⊙本报记者 卢晓平

　　昨日，中国保监会召开了保险全系统抗灾救灾工作视频会议。吴定富表示，要坚持特事特办，着力提高保险理赔的质量和效率。保监会已正式启动保险业突发事件应急预案Ｉ级响应程序，成立了由吴定富担任总指挥的应急指挥中心，负责协调指导受灾地区的抗灾理赔工作。

　　近期，我国持续出现了大范围的低温、雨雪和冰冻天气，给受灾地区的生产生活造成了严重影响。

　　雪灾造成的保险损失主要集中在电力、车辆、农业等方面。据不完全统计，截至1月31日，各保险公司共接到报案50.5万件，预计赔款35.19亿元，已预付赔款3.5亿元。其中，农业保险接报案１．７３万件，占３％。从地区损失看，受灾最严重的湖南、湖北、贵州、广西、江西、安徽６省区发生赔案达２２．９８万件，预估赔款１７．６亿元，占总量的近一半。从报案数量看，车险报案43.35万件，占总报案数的85.8%。从预估赔款金额来看，电力保险损失１０．５亿元，占比３０％。

　　对于下一阶段保险业抗灾理赔工作，吴定富表示，“为应对冰雪灾害天气，保监会已正式启动保险业出发实践应急预案一级响应程序，成立了应急指挥中心。各保监局和保险公司要成立相应的应急指挥中心，由党委书记负总责。”

　　吴定富认为，下一阶段，理赔工作量还会上升，要求各保险公司要继续坚持特事特办，充分考虑受灾企业和群众的需求，进一步简化理赔程序，缩短结案周期，提高理赔效率。借此机会，扭转保险理赔难的社会印象。对小额赔案，要快处快赔，对重大项目，受客观条件限制暂时无法查勘定损的，要在初步核实的情况下预付部分赔款。对受灾地区的保险赔案，不管是人身伤亡还是财产损失，或者由此产生的医疗、施救费用，只要对灾害有直接关系并在合理范围内，要能赔尽赔，不能就条款论条款更不能惜赔。各保险总公司要适当授权基层分支机构，允许在必要的情况下因地制宜，特事特办。

　　据悉，保监会决定，从2月4日起，在全行业实行雨雪冰冻灾情日报告制度，各保监局、保险公司每天必须在17：00之前向保监会办公厅报告本辖区、本公司的保险损失情况、理赔工作进展及基本数据，遇有紧急情况和重大案件随时报告。这项工作不仅是对财产险公司的要求，寿险公司、健康险公司也不例外。尤其是春节假期将至，各单位、各部门一定要提前作出妥善安排，加强24小时值班工作。会后，办公厅要立即研究提出报送工作的具体要求，并通知到各地保监局和各保险公司。