针对东航云南分公司部分航班返航一事，民航局昨日公布了调查结果和处罚决定。民航局认定此次事件主要是东航云南分公司少数飞行人员无视旅客权益所造成的一起非技术原因的返航事件。民航局将停止东航云南地区部分航线、航班的经营权，并对东航处以人民币150万元罚款。

　　民航局表示，调查组认定，东航云南分公司3月31日和4月1日返航的21个航班中，因飞机故障原因返航的1班；因天气原因返航的2班；非技术原因故意返航的4班；听到前机返航，处置不当，盲目返航的5班；因译码设备工作不正常，QAR（飞行数据快速存取记录器）无数据或数据错误，无法从技术上判定返航原因的9班。据此民航局认为，此次返航事件，主要是东航云南分公司少数飞行人员无视旅客权益所造成的一起非技术原因的返航事件。

　　对此，依据有关规定，民航局决定对东航作出两项处罚。首先，停止东航云南地区部分航线、航班的经营权，交由其他航空公司经营。具体执行事宜由民航西南管理局安排。其次，对东航处以人民币150万元罚款，上缴国库。责令东航在三个月内完成相关设备的改装升级，恢复QAR译码设备的正常工作。

　　民航局同时对东航提出四条工作要求：要按照民航局有关进一步加强当前安全工作的通知要求，严格执行各项规章标准，稳定队伍，确保飞行安全，尽快妥善处理好此次返航事件涉及的旅客权益问题。对此次返航事件负有责任的相关领导进行严肃处理。同时，在云南分公司开展法制观念、责任意识、职业道德方面的教育整顿。继续就3月31日、4月1日云南分公司部分航班返航的非技术原因进行深入调查等。

　　对此，东航做日发表声明表示已经收到了中国民航局关于“3·31”返航事件的处罚通知。东航表示，此次事件暴露了公司在管理上存在的问题，教训十分深刻。对于此次事件给社会造成的不良影响，给旅客带来的诸多不便，再次表示深深的歉意，对涉及旅客权益的问题将予以妥善处理。

　　东航有关人士昨日对上海证券报表示，目前具体东航在云南地区哪些航线、航班将被停止、以及哪些公司接替经营都还没有确定，因此也无法判断停飞航线对于公司经营的影响。其进一步表示，目前东航内部也正在继续就此事进行调查，对于有关责任人的处理还未确定。

　　3月31日和4月1日，东航云南分公司分别有18个航班和3个航班返航，造成千余名旅客滞留机场。