互联网基金的下一步

  ⊙本报记者 周宏

  过去一个月内，互联网对于基金整个业界的心态产生了明显的影响。以余额宝为榜样，包括淘宝平台、腾讯等第三方互联网销售平台迅速与大量基金公司接近，形成了一个密切沟通、合作的高峰。初步估算，三季度内，可能成为基金与互联网公司合作的一个高峰。基本上，今年年内基金业的最大突破就是与互联网的合作。

  姑且，借鉴互联网金融的名称由来（金融业与互联网的嫁接合作），把互联网和基金行业的这次合作命名为“互联网基金”。

  那么，互联网基金的下一步影响可能在哪里？

  我们觉得最有可能是在低风险产品上，形成一个相对客观、合理的评价平台，并进一步推动基金业低风险产品的快速发展。

  由余额宝带来的互联网基金风潮，从初期看，主要是渠道和客户量的突破，基金行业规模的进展。基金借助强大的第三方互联网销售平台，终于实现了基金销售的“非银行化”。互联网这个新增市场，对于被银行销售渠道盘剥多年、且存量日益萎缩的基金行业而言，重要性怎么盘点都不为过。

  但意义应不止于此。

  基金销售的“互联网化”，将很可能在一定程度上解决基金销售的一个持久难题——客户体验。

  众所周知，银行包括券商对于基金产品的销售都存在许多突出的问题，比如，追逐短期业绩、把高风险产品推荐给低风险客户、频繁交易；再比如，在费率和考核的压力下，不当推荐等。这些问题叠加在一起，就造成了基金产品的客户体验度普遍低下，尤其是在股市不佳的时候，这种矛盾更加激烈。

  但某种程度上，权益类基金做为大众投资品，以目前的客户认知能力和渠道一线销售服务能力，在一个熊市中，是不可能实现客户高满意度的。

  在市场中，最能实现较好客户体现度的是，低风险的固定收益产品。但在银行乃至券商销售渠道内，低风险产品是被“自家产品”垄断的自留地。只有少数关联机构，才能在一定时间段内，获得一些市场份额。

  而互联网平台，作为汇聚客户、且无自营金融业务的客观平台，完全有可能成为具备投资管理能力优势团队的真正自营天地。如果，一些第三方互联网平台，能够建立起客观的业绩推荐和比较平台的话，那么这将是基金行业又一个春天的开始。