⊙记者 陈晓红 ○编辑 陈羽

  进入国际拍卖巨头佳士得没几年，佳士得亚洲区总裁魏蔚女士正遇上国际艺术市场反转、跨国拍卖公司转型的关键时刻，不过长期从事管理咨询与实务的魏蔚却在佳士得如鱼得水。这也许恰恰说明，像佳士得这样近250年的百年老店，正在随着国际艺术市场翻天覆地的变化而转型，在亚洲他们瞄准了刚刚崛起的富裕人群。

  客户重新定位

  佳士得的业务转型，可以从两个层面来观察：首先，在传统的拍卖业务领域，近年来西方现代艺术及当代艺术两大板块在国际艺术市场上表现突出，与此同时，亚洲尤其是中国的艺术市场，由于外部经济大环境变化导致艺术市场内部多年积累的问题暴发，遭遇了前所未有的调整。其次，近年来为应对上述变化，国际拍卖行在大力拓展，开辟了私人洽购和网上拍卖这两个新的业务领域，形成传统拍卖、私人洽购与网上拍卖的三个渠道并举的局面。转型当中的佳士得，可谓千头万绪，既充满挑战，又潜伏着众多机遇。

  魏蔚在接受记者专访时，快人快语，一针见血。她强调，关键要对佳士得的客户重新进行定位。

  作为拥有近250年历史的百年老店，佳士得一向为传统藏家服务，形成了专家治理的管理架构与经营特色。如今，随着亚洲经济繁荣中一代财富人群的崛起，要以他们作为公司服务的客户。魏蔚说，福布斯发布的《2015中国大众富裕阶层财富白皮书》透露，参考国际通行标准，个人可投资资产在人民币60万至600万元之间（约10万到100万美元）的中国大众富裕阶层人数，到2015年底将达到1528万人，私人可投资资产总额将达到114.5万亿元。魏蔚指出，作为一个管理者，时时刻刻都要关注经济的命脉对行业本身所带来的影响，行业本身的温度对企业所带来的影响。“外部环境是冷的，但是有很多春意盎然的房间，我们的问题是要找到这个房间。”而这正是魏蔚擅长的。

  国际信用卡组织Visa委托新加坡特恩斯公司（TNS）所作的《2015年度Visa富裕人群研究报告》发现，中国内地富裕人群的平均年龄是33岁，为亚太地区最年轻的一群，他们的年收入约为42万元人民币，而且84%已婚，特别重视下一代的教育。报告还发现，在中国内地，年轻的富裕人群引领了艺术品购买风潮：购买艺术品的爱好往往从他们接近30岁的时候便开始形成；购买第一件艺术品的平均价格为17000元人民币，仅次于中国香港；其中希望给下一代人留下传家宝的占62%，而传家宝的选项中，珠宝、手表和字画最热门。

  从麦肯锡到佳士得

  “我刚毕业的时候进的就是国企，4年在国企的锻炼让我知道，一个中国企业的内部是如何运作的，而当年从事的恰巧是进出口业务。今天这些经验在佳士得非常有用。”魏蔚的职业经历，用她自己的话来说，就是为企业家、老板服务，不过她的职业生涯却涉及这种服务的方方面面。

  在著名顾问公司麦肯锡，她曾是电讯行业的咨询顾问。她说“做管理咨询我呆得最久——11年。几乎把一个企业的所有的结构板块，从人力资源到市场、公关、销售、法律，都做了一遍。今天站在佳士得的平台上，有人问我什么事情我都能第一时间反应过来，因为我曾经看到过企业发生什么样的事情，在什么时候可能会发出预警，所以这些经历对我来讲是非常有帮助的。”她还在著名的餐饮集团“俏江南”担任过CEO，对统管整个企业的运营也有切身的经验。

  尽管如此，对佳士得的企业文化她还是很佩服，因为拍卖行要在激烈的同行竞争中获胜，“最后是靠人与人之间的交流关系，这个行业信任在前，信任比艺术品本身更重要，客户信任你才会把自己的收藏品托付给你，才会来买。作为一个公司，保持你的职业准则和你的基本职业水平，这两个可能比什么都重要。”

  佳士得给我循序渐进的过程

  佳士得亚洲区有一个与众不同的架构：在亚洲区主席高逸龙麾下有两位女将，除了大家比较熟悉的中国区总裁蔡金青之外，还有一位就是亚洲区总裁魏蔚。她们的职责范围是平行的。对于魏蔚来说，对艺术品的喜爱和亲近感，加之对佳士得这家百年老店的企业文化的认可，使她以亚洲区总经理的身份进入了佳士得。她说：“到了佳士得发现，这是一个专家治理型的公司，以专业知识为主导。但实际上正面临两个问题：第一，佳士得本身要转型，要从完全专家治理的公司转型；另外，艺术品买家也在变化，不再是传统的买家，而是更多的财富人群。”

  “这个过程对我来说也可以算是新的挑战。一开始我会感觉到心虚，这些油画作品我不认识，毕加索等艺术家我也不认识，毕竟不是学艺术史出身的，不可能做总裁4年就可以看作品。”至今她还对加入佳士得后第一天做过的事记忆犹新。她说：“总经理基本上是一个CEO，管的都是后台工作，接触最多的是催债、招聘、营运、公关以及打官司等，这些都是我的强项。之后就变成了董事总经理，开始让我管地区，到去年才升到总裁的位置，开始跟业务部门打交道，跟客户接触，整个亚洲区的担子就交给了我。在这个过程中是一个循序渐进的过程。我感谢佳士得给我这样一个过程。”

  “我唯一要了解的，就是艺术品、美术史，因为毕竟我不是科班出身。”魏蔚还表示，“我不懂亚洲，我只了解中国。只要我跨到韩国、日本，还有整个东南亚地区，我就不太了解。所以，从今天开始，我要认识当地的文化，了解怎么样跟他们接触，了解他们的艺术发展怎么样？佳士得在这些地区目前也非常的活跃。”亚洲区作为新兴艺术市场随着庞大的中产阶级的成长有什么新的动向？如何调整公司的组织结构与管理方式适应这种变化？这些都是魏蔚关注的重点。