■披沙录

  《大转折时代》

  生活与思维方式的大转折

  （美）戴维·霍尔 著

  熊 祥 译

  中信出版社

  2013年8月出版

  享誉全球的未来学家戴维·霍尔把刚开始的新时代命名为转折时代。在这个新时代，人们的通信、生活、工作、创新和教育都在快速转变，以至于成为社会常态。5年前看起来还是“正常”或“现实”的事物今天已不再如此。传统思维被大规模摒弃，作为过去200年人类文明基石的思想体系有许多正逐渐消失。在霍尔眼中，构造人类社会未来20年的新力量，包括远程工作室、云技术、全天候文化、光速电子连通性以及由此带来的创造力。我们的生活、自我认识和世界观与7年前截然不同，而从现在到2020年的7年的变化，有可能将是过去7年的若干倍。霍尔说，他写本书的意图就在于让世人们更好地理解所有这些变化及其根源，希望能成为进入这个未来世界的路线图。

  《社交红利》

  如何从微信微博QQ空间等社交网络带走海量用户、流量与收入

  徐志斌 著

  磨铁图书策划

  北京联合出版公司

  2013年9月出版

  社交网络，是继浏览器、即时通讯工具、搜索引擎发明之后，在互联网应用领域影响最为深刻的一次革新。在微信、微博、QQ空间等社交网络中，社交红利（用户、流量与收入）十分醒目和诱人，但这类社交红利也非常吝啬，有能力获得社交红利的网站和应用屈指可数。这个现象令人迷惑不解。2010年，本书作者调入腾讯微博开放平台这个观察社交网络的最佳观察点后，每天可见海量的数据纵横往来。他发现如果将这些数据和优秀案例一一排列出来，都可被归纳到三个基础的原点中：“信息”“关系链”、“流动”。微信、微博、QQ空间概莫能外，其他社交网络同样被囊括其中。这也可以提炼成一句话：“让信息在关系链中流动”，或是鼓励“让人们讨论你”。红利的产生源自于此。善用各类交流工具，商机无限。

  《从危机管理到问题管理》

  （第二版）

  孙继伟 著

  上海人民出版社

  2013年7月出版

  墨菲定律告诉我们，任何可能出错的事终将出错（Anything that can go wrong will go wrong）。潜在的危机如果置之不理，或应对不当，终将会剧烈爆发。由于许多危机由日常经营中的问题积累而成，所以，再怎么能干的“救火队长”往往也徒唤奈何。突如其来的危机往往以迅雷不及掩耳之势打乱企业的正常秩序，甚至把企业推入绝境。此时，即使已采取了较为全面的危机管理，也会给企业造成难以挽回的损失。为了防范危机的形成，必须导入问题管理。本书独创性地以急性危机和慢性危机两条主线对危机的各种成因和对策作了全景式剖析，着重讲解问题管理三大法宝和特别工具的应用，以此铺就从“救火队长”到“优秀管理者”的转换之路，炼成“以防为主、防消结合”的管理模式。