⊙记者 杨伟中 ○编辑 阮奇

  “公司股价表现这么差，大家还赶来参会踊跃发言，热切关心公司的发展，使得我更有一种压力啊。”在21日下午召开的永辉超市2013年度股东大会上，面对各路机构与个人投资者依然挤满了会议室，公司董事长张轩松不无感慨地说。

  在股东大会上，如何做好超市线下与线上业务成了与会股东与公司管理层之间的一大热门话题。张轩松表示，永辉超市近年来十分重视并开始尝试电商事务，但公司重点还是要先做大做实实体店经营布局，以及商品来源与供应链等后台管理，待时机成熟时做好线上线下互动，把永辉超市打造成为一家既深受传统消费者喜爱，又为80后新生代所乐购的百姓超市。

  据悉，公司借助“农改超”，通过主打生鲜食品，十多年来已在国内17个省市开出了约约300家大卖场与标超，先后完成了对于重庆、北京、上海和广州等直辖市的经营布局。

  在电商的咄咄逼人态势下，如何通过电商经营生鲜成为公司股东大会上热议话题。对此，张轩松坦言：“对于电商经营问题，我们要重视要学习，也一直在跟进与琢磨，譬如要搞清楚内部经营信息化与网络经营的关系。我们要充分利用大数据分析手段了解和研究顾客的消费习惯和偏好，科学有效实施精准营销。与此同时，要结合已有的线下实体店的优势，试点摸索电商运营规律，然后再逐步推广，达到网络运营与实体运营一体化的格局。”

  张轩松指出，公司眼下在有条不紊地扩建门店，并努力做好体验式服务，通过深耕实体门店的后台管理，把物流体系建设好，把供应商关系建设好，解决诸如农产品的工业化管理问题、畜牧业分化管理问题等等，当这些实质性问题逐步解决后，一旦上手线上经营就会相对轻松易行。

  他强调，虽然公司将沿着一种从实体到网络的路径节奏而行，但是，面对不断变化中的消费市场需求，公司已经到了需要有所改变与创新的时候。他表示，公司方面已充分认识到企业转型的重要性，董事会已经在谋划董事会与经营层之间进一步的角色转型。