记者今天从中国工商银行获悉，自5月25日该行调高牡丹灵通卡ATM取现限额和ATM单笔取现限额以来，其ATM（自动柜员机）的运行效率和服务能力都有了明显提高。

　　据统计，5月25日至6月12日，工商银行ATM共处理各类交易10012万笔，其中取款交易量占全部交易量的43%，比限额调高前明显提高。牡丹灵通卡ATM单笔取现额比上年同期增长39%。ATM单机日均交易量达到291笔，同比增加35笔，创历史最高纪录。

　　此外，今年前5个月工行ATM的累计交易量达到了79618万笔，累计交易额已达3496亿元。

　　业内人士认为，调高ATM取现额度后，一些原来需要到柜面办理的取现业务被分流到ATM机上办理，提高了ATM的运行效率，同时对缓解银行网点排队起到了积极的作用。

　　据介绍，ATM取款限额提高后，工商银行加强了网点的服务引导，及时将持卡办理一般现金取款业务的客户分流到ATM上。该行还指导客户正确操作ATM，主动提示银行卡及ATM交易的安全事项，告知客户特殊情况的应急处理措施，努力为客户提供便捷安全的ATM自助服务环境。同时，取现限额提高后，ATM支付现金量将随之增多，工商银行已要求全行根据辖内ATM支付特点，合理确定ATM备付金填装量和加钞频率，保证ATM专用钞券的供应，确保ATM正常对外服务。

　　工商银行相关部门负责人介绍说，下一步该行将继续加大自助机具的投放力度。今年该行还将再增加5000台自动柜员机，大量增设缴费机、登折机、补打发票机等多功能自助设备，并在现有2700多家自助银行的基础上，再在大城市的繁华商业街区多建24小时自助银行。据悉，目前工行ATM有近2万台，在国内的市场占有率超过20%。