保监会:做好灾后重建理赔服务工作
2008年02月23日 来源:上海证券报 作者:卢晓平
⊙本报记者 卢晓平
中国保监会日前发出通知,要求各保险公司和各保监局全力做好灾后恢复重建中的保险理赔服务工作。
通知指出,保险业抗灾救灾工作现已从应急抢险抗灾转入全面恢复重建阶段,随着灾害全面恢复重建工作的推进,保险报案数量逐步增多,勘查定损工作日显繁重,理赔服务质量要求越来越高。各保险公司要切实加强对保险理赔工作的组织领导,统筹协调公司资源,按照“主动、迅速、准确、合理”的要求,认真部署和督促落实理赔服务措施,真正做到组织到位、责任到人、措施有力。各保监局特别是受灾地区保监局要积极指导辖内各保险公司加强和改善理赔服务,加强对农业、交通、电力、通讯行业以及大企业共保预付赔款的指导协调,确保保险理赔及时到位。
通知要求,要及时、快捷地做好保险理赔服务工作。要针对本次灾情的特点和各受灾地区的受灾情况,简化理赔程序,切实提高理赔效率。
通知表示,要进一步加强合作、促进行业资源共享。各保险公司要针对大面积灾后理赔定损专业人员紧缺,同一项目涉及多家公司共保或异地承保的实际情况,建立查勘定损专家资源共享机制,加强行业内团结协作,充分调动和有效利用各种人力、物力,提高保险理赔服务的质量和效率。