风向

  米其林欲打造售后服务标杆

  ⊙记者 吴琼

  在瞄准中国汽车市场的同时，米其林近年来持续加注售后服务投资。米其林联手嘉实多、博世品牌共同举行第三届米其林驰加全国技能大比武。米其林称，希望借赛事提升汽车服务人才的业务水平和服务能力，打造中国汽车售后市场的服务标杆。

  米其林驰加全国技能大比武是全国性跨区域汽车快修与保养服务大竞技，来自全国200多个城市的800多家驰加门店的1200多名技师积极参与，最终脱颖而出的33支技师队伍角逐业界最高荣誉——“蓝领英雄”称号。驰加是米其林旗下的销售网络，目前已经覆盖34个省市，共有超过800家驰加汽车服务中心，是目前中国市场规模最大的轮胎、机油和制动综合性专业销售和服务网络。

  锦湖轮胎社会责任升级

  ⊙记者 吴琼

  经历了一系列风波后，锦湖轮胎中国业务回升。据悉，截至2012年年底，锦湖轮胎在中国累计销售量已经突破1亿条。锦湖轮胎推出多项加大售后服务保障服务的举措。

  今年3月到7月，锦湖计划在16个城市发起名为“消费护航 锦湖为先——锦湖轮胎安全服务论坛”的活动。自2011年8月起，锦湖轮胎实施了VIP保障政策和特殊保障政策。锦湖轮胎目前在中国已经建有南京工厂、天津工厂、长春工厂、南京TBR工厂及天津技术研究所，年产能3000万条。

  在关注消费者的同时，锦湖轮胎也加大了对社会公益事业的关注度。当四川雅安芦山地震消息传出后，锦湖轮胎向驻韩中国大使馆转交100万元的捐款，以支持四川省地震灾区重建工作。