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见习记者 敖然
非现场客户占到营业部总体交易量的八成，营业部客户有三万多户，绝大部分客户选择网上交易，难得来营业部一趟，这就给兴业证券上海金陵东路营业部授课点投资者教育工作的开展带来了困难。“为这件事，营业部没少开会讨论。两年前，我们找到了一个好办法。”回想起营业部股民学校工作历程，营业部总经理董智兴高兴地说。
从2005年底起，营业部坚持以每月举办投资者交流会的方式，吸引营业部投资者定期见面，沟通交流，从未间断。 “从第一次的八、九个人到现在的场场两、三百人，投资者月度交流会之所以能得到投资者的认可，是因为长久以来坚持开展，有很多投资者已经对它形成了依赖。”董智兴介绍说。9月15日上午，兴业证券上海金陵东路营业部授课点在邮电大厦举办了9月的投资者交流会，前来参加的投资者近300人。以投资策略交流会的形式开展投资者教育工作，已经成为该营业部授课点的一大特色，并深得投资者的心。
在采访中，记者了解到，营业部在积极开拓业务的同时，也充分体现出对投资者的关爱。
这几年营业部的营业面积缩小了，但员工队伍却在大幅扩张，营业部常年设置5-6人的公共服务岗位，专门负责新开户投资者的风险提示和咨询工作。每有新开户的投资者，工作人员都会为他们讲解证券市场中可能存在的风险因素，帮助他们树立初步风险防范意识。营业部把这一关看得很重。
另外，每天一条短信也是营业部开展投资者教育的妙招。营业部在公司强大的专业服务团队支持下，组织人手将每天发生的对资本市场有影响的新闻事件编辑在一起，发送给投资者，及时提醒投资者注意市场变化，了解变化对市场的可能影响。这样既可以激发投资者了解和学习证券知识的兴趣，同时也提高有效风险提醒和揭示作用。
回顾这几年开展投资者教育工作的经验，营业部总经理董智兴认为，营业部坚持开展投资者教育工作，既是营业部社会责任感的体现，也很好地促进了营业部业务的全面开展。上海证券报和营业部合作开展的股民学校授课点也有5年了，借助股民学校，营业部投资者教育有了一个很好的载体，可以坚持不懈。在股民学校学习中，投资者教育与营业部日常服务工作结合以来，以投资者乐于接受的方式开展，使投资者在轻松的交流中学到证券投资的知识，并提高风险防范意识。