网论坛上微软风光无限，旋即又传出 “微软中国”将更名为“中国微软”的消息。

  这让被冷落在中美互联网论坛门外的谷歌更增悲凉和妒忌。谷歌是该深刻反省了，虽说市场经济中弱肉强食的丛林法则很管用，但关键时刻，品牌的亲和度更能冲破市场藩篱。论技术，谷歌是没得说的，但其“人品”在中国人心目中却已大有疑问，品牌形象较差。眼下，中国的投资环境越来越清明，外资来去自由，跨国公司也是进退从容。能不能抓住这个历史机遇，以谷歌的智商，当然会有高招。

  据《华尔街日报》报道，谷歌安卓系统负责人Hiroshi Lockheimer近日到北京拜访小米全球副总裁Hugo Barra，请教和讨论相关的事宜，期待能在中国内地推出官方Android应用市场Google Play——有一定修改的官方定制版。这或许就是谷歌重返中国内地市场的计划？

  （作者系晶苏传媒首席分析师，财经媒体专栏作家）