南京中央商场（集团）股份有限公司
2011年年度报告摘要
§1 重要提示
1.1 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负个别及连带责任。
本年度报告摘要摘自年度报告全文，报告全文同时刊载于www.sse.com.cn。投资者欲了解详细内容，应当仔细阅读年度报告全文。
1.2 如有董事未出席董事会，应当单独列示其姓名
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1.3 公司年度财务报告已经大华会计师事务所有限公司审计并被出具了标准无保留意见的审计报告。
1.4 公司负责人胡晓军、主管会计工作负责人陈新生及会计机构负责人（会计主管人员）金福声明：保证年度报告中财务报告的真实、完整。
§2 公司基本情况
2.1 基本情况简介
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2.2 联系人和联系方式
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§3 会计数据和财务指标摘要
3.1 主要会计数据
单位：元 币种：人民币
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3.2 主要财务指标
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3.3 非经常性损益项目
√适用 □不适用
单位：元 币种：人民币
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§4 股东持股情况和控制框图
4.1 前10名股东、前10名无限售条件股东持股情况表
单位：股
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4.2 公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图
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§5 董事会报告
5.1 管理层讨论与分析概要
1、 公司主营业务及其经营状况
2011年，是公司面临消费市场竞争最为激烈的一年，也是公司历经各种困难和挑战取得重大成效的一年。公司董事会及经营层围绕公司战略目标，坚定不移地深化内部改革，有效促进业绩增长，提高公司总体效益，推动集团整体发展。
在这一年里，我们紧紧抓住新一轮市场发展的战略机遇, 以思想观念创新为先导，审时度势，开拓进取；以体制机制改革为契机，激发活力，充分发挥集团化架构体系的核心管控作用；以新型业态突破为重点，立足主业，加速构筑城市商业综合体的优势竞争力和综合实力；以企业中长期发展战略为目标，统筹规划，多元发展，积极构建全面、协调、可持续的发展模型和盈利模式，取得了较好的成绩。
报告期内公司全年共实现营业收入657,900.05万元，较同期增长33.24%；实现净利润5,392.32万元，较同期增长17.88%，其中实现归属母公司所有者的净利润5,332.94万元，较同期增长15.54%，现将报告期主要工作情况汇报如下：
一是明确目标，层层分解，实现经营业绩的稳步提升。集团公司建立健全目标责任书体系，把经营与业绩作为一切工作的出发点和归宿点，紧紧围绕全年业绩目标展开经营管理的各项工作。在主营业务销售、管理与服务、集团发展、提档升级目标不放松，逐层逐级地细化分解指标，结合各连锁店的经营和发展现状，要求主营业务有较大增长，扭亏增盈有突破性转变，确保全年经营业绩在可控制的状态下稳步提升。2011年公司共完成主营业务收入649,273.83万元，同比增长34.39%。
二是调整结构，整合资源，全面提升公司整体实力。公司把品牌优化、结构调整作为提升竞争力的基础工作来抓，一方面深入挖掘现有品牌资源，优化组合，提高坪效；另一方面整合集团招商资源，为中心店提档升级、各连锁店品牌调整提供有力支撑。2011年通过春、秋季调整，集团各店共引进新品牌逾700个，引进品牌平均收入增幅达264%；品牌结构的优化调整，不仅提升了集团的经营业绩，同时也提升了各店的品牌组合形象。同时，对人力资源，营销企划资源，财务资源，信息资源加以有效整合，为公司整体竞争力和价值的提升，再上台阶，奠定基础。
三是技术创新，强化效能，推动了管理与服务的提升。一是集团公司把信息化建设工作提高到集团战略层面来认知，不断进行技术创新，围绕集团化、连锁化、社会化战略，建立功能强大的数据处理中心和信息系统。二是按照年初制订的公司各专项工作计划方案，各分管领导、相关部门有效、有序地加以推进，做到有目标、有计划、有落实、有考核、有奖惩，全面推动管理和服务效能的提升。
四是统一模式，对外拓展，加快公司发展步伐。根据公司增量发展的总体思路，我们以百货零售为核心，以连锁百货和城市商业综合体为重点，专注零售核心主业，扩大公司规模体量，大力实施"内涵式增长与外延式扩张"同步发展战略，一是积极推动徐州中央国际广场、淮安雨润新天地、镇江雨润广场等项目的前期、拆迁、开工建设工作；二是积极筹备大冶、河西开店营运工作，三是积极有节奏地推动中商万豪、淮安金陵名府、苏州云深处等住宅项目的销售和销售准备工作。
（1）、主营业务分行业、分产品情况
单位:元 币种:人民币
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（2）、主营业务分地区情况
单位:元 币种:人民币
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（3）、主要供应商、客户情况
单位:万元
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公司主要从事商品零售业务，公司供应商、客户均较分散。报告期内共采购528,549.02万元，公司向前五名供应商采购金额合计33,409.91万元，占年度采购总额的6.32％；公司客户为零售客户。
（4）、报告期主要财务数据分析
单位:元
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（5）、主要控股公司及参股公司的经营情况及业绩
单位:万元
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（6）、取得、处置子公司情况
公司于2011年8月25日公司第六届董事会第三十次会议决议出资1,716万元受让洛阳百大百货有限公司所持有的洛阳中央百货大楼有限公司15%的股权。
公司于2011年10月24日公司第六届董事会第三十一次会议决议出资5100万美元，扣除注册资本未到账部分，实际出资3,022.8875万美元，受让实际控制人祝义材先生控制的江苏地华房地产开发有限公司控股的镇江雨润中央购物广场有限公司的全部股权，其中本公司出资2,500万美元，受让镇江雨润中央购物广场有限公司另一股东——香港GREAT SURGE LIMITED持有的49.02％的股权；本公司控股子公司南京中央百货连锁有限公司出资2,600万美元，实际出资522.8875万美元受让江苏地华房地产开发有限公司持有的50.98％的股权。本次交易为关联交易。
2、公司未来发展的展望
2012年公司董事会将高度关注宏观经济形势对百货零售业的影响，紧紧围绕公司发展战略，坚持以业绩为导向，高起点、高效率规划2012年工作计划。百货类企业力争在营销管理、新店开业和集团统一采购等主要方面形成突破，确保主营业务增长和盈利能力有较大突破。在城市综合体发展项目上，努力达成公司增量发展的总体思路，积极推动淮安金陵名府、苏州云深处等住宅项目的销售和销售准备工作。为此我们将具体开展以下具体方案工作。
（1）、目标责任体系工作方案：以绩效价值为导向，按照公平、合理、科学、有效的原则，一是进一步完善完善公司目标责任书体系、指标体系、考评与激励应用体系，确保任务分解横到边，竖到底，实现公司考核指标清晰明确、科学合理；二是将完善公司中高层及以下干部的激励机制；三是重点关注目标任务的过程控制与考核管理；四是年度考评结果与优进后退相结合，与年终奖金兑现挂钩，充分发挥目标责任体系的引导、约束与激励作用。
（2）、业绩目标方案：以经营业绩为核心，建立纵向、横向相一致的业绩细化、分解与落实体系，关注业绩目标与阶段性促销方案时间节奏的匹配度，关注淡旺季业绩分布指数的合理性，关注业绩同环比的变化以及与竞争对手的数据对比分析，提高业绩实时跟踪的可控性和可衡量性。
（3）、营销企划方案：围绕2012年公司业绩目标，有计划地组织实施年度各项大型营销企划专案，突出固定主题活动的特色，并在此基础上作出有效的创新。结合公司提档升级改造规划的外立面和内装施工，把握促销节点，关注配套美陈，营造有利的卖场促销氛围。针对国际一、二线品牌的入驻，制订相应的品牌导入宣传与推广计划，并有效予以推进。
（4）、品牌调整方案：制订并实施2012年各连锁店品牌优化支持方案，重点关注目标品牌的导入，积极走访、洽谈和签约，力争在国际二线时尚品牌、一线化妆品品牌引进方面有所突破。加强招商团队建设，提高专业规划能力。建立并不断丰富品牌资源库，打造标杆性的
品牌战略联盟；加强招商合同的规范管理，充分掌握同业扣点标准，不断增强谈判对价能力，提升整体扣率水平。
（5）、提档升级规划方案：制定并实施各百货店提档升级改造规划，一是继续组织实施外立面改造规划，按时、保质、保量、确保安全地推动实施，同时要做到高标准、高规格、高品位，力争全面超越竞争对手，居于行业领先水平。二是组织实施内部店堂装修工程，进一步梳理场内的动线设计，合理部署各楼层的商品布局，提高客流量和客单价，提升形象和业绩更上一层楼。
（6）、人力资源管理工作方案：全面推进落实“七个优选法”和优进后退工作，以“追求绩效和价值提升”为导向，业绩为先，强化激励，深化完善绩效考评机制和激励机制。研究健全科学完善的薪酬分配机制，充分调动广大干部员工的积极性。广泛开展人才选拔、竞聘、任用及考评等工作，扩充后备人才库的容量，进一步拓宽成熟人才的招聘渠道，加大店总级人选的储备，并开展系统培训活动，为公司发展输出大量的专业技术人才、经营管理类人才和中高管人才。
（7）、财务与资金管理工作方案：一是做好2012年度预算，确立目标预测和审核确认体系，加强目标实施过程的控制与分析，提高财务预算的科学性、精确性和指导性。二是加强经营品牌的坪效分析，实时跟踪，动态管理，确保经营品牌的销售和毛利水平。三是进一步完善内控体系建设，严格执行财务委派制、轮岗制，提高集团财务管理的集中度。四是加强资金管理，构建集团融资共享平台，并争取扩大授信规模及创新支付方式，控制成本费用，积极推进集团资金统一管理的进程。
（8）、信息系统管理工作方案：一是进一步深化各项信息系统功能，加快引进SAP系统，在SAP系统里进一步建立并完善各架构。二是建立集团信息数据中心，完成集团邮件服务器的搭建工作，加强内部沟通的便捷性。三是组建专业软件研发团队，为中心店信息系统维护与升级、集团开新店提供全面的技术支持。
（9）、服务品质提升工作方案：一是夯实营业基础管理，组织相关制度、流程的培训，执行落实营业现场的各项管理规范，强化跟踪检查与绩效考评。二是进一步完善客服管理体系，优化服务流程，提高对客服务艺术，加强危机公关，加强顾客满意度和忠诚度管理。三是统一收银员的服务接待标准，提高收银服务品质。四是加强现场督导，指导与检查整改制度，实施走动式管理，适时有效地修正现场服务过程中出现的问题。
（10）、集团组织架构规划方案：加快完成集团与中心店的组织架构设置，实现集团与中心店的分离，完善集团架构，加强职能覆盖，构建一个有利于集团战略目标实现的集团化组织架构；建立功能强化的集团总部，发挥集团的大功率“火车头”作用，形成推拉互动的内部集成管理体系；合理配备集团与中心店各专业部门人员，明确职责，规范流程，提高工作效率，降低管理成本。
（11）、项目拓展与管理开发工作方案：紧紧围绕公司的“十二五发展规划”，加强公司投资项目的拓展与管理。一方面切实增强主业竞争力，确保现有门店销售水平和盈利能力的持续提升；另一方面积极拓展连锁百货和城市商业综合体的新项目，着重加强项目的立项调研、投入产出分析、项目建设、门店定位、品牌招商、开店营业、运营管理、成本控制以及资金保障等方面的规范管理。要加强公司对各地投资项目、新发展项目的指导及风险防范，推动项目健康、有序发展。
（12）、拓展新业态计划方案。2012年中商精超和中央电子商务按照规划要有阶段性的突破，精超部门积极做好新店的开业及筹备工作；电商要取得销售上的实质性突破；并积极推动中商联合营销公司的招商、采购、支付平台的建设与运行。
5.2 主营业务分行业、产品情况表
请见前述5.1
5.3 报告期内利润构成、主营业务及其结构、主营业务盈利能力较前一报告期发生重大变化的原因说明
请见前述5.1
§6 财务报告
6.1 本报告期无会计政策、会计估计的变更
6.2 本报告期无前期会计差错更正
6.3 与最近一期年度报告相比，合并范围发生变化的具体说明
1. 与上年相比本年新增合并单位 4家，为：
报告期子公司徐州中央国际广场置业有限公司投资设立徐州尚润物业管理有限公司，持有其100%股权；本公司与子公司南京中央百货连锁有限公司共同投资设立南京中央商场集团联合营销有限公司，分别持有其5%和95%的股权；本公司与子公司南京中央百货连锁有限公司通过关联交易收购镇江雨润中央购物广场有限公司，分别持有其5%和95%的股权；本公司与子公司江苏中央新亚百货有限公司共同投资设立湖北大冶中央国际商业管理有限公司，分别持有其95%和5%的股权。
2. 本年减少合并单位 1 家，原因为：
报告期原淮安中央新亚国际购物广场有限公司因其营业场所与江苏中央新亚百货股份有限公司营业场所连为一体，为整合资源、便于核算与管理，由江苏中央新亚百货股份有限公司对其进行了企业合并，报表合并日为2011年11月30日。
6.4 董事会、监事会对会计师事务所“非标准审计报告”的说明
监事会对会计师事务所非标意见的独立意见
大华会计师事务所有限公司对公司2011年度财务报告出具了标准无保留意见的审计报告。