随着四大快递在中国市场竞争的日趋激烈，各家公司都开始将新的关注点转移至中小客户。

　　继UPS和FedEx在中国开设零售店后，另一家快递巨头DHL在中国的合资公司中外运敦豪昨日也宣布，公司在国内的首家零售旗舰店在上海正式开业，在零售网络的拓展上迈出了第一步。中外运敦豪透露，公司计划年底在北京、深圳等主要城市开设新的零售旗舰店。

　　中外运敦豪的首家零售旗舰店位于上海长宁区延安西路首信银都大厦一层，建筑面积达220.93平方米。该门店可以提供目前中外运敦豪在中国原电话预约中可以提供的所有服务，如DHL环球文件速递、国内包裹快递、朝九特派等业务。

　　中外运敦豪透露，公司计划年底在北京、深圳等主要城市开设新的零售旗舰店，逐步对目前设在城市商业中心的全国30多家快件中心进行升级，改造成零售店或辅助的卫星店，进一步发展和深化这一经营模式，也在未来欢迎其他合作伙伴加入零售店的网络建设。

　　根据统计局和发改委发布的《2005年中小型企业发展报告》，中小型企业占全国所有企业数量的99%以上，为全国贡献55%的国内生产总值，在城乡雇用的人数则占所有工作人数的75%。为此，中小客户市场正在成为各大快递巨头在华争夺的新焦点。联邦快递旗下的办公及文档打印公司联邦快递金考已于1997年进入中国市场，并于去年10月宣布2008年6月前计划在中国开设门店数量达到26家。而2006年8月，UPS高调宣布在中国首次推出的两家UPS Express特快专店正式开张，该门店提供UPS的所有快递服务项目，主要针对非固定合约的中小零散客户。