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    客服外包成了泄密源头
    2012-08-20       来源：上海证券报      

      目前众多中小银行与保险公司合作电话推销保险业务。由于后台电话客服能力有限，中小银行便委托第三方客服中心为后台支援，不料这种外包营销暗藏个人信息外泄的巨大漏洞。多起银行客户资料违规外泄事件，盖源出于此。漫画 刘道伟
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