近日，周晓信箱收到读者陈女士的来信，信中叙述了她弟弟的证券账户神秘失踪的苦楚。原来1997年9月，陈先生在甲证券公司开户，投入共10万元。当时口头委托在甲公司工作的张某代理操作了三个月。1999年，陈先生赴日工作至今，投资的事也一直没有过问。今年春节回国，才得知甲证券公司早已倒闭并被乙证券公司收购。当陈先生去查询时，乙证券公司“该账户不存在”的回复让他惊愕不已，难道近10万元资产的账户就不翼而飞了？

　　接到来信后，周晓信箱栏目工作人员立即与当事人取得联系。陈先生的姐姐告诉记者，当时开户成功后就以口头形式委托张某进行操作。他们今年还去证券登记公司查询打印了交易清单，除了1997年9月至11月三个月外，没有其他任何交易和销户的记录；而且交易的亏损额远小于之前投入的10万元。记者又亲自赶往乙公司，了解到早在2004年乙公司收购甲公司时，就没有陈先生的账户记录。乙公司客户服务部主任叶小姐告诉记者，按规范操作，所有原在甲公司登记的账户只要没销户，就一定都全部转入乙公司。而销户必须当事人持身份证和股票开户卡才能实现。如果没有疏漏误差，那早在2004年以前，陈先生在甲公司的账户就已经出现问题了。如果没有撤销记录，又无法查找出该账户，叶小姐表示对此无计可施。当时被委托代理的张某，现在也失去了联系，当时的交易细节也无从可查。

　　上海天铭律师事务所陈荣律师建议，一旦遭遇类似的问题，应向中国证监会相关部门投诉，并根据调查的情况考虑是否使用法律诉讼方式。对于陈先生的情况，牵涉证券公司收购，如果采取法律手段，将控告现在的乙公司。因为时间距离现在较久，当时的账户管理又不及现在完善，如果事实是甲乙公司交接中出错，乙公司将承担相应的法律责任。如果问题在于张某代理过程中委托权滥用，除张某要负法律责任外，乙公司也将要担负甲公司审查不慎的责任。