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    重拾信任还需打造品牌
    2009年02月17日      来源:上海证券报      作者:马丁·索罗爵士
      马丁·索罗爵士

      恢复信任、重树信心是走出危机的关键。而只有那些注重品牌建设的企业,才能更快地赢回失去的信任。

      在我们金融服务部门有三个客户是全球排名前二、三十名的金融公司,其中有两家在2008年受到了很大冲击,只有一家挺过来了。零售业的客户也受到了影响,尤其是大型零售商。像乐购、沃尔玛、家乐福,尤其是大中型的公司受到的影响较大。还有,房地产也明显受到了影响,出现了次级贷款危机、信贷危机,我想这三个领域是受到金融危机冲击最深的,当然还有汽车业,为了生存,现在汽车公司需要开发更多新产品,因为大家喜欢和愿意驾驶的是轿车而不是卡车。

      我们的消费调查显示,那些投资于打造品牌的公司,总是能够在经济衰退的环境中表现得比别人更好。在经济复苏后发展也更快,并能拥有很高的市场占有率,我这么说,依据的是WPP记录的数据。这是事实,但客户很难告诉你这些。你如果在采访中问他们,为什么这一季度他们公司的收入下降了,他们一般都不会如实回答,他们会为自己辩护说,他们削减了支出。

      中国有长远的基础设施建设计划,这到2011年、2012年就会逐渐成熟,现在中国可能将这些计划提前,从而加速收回投资收益,因此,中国的形势,与西方国家不同,因为西方国家没有这样的长远基础设施计划,所以我们没有什么计划可以提前。中国也许能够推动本国经济的增长,同时将惠及到世界其他地方。

      或许中国摆脱危机影响的速度要比很多国家快,但是2009年还是会很困难,尤其上半年将会是最困难的,下半年可能会比上半年好一些,但仍然比2008年困难。我认为,经济恢复,得等到2010年,那时估计经济会稍微有所恢复,而金融市场则在2009年下半年稍微有所改善。

      从WPP的角度看,我们看到了很好的机会。我们一直都在讨论金钻11国,现在我们25%的业务都跟这些国家有关,我们投入了150亿美元。其次是新媒体,在信息和娱乐的需求上,新媒体的影响在逐渐扩大,而且在西方,新媒体对传统媒体也有冲击。

      (作者系WPP集团全球CEO)