谢谢你开了这个咖啡时间栏目，让我从中学到不少获得成功的知识。我从小梦想自己可以有朝一日成为一个好的企业领袖，但我知道要成为一个领导者需要具备非常多的素质和能力，并非一蹴而就的事。因此能否请你说明一下，如果可以从一个特质开始培养自己的领导力，那应该是什么？张明（因涉及个人隐私，隐去真名）

　　张明：

　　要想成为企业领导者必须具备的一个特质就是企图心或者叫志气（假如其它基本做人的品格已经到位的话）。领导者的企图心不只影响自己的行动与态度，也关系着所带领团队的成败。团队在运作过程中难免有起落，这时，企业领导者必须有感召力和凝聚力带领团队共同朝美好的方向迈进，在遭遇困境或是瓶颈时，必须能激励团队持之以恒、克服问题。

　　日本松下公司在上世纪三十年代决定增加收音机产品的生产。但松下公司没有生产收音机的核心技术，公司经过评估发现K厂的设备与技术不错，决定请K厂以OEM方式为松下贴牌生产收音机。初期代理店的反映相当良好，可是陆续发现产品的性能不稳定故障百出，顾客买到松下收音机常听不到想听的广播电台，要求退货。而由于松下的代理店并不具备专业检修故障的能力，导致退货的商品堆积如山，原本兴奋的松下，一下子变得非常的沮丧。这些问题令松下公司遭遇增产后的重大抉择：是K厂继续生产，由松下代理店做全检兼做维修工作，还是要达到生产出无缺点收音机的目标。最后松下毅然与K厂解除合约，自力更生来生产出合乎顾客期待的收音机。

　　研究部门在接到任务时一片茫然，因为在设计收音机上既没有经验、也没有技术。松下知道后表示，情况危急，时间不多，希望无论如何一定要在最短的时间内完成。整个研发团队在听完松下的话后，决心自力设计制作收音机，终于用三个月时间研发生产出符合理想的收音机。由此可见，在面对困境时，松下充分掌握未来发展方向，抱有必成的企图心，并能适时激励团队，终于克服障碍完成使命。

　　通过这个例子，我们可以了解到，企业经常会面临抉择与挑战，企业领导者必须要有明确的方向和强烈的企图心才能去影响整个团队，发挥团队的斗志与潜力。企图心或者志气是一切事业的基础。希望你能从上述简单的说明中有所收获，期待你的成功。                                 苏珊

　　主持人:苏珊（美国加州大学心理学博士和工商管理硕士、现为华点通国际顾问咨询有限公司总裁。邮箱地址：spattis@51do.com.cn。）