想用温暖和爱心，为在失乐园中挣扎的人们，构筑一条又一条通往健康和希望的生命航路，于是，我们骄傲的银燕，一次又一次，腾空而起！
用细心减轻伤痛
“为了照顾好伤员，我们竭尽全力！”
竭尽全力，在这个时候，最生动地体现在每一个细节的精益求精上！细心，再细心，一切都为了最大程度地减轻伤员的痛苦！
于是，飞行员们认真地分析起飞性能、机场地形、航路特点和伤员运送情况；细心地观察天气情况，祈祷一路都是晴朗无云的好天气；在保证安全的前提下，运用高超的技术和柔和的动作让颠簸尽量减少，让飞行尽量平稳……
于是，机务师傅们花了一整天的时间把原本拥有274个座位的A300机舱合理地拆除了172个，给担架的摆放提供了足够的空间；精心想出了担架两头紧拉，左右中间相互拴牢的“六支点固定法”，闲暇时也顾不得让疲惫的身体放松休息，而是聚在一起相互探讨经验，精确计算每个手势和动作，只为了增加伤员的舒适度，最大限度地降低由于气流颠簸对伤员可能造成的二次伤害；精心编织了无数条绿丝带，系在担架挂钩上，醒目地提醒过往人员注意脚下，不要被绊倒，绑在行李架上，便于牢牢悬挂伤员的输液瓶，染绿整个客舱，为了给伤员带去生活的勇气和希望！
于是，乘务员们抬担架时为了避免伤员被客舱里的窄角碰撞，一次又一次用手去遮挡，就算被伤口上包围的钢针戳伤，也不退缩；协助志愿者在并不宽敞的客舱里把沉重的担架旋转180度，保证飞行全程伤员都能头高脚低，避免充血现象的发生；每一个航班都安排一个川籍乘务员充当翻译；取消了餐车服务，靠一双又一双手传递餐食，小心再小心，只为了不碰到伤员；不送热饮料，怕他们被烫伤，不送碳酸饮料，怕他们胀气，准备了白粥和肉松，便于他们消化，准备了软质吸管，便于他们进食，准备了成人纸尿布，让他们不再尴尬……
每一天，都有无数感人的细节在客舱里上演，他们做了一次又一次，次次不厌其烦，我们看了一场又一场，场场泪流满面！
用大爱温暖心灵
“一场灾难其实就是一次大爱的启蒙！”
大爱是无私之爱！“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，大爱其实是传递在陌生人之间的爱，不分你我，不计得失！
认真学习骨折内伤的护理知识和心理咨询知识；长时间跪在地板上一口一口喂伤员吃饭；全身趴在地上听伤员说话；伤员要起身时主动上前当他们的靠背；为行动不便的伤员端送便器，擦洗身体；起飞下降时耐心地安慰紧张的伤员；舱门打开时，插上一面鲜艳的五星红旗；临下飞机前，为伤员的眼睛覆上温暖的小毛巾；每一次飞行任务结束，都要进行认真总结，为了能下一次更好地为伤员服务……
没有一个人佩戴口罩，没有一个人坐下来休息；没有一个人不面带微笑，没有一个人不尽心尽力！
一段段感人的广播词，一条条飘动的绿丝带，一张张温馨的慰问卡，一朵朵火红的康乃馨……
大爱原来就荡漾在这样的瞬间里，一点一点，终于让悲伤的心灵渐渐温暖起来！
用奉献歌唱崇高
“崇高是伟大心灵的回声！”
有这样一群员工，伤员航班飞了几趟，他们就跟了几趟，七天加起来的睡眠，也不过才十几个小时，疲劳和困倦常常让他们头晕目眩，双腿发软，但是每次有任务下达，他们就立刻精神抖擞，踊跃报名，义无反顾！
有这样一些孩子，在家里都是娇生惯养的小祖宗，从来没有干过脏活儿累活儿，但是看到伤员大小便失禁，眉头皱也不皱一下，帮他们细细擦洗身体，帮他们来回端送便器！有时做完一件事，要跪在地上几个小时，站起来时膝盖发红，双腿麻木，两眼发黑，可是没有人叫苦叫累，飞行全程，都是笑脸盈盈！
有这样一群志愿者，不论刮风下雨，不管烈日曝晒，都整齐划一地站立在机坪上，等候着伤员的到来！有多少人他们就抬了多少人，有多少天他们就抬了多少天！一趟又一趟，每张脸都是湿漉漉的，可我们分不清，那些是汗水，还是泪水！一次又一次，每双手都在微微发抖，可我们说不清，他们是感动了，还是真的累了！但是，自始至终，没有人休息，没有人抱怨，更没有人放弃，为了让担架平稳再平稳，每个人都竭尽全力！
有这样一些白衣天使，用餐时从不顾自己，先给他们的病人喂粥；只要一看到有病人面露不适，哪怕在起飞下降颠簸时，也毫不犹豫地解开安全带，起身照顾病人，而他们自己的安危早已被抛到脑后；从地震开始到现在，从未安稳地睡过一次好觉，眼底都泛着让人心疼不已的红血丝，但在飞机上，他们还是忙忙碌碌，时刻关注伤员的病情！
奉献本来没有那么高大，但是因为每个人都有一颗伟大的心，于是奉献在你我的传递和积累中，变成了叩击心灵深处最有力的一种乐器，而那渐渐回荡开来的旋律，名字叫做“崇高”!
用笑容点亮明天
“放下沉重的心，重识希望的梦！明天一定会更好！”
一个不过才八九岁的小女孩，手和腿都严重骨折，但是从被抬上飞机，到整个飞行结束，她都笑得很开心，因为她看到了一直想看的空姐，因为她觉得这些细心照顾她的姐姐阿姨们“都很可爱，很漂亮！”因为她临下飞机前在心底种下了自己的梦想：“等我好了，我也想做空姐！”
一个十八九岁的小姑娘，手脚都受了很重的伤，但是坚持不用乘务员们准备的便器，每次都从担架上艰难站起，一手扶着座椅，一手扶着工作人员，单腿跳到后舱的卫生间，回来的时候，她的额头上溢满了汗珠，但是再往下一点，还是一张盈盈笑脸！被抬下飞机时，她一路笑着向我们挥手，还大声喊着：“我会好好养伤！因为我还要跳舞！”
有一个伤势很重的年轻妈妈，每次稍微动一下都几乎要耗去全部力量，但是当她身边的小婴儿因为饥饿而嚎啕大哭时，她还是竭尽全力地支起上身，为儿子哺乳！整个过程，她都面带宠溺的微笑，而旁边站立的所有人，都止不住地泪流满面！
还是一个年轻的小姑娘，飞机从成都起飞时，她很兴奋，一直想支起身子看舷窗外的景色，妈妈见状，就把她抱在靠窗的座位上，让她尽情地欣赏美景，而自己就坐在担架上；飞机快降落时，外面是灯光璀璨的上海夜景，她又有些迫不及待了，于是乘务员上前问她：“这次还和不和妈妈换了？”她笑着摇头：“不了！这次我要让妈妈看！”
字典上说，“明”有未来之意，“明”亦有光明之意！
所以明天应该是明亮和希望，即使昨天从黑暗和恐惧中爬起，即使今天被绝望和忧伤笼罩，我们也会一直相信，坚强而勇敢，乐观而善良的笑容，终有一天会将它重新点亮！(朱艳 叶克文)
在5月12日汶川大地震发生以后，东航在第一时间启动紧急预案，迅速调配运力支持抗震救灾工作。截至6月3日，东航共计投入96架次飞机执行抗震救灾飞行，其中特别改装一架A300大型宽体客机用于运送伤员。东航的救灾运输航班分别从洛阳、西安、武汉、太原、南昌、南京、青岛、上海、宁波、合肥、石家庄、桂林和昆明等地飞往成都、绵阳，共计执行救灾运输飞行航班258班，另有262班正常航班参与运送救灾物资或人员。此期间东航共计运输武警消防官兵、特警、医疗救护人员、地震专家及部分灾区伤员、家属等10832人，救灾物资3174.4吨和14条搜救犬。
用爱点亮生命希望
——东航运输伤员航班纪实
广告