□蔡恩泽

  千呼万唤，微软新任CEO终于在2月4日登台亮相：他是原微软印度裔云计算和企业部门执行副总裁萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）。

  在微软4个新CEO候选人中，纳德拉排在最后，而排在前三的候选人都有过CEO经历：排名第一的是福特汽车公司现任CEO艾伦·穆拉利，排名第二的是诺基亚前任CEO史蒂芬·埃洛普，排名第三的是之前一直领导Skype业务的汤尼·贝特斯。纳德拉的胜出，的确有些出人意料。

  比起微软前任CEO、被坊间诟病为“将才有余，帅才不足”的鲍尔默，纳德拉是一位强有力的技术官僚。

  平心而论，鲍尔默是个超级销售专家，出色的销售总监，公关专家，卓越的单业务管理者，却不适合做CEO，难以担当微软这样一个IT超级公司一把手的重任。当初盖茨看中他，只是从微软的市场销售角度考虑。开拓市场渠道，鲍尔默确实是个高手。他是天生的销售明星和演说家，一站上演讲台就会有难以抑制的澎湃活力。但这几年，微软缺少后续战略产品，没有持续发展的动力。在呼啸而来的移动终端市场，智能手机、平板电脑、可穿戴式设备等，微软还没有与对手竞争的有实力的产品。拥有富可敌国的资源，却错过了搜索、社交、智能手机和平板电脑这数千亿美元的市场，只能凭借跟随战略勉强挤上末班车。

  互联网时代呼唤具有技术背景又有创新精神的帅才来统领IT企业，微软转型更需激进者“进场”，急需选择一位以工程技术为导向的CEO、一个能够专注于研发人员的CEO，并勇往直前。微软相中纳德拉，正是他的技术官僚背景。

  纳德拉是微软重大技术的领军人物，领衔包括数据库、Windows服务器和开发者工具的研发。他所负责的微软Azure云服务，被誉为亚马逊云服务的替代者，在业内备受推崇。此外，纳德拉还主持推出云计算版Office软件，这是微软历史上增长最快的产品之一。2013财年，微软云业务营收为203亿美元，比他接手时2011财年营收166亿美元增长了22%。

  从人际关系而言，纳德拉早在1992年就加盟微软，曾在Windows、Office等多个业务部门工作，近年先后领导微软的Bing搜索引擎、SQL Server数据库和Azure云计算业务。在过去20余年，纳德拉与微软前两任CEO盖茨和鲍尔默有着默契的合作关系，此次他又邀请盖茨以技术顾问的新身份在董事会中任职，能得到盖茨站台助威，更容易获得内部认同。

  从企业文化角度来说，微软是一个有着13万员工的超级庞然大物，高层关系盘根错节，外人一年半载也理不清头绪。纳德拉熟悉微软内部的复杂环境，这比“空降兵”更占“主场”优势，能更快地推进新产品研发和业务发展。而从政策的连续性角度来看，选择一位有着20余年公司履历的“老人”，而不是从外界聘请职业经理人空降CEO，意味着董事会希望新任CEO继续执行鲍尔默所制定的微软转型战略。

  比尔·盖茨在宣布纳德拉出任新CEO的当天表示：“在公司转型期间，萨提亚·纳德拉是带领公司前进的最佳人选。”商业远见是盖茨最终确定纳德拉为新CEO人选的关键因素之一，“他对科技如何在全球的应用和体验上很有远见，这正是微软未来扩展产品创新和成长所需要的。”

  事实也如此，过去一年，微软虽然高举并购板斧，将诺基亚收入囊中，又重推微软Surface，但在移动终端的拓展方面并未给市场带来太多惊喜。倒是在云计算方面攻城略地，让人眼前一亮，尤其是在中国市场的推广，让很多跨国公司望尘莫及。这得益于纳德拉的商业远见。

  纳德拉的短腿和软肋在于，他是个“老好人”，“几乎没人说他不好”，方方面面的口碑都很好，未必是公司称职的一把手。工程师出身的纳德拉多少有点书生气。这让人们对其在CEO位置上的执行力有所担忧。鲍尔默在台时，固然脾气暴躁，但有强大的气场，能一声喊到底。纳德拉能否以柔克刚，在一把手交椅上发号施令，让全体员工不折不扣地执行他的意志，还需时间来检验。

  微软组织框架难以再动手术。有道是，“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”纳德拉对于微软太过了解，身体内已渗透着微软的“血脉”，已被同化，难以对微软这台“臃肿的机器”大刀阔斧的改革，而微软恰恰需要新鲜血液和思维动力。况且，鲍尔默在2013年年中已对微软做过新一轮组织架构变革，纳德拉上任后再大范围调整的空间有限。

  更为困扰的是，在移动终端等热门市场领域，目前已无太多商业机会。微软见事早，动作慢，已错过了转型和切入的时机，眼看着Google、Android、Facebook平台抢先占据了市场份额，吃香喝辣。而未来移动市场几无增长空间，微软作为追随者，在这些领域寻求突破，困难一定很多。

  但不管怎么说，凭借核心工程技能、超强凝聚力和商业远见三大优势，在领导微软再振雄风的宏图大业中，纳德拉胜算的概率不小。

  （作者系晶苏传媒首席分析师，财经媒体专栏作家）