日前，戴尔公司发表财务报告称，由于台式机和笔记本电脑的销售疲软，公司第四季度净利润猛跌33%，电脑制造商仍面临许多困难，包括未解决的联邦政府会计调查、客户服务投诉、数起股东法律诉讼和来自竞争对手的激烈竞争。

　　由于财务问题仍在接受联邦政府调查，戴尔周四只发布了其第四财季的一份预备财务报表。报表显示，戴尔第四季度实现利润6.73亿美元，远低于上年同期10.1亿美元。

　　戴尔创始人迈克尔－戴尔表示：“我们对业绩感到失望，但是重要的是未来的行动计划，我们正在系统地提高效率、改善执行、扭转公司局面。”

　　戴尔公司表示，正在迅速加强管理团队、合并业务部门、削减冗员，正在采取措施缩短产品开发周期、使决策更接近客户、寻找制造和销售的新方法，以便在新兴市场更好地覆盖、服务客户。

　　戴尔表示：“我们不会在一夜之间实现目标，但是一定会实现目标。我们将重新建立强大的运营和财务表现。”

　　分析师称，苹果和惠普公司等竞争对手在去年四季度销售强劲，原因是它们有良好的营销和广泛分布的零售网络。戴尔让企业和消费者直接向公司购买产品的直销模式已不再是销售产品的最佳方式，特别是诸如笔记本电脑这样的个人设备。

　　戴尔也认识到了之前的制胜法宝“直销模式”的弊端，上周四，迈克尔－戴尔称，为了将产品递送至消费者手中，公司将采取任何可行的方法。但戴尔未提及开专卖店或通过零售商销售的计划。据悉，戴尔总营收的15%来自电脑销售。

　　戴尔发言人Dwayne Cox表示，公司仍将继续遵循已执行了23年之久的直销策略，但对“试验方法”持开放态度，我们要进行必要的尝试，以决定对于现有和新兴市场消费者合适的方式。

　　为扭转困局 戴尔大打换血牌

　　□本报记者 张韬

　　四季度高达33％的盈利下滑让戴尔坚定了变革决心。自2006年以来，戴尔股价下跌了24%，而惠普则上涨了37%。此外，戴尔还因账目问题正接受美国证券交易委员会(SEC)的调查。种种迹象表明，迈克尔-戴尔正期望通过高层大换血来扭转戴尔目前的困局。

　　最近数月中，在戴尔不少原高管纷纷离职的同时，公司也加快了寻求新高管的步伐。 一家猎头公司称，正替戴尔寻求北美和亚洲市场负责人。戴尔也表示，正寻求首席市场官(CMO)的合适人选。此外，戴尔最近还从旭电(Solectron)、摩托罗拉及IBM等企业挖来了一些高管。

　　戴尔周二宣布，提拔两名管理人员进入公司高管层，其中一名将负责欧洲、中东和非洲市场业务。据悉，戴尔上述高管大换血是该公司近年来规模最大的一次管理层调整。

　　自去年12月以来，在戴尔原有20多名管理人员中，离职人员已占到三分之一，其中包括前CEO凯文·罗林斯(Kevin Rollins)、前CFO詹姆士·施奈德(James Schneider)及6名在戴尔任职将近10年的高管。同时，戴尔去年12月任命前美洲航空公司总裁唐纳德·卡蒂(Donald Carty)担任新CFO，戴尔创始人和董事长迈克尔·戴尔(Michael Dell)也于上月重新担任CEO。目前戴尔高管层人数已由调整前的20多名降至12名。

　　分析人士称，戴尔这次挖来多名新高管后，将面临如何齐心协力等问题。一般来说，新高管来自不同企业，要使他们在工作中协调一致，至少需要半年时间。而且，新团队今后还会面临再次瓦解等挑战。