⊙记者 黄蕾 ○编辑 金苹苹
时下,越来越多的人热衷于选择淘宝网、当当网等C2C网站进行购物,方便、实惠的优势使得网购俨然已成为一种潮流。而网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式,以其具有的选择广泛、成本低、信息量大、即时传送和反馈、无地域时间限制和保护隐私、服务的连续性等特点,正在被越来越多国家的保险公司和消费者所认可和接受。
近日,中国平安网络车险直销业务正式上线。网上买车险,指的是通过网上车险投保平台进行车辆保险购买,车主足不出户,便可在线获得车险报价、车险投保及保费支付等服务。而且,与传统渠道相比,网络投保不仅够快,同时,私家车商业险在网上投保,可以多省15%,部分地区最高还能再打7折。
作为新型车险直销业务,网上车险最大特点就是一个字——“快”。记者通过采访平安网销负责人获悉,在车险报价中,如果是来自京、沪地区的本地车辆,车主只要输入“车牌号”,1分钟就可获得精准报价;而更为快捷的是,车主完成整个投保流程,只需十分钟而已。
来自上海的苏小姐,在朋友的推荐下,首次体验了网络车险报价体系。据苏小姐介绍,首先,登陆保险公司官方网站进入了网络车险报价的主页,接下来,按要求填写了地区并进入了报价页面;同时,根据页面的指示,依次填写车辆基本信息,在三分钟后就得到车险报价。而后,在商业险报价页面,保险公司提供了四种险种组合方案,即基本型、热门型、全保型和自由定制。
最后,苏小姐根据自身需求选择了热门型。然而,苏小姐颇感意外的是,完成整个投保流程还不到十分钟。同时,苏小姐还表示,通过网络投保车险,不但省去了到保险公司购买的奔波劳顿,而且还有电子保单作为第一道安全保障。
“以前,在传统渠道投保,车主从咨询、比价到确定投保事宜、递交材料、办理投保手续等等,一圈下来,最快也要三、四天的时间。然而,网络车险却将整个车险投保时间缩短至十分钟,充分享受了网络便利性。”业内人士表示,目前,网络车险占据了时间先机,可以说成就了车险直销渠道的一次颠覆性改革。
记者了解到,网销车险的保费计算器直联保监会保险系统,车主不但能够快速完成投保,而且网上车险报价精细准确,把需要缴纳的保费以及节省的保费一并列出,让客户做到明明白白消费。
以雅阁2.4 EX Navi为例,如果车主在北京投保,用网上车险算了一下:商业险总计2636元。而该车的市场报价是4503.21元,最后省下 1867.21元。此外,车主借由该渠道投保,也可以选择网银、第三方支付平台或是保险公司提供上门刷卡服务。据悉,网销的车险提供上门现金收取及移动POS机刷卡缴费服务,并且承诺48小时送单上门。
目前,普通消费者能够通过在线购买的保险产品主要集中在意外险、家财险、健康险、车险等条款简单易懂、费率固定易算、责任明确易界定的产品。业内人士认为,利用互联网和电话的直销模式将是未来车险、意外险等标准化保险产品的主流营销模式。
截至2009年底,国内共有32家保险公司开展了网络销售,36家保险公司开展了电话销售业务,2009年我国保险业网上实现保费收入77.7亿元。与三年前相比,网上保险销售的市场规模增长了近10倍。
而根据麦肯锡研究显示,在美国,电销、网销的保费收入已超过总保费的20%,到2010年将达到25%至35%;在欧洲,电销和网销已实现盈利。从欧美等发达国家的经验来看,电销、网销等新渠道或终将与传统渠道平分天下。