■机构一线

  永诚保险上海分公司举办客服节

  为全面提升客服水平、宣传经营理念，在永诚保险成立七周年之际，永诚保险上海分公司举办了2011“诚心诚意，一路相伴”客户服务节系列活动。

  在此次为期一个月的客户服务节中，永诚保险上海分公司的客服人员在上海市范围内通过多种形式和渠道开展了客户回访、宣传联谊、客户咨询、案件清理等活动。永诚保险上海分公司始终坚持“客户至上、诚信服务”的理念，通过优化服务流程及手续、提高服务标准、缩短服务时效，建立了一套“响应速度快、保障范围全、服务效率高”的客户服务体系并向社会公布，得到了良好的市场反响。客户服务节期间，先后与去哪儿网、斯柯达车友会等一批知名企业及渠道达成了合作意向，不仅开辟了拓展保险市场的新方向，也为服务质量的提升提供了重要平台。（黄蕾）

  交行信用卡推年底系列活动

  随着感恩节、圣诞节、元旦和春节等节假日的临近，年底消费高峰即将到来，交行信用卡推出系列活动。交行信用卡一直举办的“最红星期五”超市和加油站返5%刷卡金活动，目前已在全国169个城市开展，而且有越来越多影响大的全国连锁知名商户加入“最红星期五”，如超市购物的合作商户包括卜峰莲花、乐购、沃尔玛、华润万家、物美、世纪联华、苏果、特力屋等，加油返刷卡金的合作商户包括中石油、中油BP、壳牌等，切实带给持卡人“国际品质 身边实惠”的用卡体验。同时，“首家积分消费百货店”——交通银行信用卡“积分乐园”里也有很多丰富的活动，如各类团购、品牌专卖和特惠商品活动，可以让积分用途更多、更有价值。

  交行信用卡中心理财专家提醒，用户刷卡时应该注意：消费时，刷卡前注意核对金额，消费后建议留下签购单，以作后续核对各项消费及支出的账目。其次，要注意信用卡的还款期。如果还款期刚好是在法定假期前2天和假期期间，因各银行网点和某些系统都有休假时间调整，且旅游外出期间容易忘记还款，请注意至少在假期提前3天还款，避免因时间延误形成的滞纳金。

  此外可运用信用卡举办的活动集中消费、巧妙理财。如外出旅游、聚餐、唱KTV、购买门票等，可留意交通银行信用卡诸多的特惠合作商户和“倍多分”商户的优惠信息，可以享受到直接的折扣或是多倍积分。（唐真龙）

  阳光保险推出关爱女性活动

  日前，由阳光保险集团与阳光媒体集团联合开展的“秀出幸福力话费送不停”即“女性市场官网与新浪微博联合营销活动”在阳光保险官方网站正式上线，自即日起至11月20日期间进入阳光保险官方网站注册成为会员并留下幸福格言，或登录新浪微博活动留下幸福格言，就有机会赢取10元话费。每天前1000名参与分享的客户将获得10元充值话费。

  这是继今年8月阳光保险与阳光媒体集团签署合作协议后开展的又一女性关爱活动，标志着双方联合开展的“阳光保险·寻找幸福力行动”进入更广泛、深入的阶段。

  阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，中国500强企业。成立以来阳光保险不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务，并充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，关注细分市场的产品创新。（卢晓平）

  阳光人寿“如意两全万能险”上市

  记者获悉，阳光人寿近日推出了阳光如意两全保险B款（万能型）产品，从资金安全、稳健收益、高倍保障、年金转换等方面入手，为投资者提供了一个优势的投资选择。

  据了解，阳光如意两全保险B款（万能型）是阳光人寿银保渠道针对广大普通投资者推出一款投资稳健、支取灵活的理财产品。在当下通货膨胀的经济波动时期，阳光如意两全保险B款（万能型）所具有的稳定性、规划性和保障性，是其他金融产品不可替代的。与市场上以往的万能险不同，阳光如意两全保险B款（万能型）不扣任何初始费用和保单管理费，客户所投保资金全部进入投资账户，让财富增长更快。该产品的结算利率不低于最低保证利率（现阶段结算年利率为4.4%，最低保证年利率为1.75%），避免了资金损失。（卢晓平）

  太平人寿为力克胡哲上海演讲提供保险赞助

  近日，“超越极限 永不放弃”励志演讲会在上海大舞台隆重上演，太平人寿上海分公司为本次整场活动提供保险赞助，不仅为活动工作人员和现场听众提供每人保额50万的短期意外险，同时还为特邀嘉宾力克胡哲提供保额高达300万的短期意外险。

  据悉，“超越极限 永不放弃”励志演讲会是一场主讲嘉宾通过分享自身经历提醒所有人“人生不设限”、“梦想可实现”的激励演讲会。演讲会最大的亮点就是全球励志演说家力克胡哲莅临现场，和所有听众共同分享他不平凡的人生以及如何实现梦想的过程。（黄蕾）

  太保多家分公司获质量万里行好评

  近日，在国家质检总局中国质量万里行促进会开展的服务质量明察暗访中，太保产险上海、北京、江苏，寿险上海、河北、江西等10多家分公司获得服务质量A类评级。

  在上海，暗访人员10月31日晚20时左右拨打太保客户服务电话95500，称“客户”驾驶的一辆沪牌小客车在虹口某酒店撞上台阶出险，希望保险公司尽快到现场定损。15分钟后，查勘员到达出险地，太保产险快速高效的服务得到调查人员的肯定，他们当场出具证明并记录了此次处置出险案件的全过程，称赞查勘人员在到场速度、客户答复等方面表现较优。（黄蕾）

  大地保险为大学生志愿服务西部提供保障

  日前，大地保险云南公司在共青团云南省委的支持下，为2011年大学生志愿服务西部计划云南地方项目志愿者提供了人身综合保险服务，向支持参与西部大开发计划的大学生志愿者们提供周到、细致的风险保障。

  据了解，该项目涉及参保人数超过1700人，总保额高达 1.38亿元，为大学生志愿者提供了包括意外身故、意外伤残、意外烧伤、疾病身故、意外伤害医疗、疾病住院和门诊保险等立体式的风险保障。大学生志愿服务西部计划是国家实施西部大开发战略的重要举措。志愿者服务内容一般涉及基层青年工作、基层教育、基层社会管理、医疗卫生、农业科技等多个方面。（黄蕾）