“龙虎斗”
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虽然马云与王健林的“亿元赌局”未能成行,但两者间的合作却进入了“蜜月期”。最新消息是,万达影院已进入支付宝钱包公众服务平台,用户只要关注支付宝钱包“万达电影”公众号,就可在线选座、购票,用支付宝钱包取票入场。耐人寻味的是,就在支付宝与万达影院合作的前一天,腾讯微信也悄然上线了电影票购买服务,并在京、沪、穗等20多个主要城市展开了“拉票”行动。而在线上争抢电影票房,还只是马云与马化腾非常不起眼的“暗斗”,两者在互联网领域已在多条战线上展开了厮杀。
一个做电子商务,一个做网络社交,本来淘宝与腾讯在市场上没有交集,然而,马化腾对公司业务战略上的调整以及马云的相向而击,最终造就了持续不断的“龙虎斗”。 除了拥有庞大的QQ用户外,腾讯架构了易迅和拍拍两大电子商务网站,其进军电子商务世界的脚步超乎业界的预期。观察分析,易迅的定位是扎根一线城市,而这个巨大空间恰是淘宝浸淫已久的地盘。不仅如此,拍拍网以C2C和B2C的模式推进,而淘宝恰是这一行的翘楚。
当然,马化腾并不满足于在PC领域内深耕细作,在两年前就推出了集语音、短信、视频、图片和文字于一体的移动社交工具——微信。外界将马化腾看成是第一个坐上移动互联头等舱的IT大佬,而马化腾则将微信视为腾讯进入移动互联网的“神兵利器”。资料显示,腾讯目前所拥有的微信用户已达6亿,最新月度活跃账户数为2.7亿。马化腾算了一笔总账,相对于PC互联网市场而言,通过与实体世界的融合,移动互联网将为腾讯带去10倍于前者的收入。
问题的关键还在于,无论是在淘宝还是在天猫或京东商城,只有一种第三方支付方式可选择,那就是支付宝,而腾讯如今推出的第三方支付平台——财付通,与支付宝一样第一批拿到了央行颁发的支付牌照,而且财付通又及时推出了微信支付,强势布局移动端口。作为目前用户量最庞大的移动社交工具,微信除了能连接朋友圈,其支付的便利性更能实现从线上到线下的完整闭环,从而打通O2O(Online To Offline——从线上到线下)的最后一环。这也意味着,腾讯在淘宝的支付地带上撕开了一条缺口。
马云被激怒了。在将微信从手机淘宝中屏蔽封杀的同时,阿里巴巴不久前正式推出社交工具“来往”,公开宣布“去电商化”,矛头直指微信。不仅如此,马云在微信上发出一封信,声称他将永久关闭微信账号。与此同时,马云还要求所有员工都在“来往”上拥有一百好友,否则不能拿到年终奖。这一内部激励机制据说给来往带来了至少500万用户。而马云则亲自出动,发动史玉柱、李连杰、文章、赵薇等名人、明星加入“来往”。
作为阿里在手机端取得的突破性应用,目前手机淘宝客户端用户已突破4亿,凭借如此海量的用户,手机淘宝推出了公共账号平台“微淘”,向非淘宝商家和个人开放。马云的目标很明确,阿里必须从PC支付向移动支付快速移动,在稳住PC端用户的同时,争取更多的移动用户。目前“微淘”公众账号数已超过100万,而且支付宝日常支付约有三分之一来自手机,相比去年增长800%以上。
从支付宝中独立出支付宝钱包以加强淘宝在手机支付领域的优势,是马云的第三把利剑。据悉,除了具有微信的扫码支付功能外,支付宝钱包还可以在没有网络的情况下“声波支付”。而选择声波支付时,可以将手机话筒对准指定区域支付,只需3秒钟。作为一种“必杀技”,支付宝钱包还大打力度空前的“免费牌”,即支付宝钱包账户间转账将无条件免费,信用卡还款、转账到银行卡也全部免费。
马化腾当然没有闲着。一方面,腾讯应用宝将支付宝从首页推荐榜上移出,同时,微信支付与中国人保财险联合推出全额赔付保障,双方达成协议,如因使用微信支付造成资金被盗等损失,将可获得PICC的全赔保。另一方面,已获得基金支付牌照的财付通与微信支付正联手华夏、南方、易方达、鹏华等基金业巨头打造微信理财,而且业界盛传腾讯类似余额宝的理财产品即将出炉。
表面上看来,“二马”之战是电子商务与支付工具之争,但实际上是对整个互联网生态圈的争夺。在马云的构想中,未来的阿里系将会是包括电商平台、物流平台、金融平台、数据平台在内的互联网基础服务商,而一旦达成这个目标,阿里就能在现有构架下嫁接音乐、游戏、搜索、地图、互联网广告等更多业务,进而谋划对互联网生态圈强有力的控制。现在看来,马云仅走完了一半的行程。马化腾当然也非常清楚,只有借助微信支付将电子商务做大,腾讯才能建立起与阿里巴巴同样功能的大型综合性、多元化业务平台,但腾讯迈入电商世界的脚步才刚起步。所不同的是,腾讯选择了一条从社交到电商的道路,而阿里走的是从电商到社交的路径;腾讯通过圈用户达到圈电商,而阿里通过圈电商达到圈用户。两者迎面而行,必然撞个满怀。
(作者系中国市场学会理事、经济学教授)