⊙渤海证券股份有限公司

  2013年2月，万福生科被曝财务造假，市场一片哗然。上市公司造假最直接的后果便是对投资者利益的损害，特别是中小投资者者。按照中证协、投保基金公司的统一安排和部署，我公司竭尽全力对所属营业部的适格投资者进行了联系、沟通和解释，截至2013年6月4日，我公司已有65名客户在专项补偿基金网站进行注册并点击签署了《和解承诺函》，签署和解函客户数占符合赔偿条件客户总数的97.01%。

  针对此次事件，我公司高度重视，将其作为切实履行投资者权益保护职责和认真落实监管部门要求的紧急、重要任务，重点安排相关部门直接推动客户联系工作。按照补偿流程，我公司提前对适格投资者进行了筛选，并按照最终与投保基金的数据核对的结果，确定了我公司的适格投资者，通过公司网站、交易系统进行相关内容公告。同时，根据客户所在营业部，将具体客户联系沟通工作责任到人。我公司相关营业部，采取了多种有效手段与客户进行了联系，对于短时间无法联系到的客户还通过上门拜访、联系客户的亲戚朋友等形式，尽最大可能联系、通知客户；我公司每日还安排专人负责统计相关营业部联系、沟通客户情况、客户初步意向，并通过专项补偿基金网站对客户注册、签署承诺函情况进行统计，对于已经初步意向同意但还没有在网站注册或签署承诺函的客户要求营业部与客户作进一步沟通。

  切实保护投资者权益，既是证券中介机构的生存之本，也是证券市场健康发展的根本保障。作为中介机构，我们有信心、有义务履行应尽的投资者保护的职责，为树立证券市场良好形象贡献自身应有的力量。