引领陆家嘴豪宅配套服务加速升级

　　上海金融中心建设不断加速，作为金融建设核心区域的陆家嘴，为满足日益提升的金融高端人群的工作及居住需求，服务配套亟待升级，近日，汤臣一品与中国工商银行为其业主推出了特别定制的“汤臣一品私人金融管家服务”。汤臣一品创造性地将最先进的金融服务引入到地产项目服务体系内，在业内属于首创。专家认为，这预示着高端物业将进入注重配套服务升级创新的“软实力"时代。

　　陆家嘴金融核心地位确立

　　高端物业配套急需完善

　　上海市政府2009年8月颁布实施的《上海市促进国际金融中心建设条例》对上海金融中心空间雏形做了这样的描述：未来的上海国际金融中心将形成“一城、一带、一片、一面”的空间布局。“一城”即“陆家嘴金融城”；“一带”即“外滩金融聚集带”；“一片”即一些金融信息服务产业区和洋山保税港区等专业性的金融聚集区；“一面”即分散于本市各区的金融聚集区域，如南京西路金融机构聚集区域等等。其中“一城”是核心。

　　在推进建设上海国际金融中心的诸要素中，人力资源尤其是各层次金融人才是其核心要素。陆家嘴金融核心区域的建设，除了健全金融监管条例、规范市场运作，最重要的就是各层次金融人才的引进和相关配套服务设施的完善。

　　按规划，金融中心建设核心的陆家嘴金融区域2010年将达到20万从业人员的规模，到2020年，陆家嘴将吸引60万人工作居住。据行业薪酬报告显示，金融业工作者收入比各行业收入平均要高出近四成，是收入最高的行业。而金融业高级管理人才，可以说是高收入人群中的佼佼者，是位于金字塔顶端的财富人群。未来60万金融从业人员，也就意味着金融高管这一类财富人群也将达到一个非常庞大的规模。

　　“安居乐业”，“安居”在先，尖端的财富人群必然希望拥有优雅的居住环境、完善的物业服务。国际金融中心建设，将带来陆家嘴豪宅功能升级的需求，现有陆家嘴滨江沿岸的豪宅居住区，除汤臣一品等极少数项目外，在住宅配套、物业服务等方面都远远不能满足金融财富人群这一诉求。

　　“私人金融管家”

　　汤臣一品首推豪宅升级服务

　　作为小陆家嘴核心区内稀有的住宅——汤臣一品，也是陆家嘴投资环境建设的一部分，内在的具有“完善高端宅居配套、推动金融中心建设”的功能。

　　汤臣一品在引进台湾晶华国际酒店管理集团为业主们提供私人管家服务之后，继续拓展物业服务，于11月10日，与工商银行私人银行部达成合作协议，特别定制推出了“私人金融管家服务”，为汤臣一品业主营造高品质的国际生活方式。

　　汤臣少帅汤子嘉曾谈到：“我们希望我们的物业服务能不停的为客户增值，而不仅仅是在维护。我们正在构想，如何为业主提供更多更符合他们的尊荣服务；同时集团也在确定一些跨界合作，为我们的业主创造惊喜。”

　　此次汤臣一品与私人银行的合作，创造性的开发了“私人金融管家服务”，是汤臣物业不断引入国际服务理念的实践之一。

　　据了解，汤臣携手工行推出的“私人金融管家服务”，是发挥工行私人银行的平台优势，整合内外资源，专为汤臣一品住户提供的以其需求为导向、以资产管理为核心、以顾问咨询为重点的一揽子服务。

　　该服务从个人金融和财富管理的需求出发，覆盖个人、家庭、企业，实施“管家式”全面、细致、一体化的金融服务管理。其核心服务在于通过强大的财富智囊团和“汤臣一品私人金融管家”服务热线，为尊贵住户提供24小时、一对一的即时热线连接；实现多对一、全天候、个性化的金融专业服务。除了直接的金融服务外，还将为汤臣一品住户提供“财富生活服务”，服务内容从商务社交、医疗健康、子女教育、艺术品投资与鉴赏等，提高生活品质的同时，亦为业主提供更多“想所未想”的服务。同时，为了汤臣一品住户更为便利地享受专属服务，在汤臣一品小区中还特别引入自助金融服务系统，并提供全球每日最新金融咨讯。

　　作为“汤臣一品私人金融管家”的专属卡，汤臣一品与工行还首推智能IC芯片联名借记卡，这张卡将高端物业功能与金融配套服务功能完美整合。

　　“汤臣一品私人金融管家服务”除了提供住户个人金融需求方案，还将服务领域扩展到家族与企业，通过提供多元化融资渠道，以满足住户不同阶段、不同形式的融资需求。为业主创造最大的价值。

　　“汤臣一品私人金融管家服务”的推出，是汤臣一品在一系列增值服务动作之后的又一创新性服务项目，其价值在于打破了原有金融服务的行业局限，在国内首先实现银行高端业务与地产高端项目的深度结合。

　　精准定位、精准服务

　　高端物业配套服务的发展方向

　　为服务陆家嘴金融区，服务“两个中心”建设，以汤臣一品为代表的沪上豪宅相继推出高品质的物业服务，折射出在陆家嘴这一上海未来经济发展中心，高端物业的核心竞争，已经超越了加码硬件设施的初级阶段，而转移到精准定位、精准服务的“软实力”比拼上。

　　业内资深人士指出：当前豪宅普遍以奢侈为卖点，背后却折射出人文精神的缺失。随着这一需求的觉醒和回归，人文所营造的软实力将成为一个高端物业的重要价值附加。精准定位、精准服务的“软实力”就是指根植于人文精神的服务。

　　真正的豪宅，就像珍贵的艺术品，除了可以置产投资外，最重要的是其收藏、传家的价值，历久弥坚。而实现这样的目标，除了打造质量优异的建筑本身之外，根植于人文精神的物业服务，也是延续建筑生命的必备条件。

　　“未来豪宅的发展方向，甚至整个房地产的发展方向，都将偏向服务。服务的软实力一旦提升上去的话，将会给物业带来更大的附加值。”汤臣一品销售负责人如是说。

　　可见，高瞻远瞩地不断提升软实力，是上海“两个中心”建设下的豪宅发展方向，谁能真正秉承“服务两中心、服务陆家嘴金融区建设、服务业主”的理念，能真正做到更加人性化的为业主因地制宜实时提供完善的物业服务，谁就将成为陆家嘴高端物业的领导者。（撰稿 宁晖 王如意）　（CIS）