陈文辉:
保险公司应重视消费者利益
2007年09月19日 来源:上海证券报 作者:
⊙本报记者 卢晓平
昨日,保监会主席助理陈文辉表示,各公司应从保护消费者利益的角度出发,进一步加强条款管理工作,以良好的人性化设计,使寿险产品更具有竞争力,贴近消费者需求。
他是在中国保监会组织召开加强人身保险条款管理、促进人身保险产品创新与规范座谈会上说上述话的。他表示,保险行业协会应为全行业产品创新和规范提供良好的平台,着重做好通俗化示范条款的制定工作,为行业又好又快发展修筑“高速公路”。
对于监管部门,他要求,监管部门应进一步完善产品监管制度,近期应着重做好《人身保险产品管理办法》的制定工作,通过监管促进行业发展,增强消费信心,同时加强产品的事后监管力度。
陈文辉表示,要进一步树立保护消费者权益的思想,把这种思想同行业发展紧密结合起来,作为推动行业发展的动力,促进寿险产品创新,推动保险业又好又快发展。
陈文辉要求,寿险业要正确面对当前形势。近年来,国民经济发展非常快,宏观经济形势变化非常快,社会保障体制、医疗卫生环境也在不断变化,消费者维权意识不断提高,这些都对寿险业发展提出了新的要求。据悉,下一步要求人身保险业应进一步完善产品监管规则,完善产品管理机制,加强产品创新,提高公平诚信经营的意识。