■机构一线

  工行信用卡推出个性化还款日

  5月，工银信用卡全面推出个性化还款日，旨在让持卡人自主选择还款日期，使之更符合个人理财习惯及偏好，为广大信用卡客户还款带来更多便捷。

  目前工银信用卡的持卡人数量占国内同业市场之最，客户群体庞大而需求各异。此次开放多个还款日，在原有25号的基础上，新增1-19号作为可供选择的还款日，客户仍享受最长56天的免息期。（李丹丹）

  光大银行推出“乐容”健康管理计划产品

  近日，中国光大银行与光大永明人寿保险有限公司（以下简称光大永明）正式签署了“乐容”健康管理计划合作协议，联手推出了光大“乐容”健康管理计划新产品，这一产品即将成为光大银行养老金业务“乐选”弹性福利平台下最重要和最核心的单项产品。

  “乐容”健康管理计划由光大银行和光大永明共同创新研发，创造性地将金融服务与企事业单位的人力资源管理相结合，为企业客户量身定制包括补充养老、补充医疗、意外保险以及相关各项生活福利等在内的全方位、综合性、自动化的企业福利管理解决方案，产品突出了员工自主选择、自由组合的特色，体现了“我的福利我做主、我的健康我管理”的产品诉求。

  （唐真龙）

  中信上海分行

  电子商业汇票同业代理业务再添新单

  中信上海分行在2010年、2011年相继发展了中国农业发展银行上海市分行、中信（国际）上海分行和上海锦江集团财务公司的电子商业汇票同业代理业务后，日前又与美国银行上海分行成功开展电子商业汇票同业代理业务。

  2011年5月，该行获悉美国银行上海分行在对某国有银行电子商业汇票代理接入业务进行评估未获通过之后便积极与此行联系。经过长达三个月的评估，于2011年8月最终获得美国银行总行全球新业务审查委员会的审批。嗣后，又经过双方长达八个月的条款磋商与审批流程，于今年4月份完成了所有协议签约和系统开通。美国银行上海分行电票代理接入的成功，也为今后全行继续发展与美国银行各地分行的电票代理接入创造了条件。（唐真龙）

  人保推电话车险零距离服务

  近日，电话车险市场首个服务品牌——人保电话车险“零距离”服务推出，标志着电话车险行业进入了服务品牌化的发展新阶段。

  相比以往电话车险给人留下的只是一个新购买渠道的印象不同，人保电话车险“零距离”服务宗旨全面提升了服务内涵，不仅强调电话车险服务“关注车”，更进一步强调“关怀人”，强调其为车主提供的是“零距离”贴近式的一体化完善周到服务，弥补了传统电话车险对客户关怀缺失的不足。人保电话车险“零距离”服务的推出将成为人保电话车险的差异化优势，有助其吸引客户促进销售。同时，也树立了行业服务的新标准，将促使其他企业也必须进行品牌化的服务创新，而随着服务水平的不断提升，整个行业将步入健康的良性发展道路。（黄蕾）

  “2012年国债期货巡回研讨会”在京召开

  近日，由海通期货主办的“2012年国债期货巡回研讨会”在北京召开，海通期货总经理助理史本鹏在研讨会上表示，我国期货市场大发展的号角已经吹响，国债期货的推出已经“箭在弦上。”

  史本鹏表示，上市国债期货，建立债券风险管理市场，使之与证券市场、股指期货互联互通，将进一步完善我国金融市场风险对冲体系，更有助于提高国债现货市场的活跃度，提升机构投资者的持债信心。他说，国债期货是国际上成熟的金融期货产品，也是中国金融期货交易所的重要储备品种。国债期货的价格反映国债的到期收益率，将为债券市场提供有效的定价基准，形成透明、公开的市场价格。

  （孙霖）

  北京银行

  深入开展“小微企业金融服务宣传月”

  为落实北京银监局“小微企业金融服务宣传月”总体部署，北京银行组织开展了一系列宣传活动。活动期间，北京银行在北京地区的150多家营业网点悬挂宣传条幅，设置宣传展台，配置专门客户经理进行讲解，各分支机构依托地域特点，积极开展各具特色的金融服务活动；组织和参加各种论坛、沙龙等活动140余场，全面扩大小微企业金融服务月宣传影响。

  活动中，北京银行突出推介该行的商户贷、订单贷、软件贷、创意贷、节能贷等小微企业融资特色产品，进一步做强小微金融服务。据介绍，目前，北京银行小微企业贷款余额已超过1000亿元，户数超过4000户，该行将力争在未来5年内实现每年小微企业贷款增量均超过200亿元。

  （周鹏峰）