• 1:头版
  • 2:财经要闻
  • 3:焦点
  • 4:观点·评论
  • 5:环球财讯
  • 6:时事·国内
  • 7:时事·海外
  • 8:时事·天下
  • A1:市 场
  • A2:股市
  • A3:基金
  • A4:金融
  • A5:金融·机构
  • A6:货币·债券
  • A8:期货
  • B1:公 司
  • B2:上市公司
  • B3:上市公司
  • B4:海外上市公司
  • B5:产业·公司
  • B6:产业·公司
  • B7:行业调查
  • B8:专栏
  • C1:理财
  • C2:谈股论金
  • C3:个股查参厅
  • C4:操盘计划
  • C5:应时数据
  • C6:机构视点
  • C7:高手博客
  • C8:钱沿·定制
  • D1:披 露
  • D2:信息大全
  • D3:信息披露
  • D4:信息披露
  • D5:信息披露
  • D6:信息披露
  • D7:信息披露
  • D8:信息披露
  • D9:信息披露
  • D10:信息披露
  • D11:信息披露
  • D12:信息披露
  • D13:信息披露
  • D14:信息披露
  • D15:信息披露
  • D16:信息披露
  • D17:信息披露
  • D18:信息披露
  • D19:信息披露
  • D20:信息披露
  • D21:信息披露
  • D22:信息披露
  • D23:信息披露
  • D24:信息披露
  • D25:信息披露
  • D26:信息披露
  • D27:信息披露
  • D28:信息披露
  •  
      2007 年 5 月 17 日
    前一天  后一天  
    按日期查找
    4版:观点·评论
    上一版  下一版  
    pdf
     
     
      | 4版:观点·评论
    保护老百姓投资热情 加快多层次资本市场建设
    驻店药品推销员 是畸形市场产物
    CPI涨幅虽有回落 通胀压力风险犹存
    信息不对称是目前股市一大风险
    减少银行吃利差的重要出路 是发展资本市场
    公权力介入名牌评比易造成不公平竞争
    更多新闻请登陆中国证券网〉〉〉
     
     
    上海证券报网络版郑重声明
        经上海证券报社授权,中国证券网独家全权代理《上海证券报》信息登载业务。本页内容未经书面授权许可,不得转载、复制或在非中国证券网所属服务器建立镜像。欲咨询授权事宜请与中国证券网联系 (8621-38967758、fanwg@cnstock.com ) 。

     
      本版导航 | 版面导航 | 标题导航 收藏 | 打印 | 推荐  
     
    驻店药品推销员 是畸形市场产物
    2007年05月17日      来源:上海证券报      作者:
      □云力

      

      去药店买药,经常会遇到一些很热心的营业员不厌其烦地向你推荐药品,如果你以为他(她)是店内营业员,在真心为你着想你就错了,这些人根本就不是药店里的工作人员,而是厂家直接派驻到药店里的推销员。

      常言道,终端为王。我国药厂众多、竞争激烈,为了在竞争中取胜,许多药厂直接派人到药店向消费者推荐产品。于是,厂家促销员驻店推销药品的模式应运而生。驻店促销员模式对于药厂和药店而言是双赢的关系:药厂通过驻店促销员,有了直接面对终端消费者的机会,可以更直接地左右消费者的选择行为;药店不用支付任何费用,却获得了免费的劳动力。双方均节省了交易费用,扩展了生产企业与零售药店的企业边界;双方各取所需,利益均享,其收益增大,交易成本支出却减少。

      但是,由于促销员的根本目的是为了追求利润最大化,他们常常利用自己所掌握的专业知识和相关信息对消费者进行诱导。北京美兰德医药信息咨询有限公司进行的市场调查显示,在“影响顾客选择某一品牌药品的因素”中,有25.3%的消费者提到了“药店店员的推荐”。

      促销员改变了传统意义上的药品销售模式,问题在于,对于这一巨大变化消费者并不知情,他们仍将其视为店内的营业员并对其抱以信任,按照其推销意见选择药品。

      据业内人士介绍,药企派遣驻店员一般有五种情形:一是药物品种较多的厂家;二是价差大的品种;三是一些人员营业推广可以上量的品种;四是一些老药新做的品种;五是新推出的不以广告作为促销手段的品种。这几种情形都以终端拦截营销模式运作,等于加剧了患者与药店之间的信息不对称状况,使消费者更容易遭受欺诈行为的伤害。

      终端拦截营销模式被认为是目前最有效的促销模式,对消费者的消费行为影响最大,是一种事半功倍的销售模式。因而,目前许多药品生产企业积极采用这一模式,使其在短时间内得以普及。

      由于驻店推销药品的模式对消费者利益更容易造成损害,目前,不少地方已经着手清理这一做法。比如,山西太原就规定,从今年5月1日起,药厂派驻的驻店促销员一律清退,以给消费者营造放心安全的购药环境。但是,这一清除过程并不顺利,许多药品生产企业在享受到了这种促销模式的甜头后不愿意退出。

      驻店推销药品的模式是我国医疗市场畸形的产物。许多利益主体把追求利益最大化作为惟一目标,甚至不惜以损害消费者利益来达到这一目的———这是造成药价虚高的重要原因。如果这一土壤不能改变,驻店推销药品的模式就很难真正根除。