■资本圈语

  “真正聪明的是消费者，任何自称能帮助消费者做出聪明选择的，其实都是蠢货。”

  ——京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东

  “我的孩子现在1岁，如果我的微博好友能够看到我平时都网购了哪些母婴产品，或者我能够把这些信息分享和推荐出来，相信对于他们的购物选择也会有帮助。”

  “我的一位朋友，头天下午收到了几条商家的促销短信，他并没有在意。第二天上午又收到了几条，他觉得应该关注一下。到下午16点，又有几条短信告诉他，再有几个小时活动就结束了。他开始坐不住了。即使对一个购物兴趣不大的人，当陷入这样的群体言论场中，也会受到巨大的感染。”

  ——天猫副总裁、双十一网购活动总指挥王煜磊

  “用户买豆浆机，实际上是为了方便和养生，一本营养食谱或者一袋上好的黄豆附送都会显得很温馨；买奶粉，实际上是家有宝宝，也许同时也需要奶瓶刷、或者消毒锅；买大闸蟹，如果还能附送上一些姜醋或者驱寒茶；这些都是留住客户的细节，也是能卖出好价位产品的关键。”——一号店副总裁郭冬东

  “当当要开炮，首先就是革自己的命，手机购物将是当当的今年战略中站有重要地位，目前当当网的无线端流量占总流量的百分之二十。2013年，我希望能占百分之六十。”

  “中国三分之一的图书都是在当当网上卖，相当于100家上海书城，但这远远不够，一站式购物是当当网今年要重点打造的，我们也在探索如何把服装、孕婴童卖好，把百货卖好。”——当当网联席总裁李国庆