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Michelle: (本报瑞士特约供稿人，以下简称M)
Ivan Pictet: (瑞士私人银行家，以下简称 P)
M:就私人银行业而言，究竟何为私人银行业务呢？
P:事实上，我们的银行———Pictet & Cie，只有一项业务———资产管理。我们管理的资产总数为2360亿瑞郎。其中，私人银行业务量（即个人财产管理）为此数额一半，另一半资金则是来自于机构，例如替抚恤基金公司、共同基金公司提供资产管理服务等等。
M:瑞士传统的私人银行与其他私人银行所提供服务之间最大的区别在哪里？
P:最大的区别体现在态度方面。对我们来说，机密性是首要的。但是其他银行并不如此。在日内瓦，有一句公认名言：要活得舒心，就要活得低调。
我们的客户通常也都不喜炫耀，同时他们都认为低调、守密是非常重要的。因此他们和我们的关系是非常直接而亲密的。通常我们避免做任何公开宣传。
还有非常重要的一点，那就是我们本身也都非常谦虚、低调。瑞士传统私人银行特点之一，就是我们从不以银行巨头自居。
许多人在电影里看到，瑞士私人银行家出入豪奢，这实在是一种误解。如果我的客户经理去拜访客户，他的汽车比客户的汽车更大、更豪华，那就已经犯了一个严重错误了。这一点与英国或是美国的银行是非常不同的。
M:在法律方面，瑞士私人银行较其他银行占有一定优势吗？
P:不，完全不是这样。所有在瑞士注册的银行，无论是瑞士银行还是外国银行均遵循同一瑞士联邦法律。唯一不同的是，作为私人银行（非上市公司），我们公开发布年终结果。
M:在你们的银行开户，最低要求为多少？
P:首先需要强调的一点是，开户的客人和我们之间必须要是可以互相理解的。也就是说，客人必须要了解，领会我们的管理理念。这是非常关键的。只有在这个基础上，我们才可能达成良好的合作。日内瓦是一个以信心管理著名的城市。
其次，当然也就有一个数字的问题。想要成为我们的客户，的确有个门槛存在。很难具体说究竟在我们银行开户需要多少资金。但是，一般而言，对于欧洲本土客户，我们的最低限度要求在100万瑞郎左右。而对于其他远距离区域的客户要求则会更高一些。
M:那么，对于客户的投资组合回报率，你们会做出怎样的承诺呢？
P:需要说明的是，我们并不能够给出一个具体承诺数字。一则，投资回报率是由金融市场的表现决定的；二则，我们的职责是根据客户要求、喜好，提供最佳建议。因此，客户投资回报率主要由其个人偏好决定，取决于客户是风险爱好者还是风险趋避者。
M:那么，您能告诉我们Pictet银行的历史平均回报率吗？
P:在过去的50年期间，我们的平均回报率大约在7％至17%左右（瑞士法郎）。
M:必须具备哪些条件才能成为私人银行家呢？
P:严格来说，私人银行家是专指银行的所有者（合伙人），我们银行一共只有9位（这9位均是Pictet家族成员）。而人们通常在用这个词时所指的其实是基金经理。对于他们的要求，首先是必须十分可靠、同时也需拥有良好的教育背景以及社会背景，再者，要有能力能站在客户的角度分析问题。因此，我们的经理人通常都是来自社会上流阶层，只有这样，他们才可以设身处地为客户考虑。这一点在其他国家的同行中并不多见。
除此之外，他们必须十分谦虚，拥有一双好耳朵，用心倾听客户的要求，而不是自己滔滔不绝发表高论。因为他们并不是销售人员，而是顾问。他们将根据客户的需求给出最专业，最优化的建议。而在其他的一些大型银行，如花旗银行等, 他们推销的意味则更重一点。
M:他们（基金经理）的收入是否非常可观？
P:这我就不知道了……。呵呵。
事实上，早在我曾祖父时代的1921年就开始使用“银行利润分配”体制，即花红制度。目前，我们的员工中，共有1200名员工享受这项奖励机制。
M:新的客户经理是不是通常都会带来一些自己的客户网？
P:不，我们从不挖别人的客户。所有的客户都是我们银行自己长期发展，逐步积累起来的。
M:你们银行客户主要来自于哪些区域？
P:一般而言，客户中大约60％－65％来自欧洲本土，中东占到10％上下，来自亚洲的客户约占15％（主要是中国台湾、日本，其间还有新加坡，当前其客户增长速度非常快，有很大潜力。）剩下的客户则遍布北美洲以及南美。
我们几乎没什么来自美国的客户。事实上，我们在美国亦无开设分行，也从未有此打算。主要原因是由于美国的法律制度和我们的差别太大。从我个人观点来看，美国人并不完全了解瑞士法律及其特性，在我们看来，享有独立性和机密性都是很重要的。
M:您对中国市场的未来怎么看？
P:我们Pictet银行从事新兴市场投资已有12年历史了。关于中国，目前在日内瓦总部，我们有3位分析师专门负责大中华地区的研究分析，每年他们都会不定期地飞往中国，在当地更进一步的了解中国的发展，和同行业做更深入的沟通。与此同时，我们在中国香港分支机构也有更多的专业人员专注于对大中华地区的研究。
M:最后一个问题，请问您的成功秘诀是什么？
P:用一句话来形容就是：成为客户家庭最好的朋友！