在佣金战愈演愈烈的情况下,不少券商力争通过差异化服务从恶性竞争中脱颖而出。据悉,德邦证券近日对其“财富玖功”产品进行了升级,积极探索如何走出有特色的经营发展之路。
德邦证券自成立以来已连续6年保持盈利,2009年该公司在经纪业务上开拓创新,不断寻求核心竞争力的逐步提升。考虑到市场形势发生巨大变化,为更好地满足投资者需求,在充分市场调研和周密准备的基础上,德邦证券从提升服务入手,为中高端个人投资者提供个性化的理财服务。据悉,德邦证券近期推出“财富玖功”全面升级换代产品,升级后在产品内容、人员配置、服务方式三个层面上实现全面提升,进一步根据客户投资风险偏好及客户投资专业水平差异进行九类客户科学细分,提供三个层次的由低到高、由远及近的标准服务、定制服务和个性化理财服务等丰富的咨询和服务内容。客户可以按照风险偏好、专业程度、真实需求选择服务内容。
此外,为适应产品升级的需要,德邦证券改变过去分散研发的局面,逐步形成系统的研究和营销体系。德邦证券不仅调整、淘汰个别不适应公司发展的人员,更已引入数名优秀分析师队伍,凝聚一批核心高端经纪业务和研究人才,不断壮大核心骨干队伍。该公司由宏观分析师、策略分析师和投资顾问组成投资决策委员会,共同指导客户投资;投资顾问接受客户个性化服务选择,提供贴身理财服务,专注于为经纪业务客户提供最优质的价值增值服务,充分体现产品和服务对核心客户的财富管理职能,并依据投资能力和客户满意度执行优胜劣汰。
据了解,德邦证券还整合了管理体制、业务流程、客户管理、渠道建设、营销模式,通过做深做透“财富玖功”产品,打造“精品”营业部,全面提升理财服务能力,实现经纪业务的跨越发展。截止2009 年5月末,该公司经纪业务托管客户资产总额较2008年底增长130%;经纪业务1-5月税前利润比2008年同期增长11%,1-5月平均市场份额环比2008年8-12月增长27%;网上交易占比超过70%。
德邦证券相关人士表示,在经历了百年一遇的全球经济危机与金融海啸后,中国券商也进入了一个异常关键的发展阶段。如何将危机化解为机遇,如何扭转以往“靠天吃饭”的经营模式,走出一条有特色的经营发展之路一直是德邦证券探索的重点,打造“精品营业部”、升级“财富玖功”正是其差异化竞争的优势之一。