⊙记者 文雨 ○编辑 剑鸣

  随风潜入夜，润物细无声。开展和深化投资者教育，是资本市场监管工作的长期重点之一，也是资本市场一项任重道远的课题。

  多年来，海通证券从专业化、多样化、制度化方面入手，帮助投资者深入了解金融创新的特征及风险，提高防范风险的能力，形成了以“彩虹”品牌为核心的众多服务子品牌，并于去年启动“投资者教育高校行”活动，丰富了投资者教育形式。

  海通证券表示，未来公司还将发展新型互联网经纪业务，并结合“投资者教育高校行”等线下活动，打造业内领先的互联网证券服务O2O模式。

  创新投资者教育宣传方式

  截至目前，海通证券的投资者教育与服务工作主要是以“彩虹”品牌为核心的众多服务子品牌，包括帮助投资者树立正确投资理念的“彩虹讲堂”、提供投资资讯产品的“彩虹视点”、“彩虹早班车”、“彩虹之声”、“彩虹论市”等。

  去年以来，海通证券启动了针对高校学生普及金融知识、进行风险教育的“投资者教育高校行”系列活动。通过金融创新产品介绍、个股期权交易策略展示及仿真大赛启动、证券市场风险教育等，使高校学生更加贴近证券市场，了解市场规则、产品知识及交易风险。

  临近“3·15国际消费者权益日”，海通证券再次走进高校，3月11日在复旦大学举办了“金融产品风险启示及投资人保护”为主题的专项投资者教育宣传活动，进一步扩大了“投资者教育高校行”投教品牌的影响力。

  活动以宣传金融衍生品知识、投资者适当性管理以及投资者权益保护知识为重点，向在校学子宣传，提高在校大学生的理性投资参与意识和能力。

  依托互联网提供多样化服务

  不仅是宣传方式方面的创新，伴随着互联网金融发展大势，海通证券还陆续推出了见证开户、网上开户、网上业务办理、彩虹俱乐部微信订阅号（htrainbow）、服务号（haitongsec）等网络服务，延展了存量客户的服务触角。

  据了解，海通证券彩虹俱乐部官方微信是腾讯服务号推出后第一批上线的券商官方微信，除了提供客户持仓查询、个股诊断、积分商城等系列功能外，还整合各类投资者教育和投资顾问资源，推出了“彩虹讲堂”专属品牌，通过统一、标准化形象的宣导，扩大了教育宣传活动的受众面，促进宣传教育工作的有效开展和推广。

  另外，海通证券还通过微信平台推出包括“双十二限时积分抢兑”、“疯狂倒计时”、“马上有金彩”、“最美女人花”、“彩虹嘉年华”等系列活动，尝试网络化、智能化、品牌化的新型互联网业务模式，为投资者提供全新的客户体验。

  强化投资顾问服务团队

  海通证券的投资顾问服务，主要依托“彩虹理财计划”，投资资讯产品主要包括：投资日报、周报、资金流向、持仓公告、彩虹视点等，向客户传递投资理念，并根据客户的不同风险偏好，提供不同风格的产品组合。引导投资者树立理性的投资理财理念，有效的控制客户风险，培养成熟的投资者。

  海通证券认为，在互联网金融大背景下，金融脱媒与触网都需全面纳入到社会体系中，不仅是产品与服务，情感、关系也必须嵌入其中。这时，公司更像一个人而非一个机构，是否具备有魅力的人格是能否吸引并留住客户的关键。因此，互联网中的客户服务必须将专业与客户互动并行、内容与形式并重，才能充分发挥社交网络的优势。

  海通证券表示，公司也将在互联网与传统经纪业务相结合的基础上，整合公司各项资源，发展网络化、智能化、品牌化的新型互联网经纪业务模式，结合“投资者教育高校行”等线下活动，打造业内领先的互联网证券服务O2O模式。