布局奥运商机 苏宁电器开通涉外“绿色通道”
2008年06月17日 来源:上海证券报 作者:⊙本报记者 张良
⊙本报记者 张良
随着北京奥运的日益临近,昨日,苏宁电器华北地区管理总部执行总裁范志军对外宣布,7月1日起,苏宁全面开通涉外“绿色通道”,内容包括全面接受VISA和MasterCard国际信用卡业务;奥运导购员全程导购;VIP专区;店面入口悬挂双语广告和信用卡授权标识。苏宁电器也成为首家发布奥运服务战略的家电连锁企业,率先扛起了“商业奥运”大旗。
根据往届奥运主办城市的经验以及北京奥组委的预估,受奥运因素刺激,今年中国预计将新增250万至300万人次的入境游客,其中多数将进入北京,这也蕴涵着巨大的商机。3C消费电子类产品中的数码、手机、电脑及相关配件,由于相对低廉的产品价格和实际需要,将会使这部分人群产生相当大的消费需求。范志军预计,此类消费需求将占据国际游客在华消费的15%左右,新增的市场容量将在1亿元左右。同时,部分游客自行携带的数码、电脑等产品,在华期间也可能产生维修需求,因此,苏宁电器未雨绸缪,开通涉外“绿色通道”,便于在店面销售、产品维修及服务热线等环节提供通畅的服务。
范志军还透露,北京苏宁还成立了奥运服务小组,组员包括了各连锁店店长、客服中心、售后服务中心、物流配送中心第一负责人,以便于快速解决奥运期间的一切涉外事件。