⊙本报记者 马全胜
国元证券无锡营业部2007年底开设以来,就把股民学校授课作为一项大事来抓。在一年多的时间中,利用周六、周日及其他节假日在营业部大厅与周边18个乡镇共举办股民学校授课60多场,参加的投资者更是达到了9000多人次。令人颇感意外的是,股民学校的扎实授课直接带来了营业部经济效益的显著提升。到2008年底,营业部新增客户3000余名,交易排名在无锡地区的27家营业部中升至第15名,在国元证券68家网点中也进入前20名。
在一年多的股民学校授课探索中,营业部已经积累了丰富的经验。首先,营业部领导对开办股民学校予以高度重视,营业部专门成立了股民学校投资者教育领导工作小组,由营业部总经理担任组长,对如何开办股民学校开展投资者教育进行了反复研究讨论。营业部为股民学校拨付了专项经费,购买了投影仪等相关教学设备。
其次,精心组织,措施得力。从股民学校办学先进单位的经验来看,股民学校办得好,很重要的一条是精心组织、措施得力,有计划、有步骤地推进股民学校投资者教育工作。这些股民学校对办学目的、方式和要求以及教学内容和时间安排都制订了详细计划,在办学过程中,注意及时倾听学员的意见和建议,不断总结经验,改进教学方法,努力提高教学质量,使股民学校投资者教育取得了显著效果。
第三,善于创新,形式多样。营业部在办学过程中,既充分挖掘自身潜力,如自编教材、讲义等,又善于借助外部力量,如邀请总部研究所等专家现场授课、举办投资报告会等。而教学形式以课堂教学、讲座为主,同时还采取座谈、宣传栏、广播、录像、互联网、上机指导、发放宣传资料、组织竞赛、去上市公司调研等多种形式。在力求教学模式正规、稳定的同时,又不失灵活性,以满足不同层次投资者的不同需求。
第四,切合实际;针对性强。营业部处于为投资者服务的第一线,最了解投资者的投资意识、理念和需求情况、因此,由营业部开办股民学校,在教学内容上更具针对性,在教育方式上.也更为投资者乐于接受,面对面的教育交流方式产生了良好教育效果。
在教育内容上,营业部始终坚持以证券法律法规、基础知识、风险防范、基本面分析等为主,辅以大市分析及个股诊断相结合的办学方针。针对投资者尤其是中小投资者基础投资知识欠缺、投资理念不成熟的状况,提出"授人以渔而非授人以鱼"的办学指导思想。比如,一位常来营业部参加股民学校授课的徐先生原来对证券知识一点都不懂,如今却学会了进行比较科学、严谨的投资分析,逢人就夸股民学校办得好,并为带来许多新学员一同参加授课。
国元证券无锡营业部总经理刘昱表示,不仅要把股民学校办成一种竞争客户的手段,更要把它作为一项基础工作扎扎实实地做好;要把客户和券商的关系从单纯的委托代理,提高到互动双赢的伙伴关系来认识;要把帮助投资者适应市场变化,提高投资技巧和树立正确的投资理念作为营业部自身的责任和义务,力图通过培育和引导投资者为营业部自身的长远生存和发展打好基础。