记者日前获悉，中国人寿上海市市东支公司领导和有关负责人日前来到在5月5日上海842公交车事故中被烧伤的市民吴女士的家里，向其家属并通过其家属向住院治疗的吴女士表示慰问，同时送去了两万元预付赔款。

　　5月5日上午9点10分左右，吴女士乘坐的842路公交车在经过杨浦区黄兴路国顺路时，公交车突然起火燃烧，火势猛烈且蔓延迅速。由于突发事故，车内大约50名乘客不能迅速逃离，事故当场造成3名乘客身亡，12人受伤，吴女士被大火严重烧伤。经医院确诊，吴女士为深三度烧伤，全身烧伤面积达52%，主要集中在腰部以下部分。目前，吴女士仍在医院接受治疗。

　　5月8日，吴女士的家属向中国人寿上海市东支公司报案。吴女士购买了中国人寿人身意外伤害综合保险，年交保费60元。中国人寿随即开启绿色通道，采取特事特办的工作程序，迅速组织理赔人员进行核实理赔。