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王育琨
每个人性格的形成莫不与儿童时期的经历有关。在一个人小的时候,多点挫折,多点摔跤,往往是铸就那些如影随形的性格特质最为重要的契机和原料,也是一颗上升的灵魂所不可或缺的东西。稻盛和夫“经营之圣”的密码,早在他的童年时代就被植入了他的人格之中。
稻盛的父亲■市是个老实认真又谨慎的人。他开了个印刷作坊,后来又扩展为稻盛承做堂。■市终日辛劳,每晚要忙到午夜12点,可收入却不多,只能勉强维生。不过他已满足了。他在经营上谨慎保守,一生从不举债。“从来没有人登门讨过账”,这是■市很骄傲的一句话。后来,他听说稻盛在鹿儿岛建京瓷分厂时贷款几亿日元,不由得惊出一身冷汗:“干那么危险的事……”稻盛和夫在企业的经营过程中也是凡事小心谨慎,显然继承了他父亲的性格。
■市的口头禅是:“最重要的是为人正直、诚实”。为人正直、诚实,所以,这也成了稻盛和夫要求自己以及选拔人才的首要标准。对稻盛和夫来说,其他都好说,可一个人一旦偏离了正直和诚实,就破坏了公司的整体氛围,那是无论如何都不能忍受的。
小时候,稻盛很崇拜父亲的匠人气息。■市裁纸技术很高。厚厚的一叠纸,他拿一把用来切榻榻米那样大小的刀放在纸上,然后用定做的锤子敲着把纸切下来。纸比较滑很容易切坏,但■市总是分毫不差。因为,只有不浪费一点材料,他才能赚到钱。每每看到父亲巧妙切纸的样子和一丝不苟的眼神,好像那刀、那纸、那锤都有着生命驻在里面,小稻盛总会涌起一股钦佩之情:“工作,就应该这样的!”
或许正是这个原因, 稻盛对匠人情有独钟。他在2010年出版的新书《干法》中说:“匠人把自己的一生奉献给一门职业,埋头苦干,孜孜不倦,这样的人最有魅力,也最能打动我心弦”。
稻盛的奶奶早逝,爷爷不想续弦,就让21岁的长子■市成亲。稻盛的母亲姬美过门时只有19岁,便承担起照顾三个小叔子的重任。不久,■市开办了印刷作坊,姬美毫无怨言地操持家业,并一手挑起了照顾一大家子的重担。要知道,这一大家子男人各有各的脾性,一大家子的生计,还一连出生了7个孩子,想想该有多么不容易。姬美就是这样一个任劳任怨的刚强女性。
姬美性格开朗,与带有匠人气质、一向沉默寡言的■市形成了鲜明对比。他们家里的活计干不过来时,姬美就将邻居家的大婶集中请到他们家来,姬美给她们分配工作。有说有笑还把什么活都干了。人多嘴杂,可是在稻盛承做堂从来都是欢歌笑语,可见姬美的领导才能。
活一忙,有时顾不得稻盛,他就哭。母亲没有一听他哭就过来抱他,反倒给那些大婶说:“他哭就是没事”。
不被人理睬,稻盛就哭个没完,常常是一哭3个小时。哭累了,就自己钻到桌子底下,看桌子背面的木纹。那也是一种风景。哪个母亲不疼孩子!可姬美知道,稻盛这一生有许多沟坎需要自己去闯荡。早体味,早得力。
稻盛和夫在母亲无限的慈爱中长大。有时有些特别活动,晚上饥寒交迫地回到家中,母亲总会在门前等候。一进家门,母亲就让他围着火盆烤火,旁边咕嘟咕嘟地煮着年糕小豆粥。母亲盛了满满一碗递过来,稻盛和夫就一头扎进腾腾热气中。母亲就在一旁舒心慈爱地笑着,享受着稻盛和夫的狼吞虎咽。那幅画面久久地驻在了小稻盛的心田。他后来把京瓷公司的社训定格为“敬天爱人”,就因为他希望让每一个员工都能生活在母亲慈爱的氛围中。
姬美是真正的一家之主。一大家子每一个人的脾性,每一个人最需要什么她都清楚。人情事理,为人处世,这些姬美都很在行。稻盛小时候特别胆小。有许多难以言状的“羞辱”和“恐惧”。有时在外面打架受了伤,回来就向母亲诉说,寻求保护。姬美从来不去问谁是谁非,更不会走出门去替孩子护短找人吵架。相反,每逢稻盛告状,她就会塞给稻盛一把扫帚,轰他出去并说:“还不快去报仇?”母亲这种独特的教育方式,让稻盛在很小的时候就告别了“羞辱感”和“恐惧感”。他就此明白,这种脆弱的心态,对于一个男人来说是可耻的。只能用自己的行动去洗刷,除了自己承当,没有人护着你。这就是世界!
稻盛和夫原本胆小。在上小学的第一天,他要一直能看到妈妈才坐得住。母亲放下家里的事,就一直站在稻盛能看得到的地方。回家后,母亲对他说:“没有比这更害臊的了!”稻盛听罢,恨不能找个地洞钻进去。毕竟鹿儿岛尚武,豁出去以后,稻盛和夫的天性显露出来了,居然摇身变为一个孩子王。
稻盛和夫在他的自传中说:“母亲非常开朗,我也肯定继承了母亲的这一性格。无论遇到何种逆境,我都不会消沉,时刻保持着开朗的心态,这肯定是母亲的遗传。”正是母亲独特的教育方式,让稻盛和夫从一个胆小怕事的跟屁虫,蜕变为一个敢作敢为的人。
(作者系北京大学民营研究院企业家研究中心主任)