——记东方证券新川路营业部股民学校服务心得

  自2011年10月加入上海证券报股民学校以来，迄今为止，我部已成功举办多次活动。虽然2011年的行情让许多投资者充满了失望和迷茫，但参加本部活动的热情却从未因为行情的低迷而有所减退。而每次参与人数能持续增加，则主要得益于我们始终秉承“服务为本”的理念，并坚持“从心出发”的服务态度。

  每次股民学校，我部均会安排行情解读、理财讲座、投资分析系列教程三部分的丰富内容。投资顾问将专业知识由浅入深，层层推进地传导给投资者，在提升其专业能力方面起到积极作用。精心的筹备，丰富的内容，让与会者徜徉在专业知识的海洋中。所有内容均以PPT形式展示，平均每次50幅以上的自制图表，可以说是为投资者带来了一场专业知识的盛宴。与会投资者纷纷表示，尽管2011年的股市让人很寒心，但因为有了股民学校的陪伴，他们在专业知识上受益匪浅，同时，营业部热忱的服务态度则更让他们觉得温暖。