马歇尔·古德史密斯是帮助企业领导人积极转变领导行为的世界权威，已经帮助过超过60位来自全球顶尖企业的CEOs感受到了行为改变的美妙之处。别以为他想探究人们行为的理由，想重塑他们的个性，恰恰相反，他对成功的判断标准在于，你是否能通过改变自身行为来不断完善自我。他的意图就是教他们如何为自己的缺点而道歉，因为包括他自己在内都免不了有许多扼杀成功的坏习惯，这样的坏习惯，古德史密斯一共列出个20个：比如求胜欲太强，比如太过份强调自己的观点却不懂得鼓励下属，比如太喜欢点评，总是发表破坏性评论，不懂得赞赏，喜欢找借口，拒绝道歉等等。尤其值得一提的是，戈德史密斯的这些观点并不只适用于工作场合，对于帮助构建家庭的和谐同样大有裨益。
马歇尔·古德史密斯
马克·莱特尔 著
刘祥亚 译
广东经济出版社
2008年3月出版
从优秀到卓越管理者的致命细节
