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中国企业都该学做风范大企业，心胸大了，气魄大了，企业就做大了、做强了，而且还受人尊敬。别小看受人尊敬，这比做大做强难多了！
□张晓晖
刚工作那阵，脾气楞，老员工提醒我领带打错了，脸上立马就挂不住，耷拉着脸子给人家看。后来旁人提醒说，人家这是为您好，流浪汉裤子扣儿没系上，他会说么？现在说起这事儿来，脸上还发烧，那岁数说不懂事儿吧，有自尊心了，说懂事儿吧，连好赖都分不清。
企业发展和人一样，进入青春期之后，就快速壮大起来了，也许是因为步伐太快，灵魂跟不上的缘故，有些企业脾气太大，一旦形成了双寡头，就开始掐了，各行各业，这类事儿真不少。
我没见过麦当劳、肯德基打架，甚至没听到两家员工相互说“不”字儿。我也见过国美和苏宁“开战”，马路这边是流行歌曲大家唱，那边是大娘们敲锣打鼓扭秧歌，那场面，老热闹了，两堆儿人群是里三层外三层，直围得风雨不透，水泄不通。估计纵横长坂坡的赵子龙都杀不出去。好玩儿，也好看！热闹，也雅致！
不管是掐架，还是掐人，合法不合法，合理不合理，笔者不关心。笔者关心的是，明智不明智？一个明智的买卖人，该遵循什么样的逻辑？几年前，某台湾制造企业向法院起诉记者的事情，最后不是不了了之了？
平心而论，被挑剔的企业可能有点冤，因为这类企业大多是不错的企业，真糟糕的企业媒体都没兴趣报道。就是因为大，就是因为有名，所以被挑剔。古今中外，都不例外。这个在中国古话里叫做，春秋责备贤者。明白了吧？民间有句俗话怎么说的？好鞋不踩臭狗屎。垃圾企业，谁搭理啊？
比如说，当初十元门的事儿，要不是放在王石身上，要不是因为万科这样的知名企业，能整出那么大动静？万科的危机公关就做得很出色，王石一边道歉，一边反复说清华专家看过了，万科房子没有倒。结果呢，即便骂王石的人，也还会买万科的房子。
王石道歉说“青涩”，可能就是不成熟、幼稚的意思，按相声《八扇屏》说，我就是一个小孩子，一个莽撞人，别跟我计较了。后来，尘埃落定。
过去，买卖人都讲究个和气生财，要充分展示善的一面，比如大荒放粮、大疫舍药，有些买卖家的房檐修得特别宽大，干什么？给乞丐避雨。过往行人一看，哦，这个买卖有股子人味儿。
过去的买卖都知道要个脸，按现在的话叫企业形象。一来和气生财，二来当初平地起楼，苦心经营不容易，别一不小心把祖祖辈辈的艰难缔造给糟践了。那匾，是靠大家伙儿的眼睛擦亮的，自己用抹布再怎么抹，也没用。公道，自在人心。
伟大企业怎么来的？因为学好才修来的。为什么学好？因为总有媒体在监督。成人不自在，自在不成人，就是这个道理。当然，想不想成人，是自己的事儿。但容不容您逞强，是社会的事儿。国外有些企业不愿上市，就是受不了媒体的挑剔、公众的质疑。我不募集资金，总可以吧？谁还管得着我？一旦成了上市公司，那就要承担被媒体乃至个人质疑、挑剔的义务，因为拿了千千万万股东的钱。而媒体，是在代替大小股东，也代替公众行使监督的权利。
人家说得对呢，赶紧整改，把坏事变成好事，把危机变成机遇。说得不对呢？可以澄清，反正清者自清，浊者自浊。一强硬，被动了，说不清楚了。人啊，都同情弱者，您一逞强，以为就赢了？再怎么红口白牙地澄清，还说得清么？品牌会受什么影响？以后的买卖怎么办？您要是做鞋的，我保证从此不穿您的鞋走道儿。
再静下心来想想，如果真把这个买卖当成自己家的，哪儿来这么大脾气？家里老人儿能支持您这么干么？毕竟，打造一块牌匾，不容易。
古时候脾气大的也有，清代名医叶天士与薛生白闹翻儿了，薛生白将其宅子命名为“扫叶庄”，叶天士则针尖对麦芒，给屋子起名“踏雪（薛）斋”；更闻名的是山西票号两位先驱人物雷履泰与毛鸿翙也闹翻儿了，雷给儿子起名雷鸿翙，毛鸿翙马上还以颜色，给孙子起名毛履泰。这回倒好，把仇人都弄进自己家了，不知道他们称呼自己儿孙的时候，心境如何？
这几位掐架，只能说是闹意气，毕竟只是口诛笔伐，没有把公权力引进来。所以，他们之间怎么闹，最多就是看热闹的多一些。现在不同了，网络已进入了自媒体时代，七嘴八舌的人动辄上千万，企业要习惯，尤其公众企业更要习惯。
脾气大不可怕，但企业如能消除脾气，建立祥和，则百尺竿头，更进一步。批评与自我批评，谦虚使人进步，知无不言，言无不尽，言者无罪，闻者足戒，有则改之，无则加勉。谆谆教导言犹在耳，多听听，照着办，不吃亏。反正气大伤肝，不好。
想起了十二年前的一件事，刘姝威一纸内参，戳穿蓝田股份，蓝田大怒，又是起诉，又是恐吓信，当时有关领导明令严查蓝田，保护刘姝威，结果如何？看看K线的历史走势就知道了。
凤凰卫视有个节目叫《风范大国民》，这词儿真好，中国企业都该学做风范大企业，心胸大了，气魄大了，企业就做大了、做强了，而且还受人尊敬。别小看受人尊敬，这比做大做强难多了！
中国梦，来自每个人的努力，学做风范大国民，学做风范大企业，建设风范大国家。
（作者系资深财经专栏作者）