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对于“后小商品城时代”，小商品城应该承担什么社会责任？义乌市副市长季金甫说，小商品城公司今后的发展第一要务是要确保市场的长期持续繁荣，另一方面，公司的发展还要处理好企业与政府、市民与股民等“八大关系”。 日前，小商品城在杭州召开了“小商品城公司社会责任恳谈会”，邀请义乌市政府有关部门领导、国内和省内著名的专家学者、浙江证监局等领导及公司部分独立董事进行研讨。
义乌市副市长季金甫认为，小商品城是义乌经济社会发展的龙头企业，公司今后的发展第一要务是要确保市场的长期持续繁荣，这是对义乌当地社会经济发展的主要社会责任。第二，要确保公司效益的增长，处理好企业与政府、社会责任与经济效益、市（指市场客户资源）与场（指市场硬件）的关系、市民与股民、企业与经营户、小商品指数与股价、主业与副业、部门与企业等八对关系。今后公司要进行必要的战略调整或转型，可以考虑多业并举，逐步改变公司效益过度依赖商位租金的局面，包括实施“走出去”发展战略。
对于小商品城的社会责任，浙江大学管理学院副院长贾生华教授从学术界最新的理论角度，提出了“利益相关者”，提出上市公司还要向资本市场传递树立长期投资理念的信息，并制定内部发展战略规划。
复旦大学教授、公司独立董事吕长江认为，企业的稳定发展取决于各利益主体相对利益目标的实现或满足。因此，首先公司应该建立明确的流程，第二，公司应该积极管理其和社会之间的“合同”，第三，需要确立更高标准的企业职业道德和透明度，并更加积极参与能够决定公司社会背景的外部讨论，以主导社会问题的讨论。
北京大学光华管理学院教授王立彦和浙江省委党校陈立旭教授等也分别从学术角度进行了阐述，建议企业应向社会公众披露公司的社会责任报告，宣传、引导企业注重社会责任。
对于“后小商品城时代”公司的定位，浙江工商大学教授、公司独立董事郑勇军认为，小商品城经营的是平台和网络，提供的是一种准公共产品，因此，其社会责任问题也应该上升到“国家责任”的高度。他提出三点建议，一是公司发展战略要拿出“后小商品城时代”规划，二是公司转型和应定位于“贸易服务商”和“平台服务集成商”，引入中介服务，提升服务质量，为公司广大经营户提供高端的综合性服务等，三是界定企业责任与政府责任的边界，研究好责、权、利的关系。同时，重视客户关系管理，打破界线，让小商品城里的几万个经营户找到“家的感觉”。