■上海证券交易所“积极回报投资者”系列文章之十五
⊙尚正
投资者是上市公司持续发展的基础与动力。建构与维护和谐、友善的投资者关系，赢得投资者的广泛认可与信赖，为投资者创造价值，一直是中南传媒秉持的核心价值观。自2010年上市以来，中南传媒一直严格按照法律法规和中国证监会等监管部门的要求，致力于完善投资者关系管理，搭建公司通向资本市场的桥梁，努力打造中国资本市场卓越的公众公司与文化消费蓝筹股。上市两年多来，公司致力于不断完善投资者关系管理，强化股东回报，搭建与投资者之间良好、顺畅的沟通桥梁。
以稳定的业绩增长和持续的现金分红
积极回报投资者
自上市以来，中南传媒董事会带领管理团队把保增长作为最重要的工作，抓实抓好传统出版传媒业务，战略布局新兴媒体产业，近年来，公司保持了年均20%以上的高速增长。2010年公司实现营业收入47.62亿元，利润总额6.01亿元，分别比上年增长17.5%、23.3%，2011年公司实现营业收入58.57亿元，利润总额8.06亿元，分别比上年增长22.97%、34.09%，成为主营业务盈利能力最强的出版集团。2012年前三季度，公司实现营业收入44.13亿元，利润总额6.04亿元，同比分别增长15.80%、15.31%，保持了快速的增长势头。在业绩高速增长的同时，公司积极落实现金分红政策，让投资者分享公司增长成果。上市以来，两次年度利润分配中现金分红总额占母公司可供分配利润的比例平均高达46%，以高现金分红回报股东。
以良好的公司治理和高效的规范运作
赢得投资者信心
为了打造百年基业长青的卓越上市公司，中南传媒自成立以来，高度关注公司治理水平的提升，特别是自2011年以来，中国证监会大力推进上市公司内部控制规范体系实施试点工作，中南传媒作为年轻上市公司的唯一代表，有幸被湖南证监局列为湖南辖区五家试点公司之一。以此为契机，以全面风险管理为导向，公司引入了国际一流的咨询机构德勤华永会计师事务所，全面推进内部控制规范体系建设，形成了全新的管理流程和作业标准，开创了科学、统一、规范、高效的管理新格局。在湖南证监局召开的2012年全省内控推广会上，中南传媒的内控规范试点工作经验获得推介，成为湖南辖区的内控标杆企业。在今年6月上海证券交易所揭晓的新一期上证公司治理板块评选结果中，中南传媒成功入选该板块；今年7月，公司董事会秘书高军也被上海证券交易所评为公司治理工作十强董秘，中南传媒是获得这两项荣誉唯一的湖南上市公司，也是唯一的文化传媒类上市公司。
以积极主动的互动沟通方式
赢得投资者信任
中南传媒从四个方面切实加强信息披露工作，搭建了公司通向资本市场的桥梁。
一是抓制度建设和流程规范。公司严格按照中国证监会和上海证券交易所的要求，全面梳理信息披露管理制度和流程，出台并实施了《重大信息内部报告管理办法》等20多个信息披露管理制度，形成了制度严密、执行高效的规章制度体系。
二是抓信息披露骨干队伍的建设。公司在总部与各子（分）公司建立了一支信息员队伍，明确各子（分）公司信息披露责任领导和业务专员，要求各子（分）公司严格遵守相关制度，并每月定期总结、报备信息披露工作，从源头上形成有效的信息披露常态工作机制。
三是抓投资者关系平台的建设。设立投资者关系专用电话0731-85891098，安排专人负责24小时接听，随时记录、处理投资者的来电来函咨询；在公司网站设立“投资者关系”专栏，及时发布信息，方便投资者查询，并回复投资者咨询；在全景网等网络平台建立投资者关系平台，注重利用各种投资论坛，扩大与投资者的接触范围，帮助投资者客观、理性看待公司的投资价值。
四是抓投资者定期沟通工作。按照信息披露的要求，及时向湖南证监局、上海证券交易所等监管机构汇报重大事项的进展，组织举办投资者见面会，定期与投资者加强信息沟通，让投资者充分了解公司，熟悉公司。值得一提的是，在2011年度报告披露之后，公司组织召开了业绩说明会，公司董事长龚曙光率领高管团队，与60多位包括基金经理、分析师在内的广大投资者进行充分的沟通交流，并邀请投资者到公司参观考察，使投资者真实、客观地了解公司情况。
以良好的品牌社会形象
为投资者创造收益
中南传媒一直十分重视公司的品牌形象建设，按照出台的《中南传媒社会责任制度》规定，主动履行社会责任。作为一家大型文化企业，中南传媒积极把握正确的舆论导向；同时利用遍及全国的发行网络，出版发行大量精品力作，在社会大众、投资者的心中树立了有责任、有担当的大型文化企业集团的良好形象。
在担当社会责任的同时，中南传媒利用行业优势，加强与媒体的联系和沟通，积极做好媒介信息监测工作。近年来中央电视台、人民日报、三大证券报、湖南卫视等各大权威媒体多次集中报道中南传媒的重大事件、重要人物，特别是公司董事长龚曙光荣获2011 CCTV中国经济年度人物的重大新闻，使公司品牌形象宣传掀起了新的高潮。中宣部领导在深度了解潇湘晨报十年的改革发展后给予了高度评价，指示对潇湘晨报的发展经验进行典型推荐。通过良好的媒体互动，中南传媒的社会影响力和品牌号召力与日俱增，在广大投资者心中树立了良好的品牌形象，有效地推动了投资者关系管理。（本文由中南出版传媒集团股份有限公司供稿）
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