(上接B 57版)

  借记卡业务

  持续加强太平洋银行卡业务创新推广，组织太平洋借记卡“消费迈新阶”和 IC卡“新年芯突破”竞赛活动，加大出国金融卡、儿童卡、可视卡等新产品的市场推广力度，推动卡消费量稳步提升。创新推出太平洋黄金财富卡和适用于移动支付的独立IC卡，组织推进多币种借记卡、太平洋银保服务联名卡、社区银行太平洋金邻卡、eID卡、IC卡多应用等新产品和新功能开发。报告期末，境内行太平洋借记卡发卡量达9,675万张，较年初净增198万张；累计消费额达1,837.18亿元，同比增幅24.95％。

  4.1.3 资金业务

  ●报告期内，各类金融市场业务协同发展，债券投资收益率达到4.11%的较好水平。

  （1）机构金融业务

  大力拓展金融要素市场，与上海黄金交易所签署全面战略合作协议，在大连商品交易所2013年结算银行业务评比中名列第一。银银合作方面，银银合作平台功能不断增强，合作银行达104家，连接合作银行网点15,735个。银证合作方面，融资融券存管业务合作券商达71家，市场覆盖率85%，客户数较年初增长11%。银期合作方面，继续保持市场领先地位，境内行期货保证金存款余额达人民币582.68亿元。新推出的同业理财业务发展迅猛，销售额达人民币854.19亿元。

  （2）货币市场交易

  积极调整交易策略，加大产品创新力度，在保障流动性安全的基础上积极把握市场机遇，提升盈利空间。报告期内，境内行累计进行人民币货币市场交易达人民币2.90万亿元，其中融出人民币2.22万亿元，融入人民币0.68万亿元；累计进行外币货币市场交易量512亿美元。

  （3）交易账户业务

  人民币债券交易方面，把握收益率波动时机，挖掘新型业务发展潜力，不断提高交易业务收入水平。报告期内，境内银行机构人民币债券交易量人民币0.25万亿元，荣获上交所 “最佳债券交易商”称号以及外汇交易中心“银行间本币市场优秀交易成员奖”和“银行间本币市场衍生品创新奖”。外汇交易方面，积极应对人民币兑美元汇率波幅扩大等挑战，认真研判市场走势，把握交易机会。此外，利用自贸区金融创新契机，积极参与离岸人民币外汇市场。报告期内，境内行在银行间外汇市场外汇交易量1,616.87亿美元。荣获外汇交易中心颁发的“综合最佳做市机构”、“最佳做市奖”、“最受欢迎即期做市机构奖”等10项集体大奖。

  （4）银行账户投资

  加强对宏观经济和货币政策的研究，正确把握市场走势，抓住市场机遇，把握债券配置节奏和投资品种，提升组合收益率水平。报告期末，集团债券投资规模达人民币10,814.86亿元，较年初增长1.22%；债券投资收益率达4.11%，较上年同期提高49个基点。

  （5）贵金属业务

  根据市场变化情况适时调整业务发展战略，努力促进贵金属交易业务与融资业务相互转换，获取低成本资金，交易业务盈利良好。一季度，黄金T+D累计交易金额为人民币333.41亿元，同比增长127.41%；黄金自营累计交易量为145.09吨，同比增长90.88%，继续保持市场活跃银行地位。

  4.1.4 “三位一体”渠道建设

  ●报告期内，集团人均利润（年化）达人民币73.57万元，较上年增长1.03%；报告期末，网均存款达人民币14.99亿元，较年初下降1.06%。

  ●报告期末，境内银行机构营业网点合计达2,697家，较年初增加7家。

  ●报告期末，电子银行分流率达80.49%，较年初提高2.16个百分点。

  （1）人工网点

  加大低贡献度网点调整改造力度，积极推进存量网点布局完善、原址改造、机构升格、县域搬迁和特色经营，充分发挥网点资源作用，持续提升综合产能和业务贡献。滚动增加131家网点纳入综合型网点建设计划，综合型网点建设数量达到400家左右。报告期末，境内银行机构营业网点合计达2,697家，覆盖218个地级及以上城市，地市级城市机构覆盖率较年初提升0.90个百分点至65.27%。其中，西部地区机构覆盖率较年初提升2.29个百分点至39.69%。

  （2）电子银行

  着力推进交通银行金融自平台建设，以移动支付、增值业务拓展、理财平台建设为突破口，增强电子银行功能，探索互联网金融发展模式，持续提升客户体验。

  自助银行方面，报告期内，境内行新增自助设备476台，自助设备总数超过2.4万台，新增自助银行179个，自助银行总数达1.28万个。离行式自助银行与人工网点配比提升至1.13:1。自助银行交易笔数达1.62亿笔，同比增长1.87%，自助银行交易金额达人民币3,300.50亿元，同比增长11.11%。

  网上银行方面，个人网银推出沃德薪金定投组合、企业网银新增薪酬分析功能，推动产品功能和服务方式差异化。报告期末，企业网上银行客户数较年初增长3.33% ；企业网上银行交易笔数达6,755.41万笔，同比增长46.22%。个人网上银行客户数较年初增长6.17% ；个人网上银行交易笔数达2.07亿笔，同比增长45.61%。

  手机银行方面，推出易信银行，手机银行新增境内旅游保险业务的投保、交易管理和账户管理等功能。报告期末，手机银行客户总数较年初增长13.15% ；手机银行交易笔数达2,402万笔，同比增长138%；手机银行交易量达人民币2,215亿元，同比增长3.53%。

  电子商务方面，支付功能和体验持续扩展和提升，新增担保支付、二级商户清分、跨行B2B支付等新功能，满足大中型企业的电子商务需求。降低持卡用户的网上支付门槛，不断扩展微信、银联在线等支付环境。报告期末，电子支付交易笔数1.68亿笔，交易金额达人民币714.10亿元，同比分别增长67.79%和339.40%。

  远程智能柜员机 “iTM”方面，报告期末，本行在37家分行上线iTM机161台，为客户提供了“远程智能柜面服务”新模式。本行还通过95559电话客服坐席为客户提供“远程财富管理”服务。

  （3）客户经理

  出台《2014-2016年客户经理队伍建设方案》，围绕客户经理的选聘、培养、考核激励等方面提出举措，力争建成数量适中、结构优化、布局合理、素质优良的客户经理队伍。报告期末，境内行客户经理总数达21,493人，同比增长12.3%。其中，对公客户经理达9,499人，同比增长9.7%；零售客户经理达11,994人，同比增长14.5%。

  （4）客户服务

  持续强化客户投诉工单管理，不断完善服务考评机制,积极推进总分行“窗口服务”提升细则的实施，组织服务消保专家团调研同业标杆企业，全行金融服务质量进一步上升。报告期内，受理客户投诉662笔，同比下降62%。

  4.1.5 国际化与综合化经营

  （1）国际化发展

  ●报告期内，境外银行机构实现净利润人民币8.94亿元，较上年同期增长5.30%，占集团净利润比重较上年同期下降0.01个百分点至4.78%。

  ●报告期末，集团境外银行机构资产总额达人民币5,821.54亿元，较年初增长11.98%，占集团资产总额比重较年初提高1.02个百分点至9.74%。

  境外服务网络

  报告期末，本集团在香港、纽约、东京、新加坡、首尔、法兰克福、澳门、胡志明市、伦敦、悉尼、旧金山、台北共设立分（子）行12家，境外经营网点达到54个；加快境外机构建设步伐，设立交通银行（香港）有限公司及交通银行多伦多代表处的申请已经国内监管部门批准，设立交通银行（卢森堡）有限公司的议案已经董事会批准，相关项目正在积极推进中；代理行家数达到1,611家，网络覆盖至全球140个国家和地区，同时为境外26个国家和地区的110家同业及联行开立了184个跨境人民币同业往来账户，在24个国家地区的54家银行总分支机构开立了17个币种总计69个外币清算账户。

  境内外联动业务

  着力优化联动机制，强化协同合作，推动产品与流程创新，持续完善全球金融服务平台和全球财富管理平台建设，服务客户的贸易结算、大型成套设备出口、海外投资并购、融资入境、汇率利率避险等跨境经营。报告期内，共办理联动业务120.13亿美元，实现联动收入人民币18.76亿元。

  跨境人民币业务

  扩大上海自贸区人民币跨境使用，完成自贸区首笔中资企业及非银行金融机构人民币境外借款业务。组建霍尔果斯国际边境合作中心支行，成为首批进驻中哈霍尔果斯国际边境合作中心的金融机构之一。报告期内，境内机构办理跨境人民币结算量达人民币1,335.60亿元，同比增长32.03% ；境外机构办理跨境人民币结算量达人民币924.31亿元，较上年同期增长27.09%。

  离岸业务

  离岸业务积极转变经营机制，强化客户拓展，报告期末离岸有效客户总数突破3万户，较年初增长9%，客户结构也持续优化。推进“交易型”银行建设，与海外同业开展信贷资产转让业务深度合作，盘活资产存量，提升收益水平。此外，积极推进非信贷类资产业务。报告期末，离岸国际结算量达507.37亿美元，同比增长43.8%。离岸业务资产规模、贷款余额和国际结算量均居中资同业首位。

  （2）综合化经营

  ●报告期内，控股子公司（不含英国子行）实现归属母公司净利润人民币5.88亿元，同比增长20.49%，占集团净利润比重较上年同期提高0.39个百分点至3.15%。

  ●报告期末，控股子公司（不含英国子行）资产总额达人民币1,369.73亿元，较年初增长11.81%，占集团资产总额比重较年初提高0.23个百分点至2.29%。

  本集团持续深化跨业联动，集团产品线不断丰富，子公司专业特色进一步确立，综合化经营能力稳步提升。交银租赁的上海自贸区SPV实现飞机融资租赁和经营租赁的全覆盖，创新首单境外资产转回境内的交易模式；境外SPV完成首笔融资银行、出租人和承租人全境外的飞机租赁项目；报告期末，租赁资产余额达人民币1,013.66亿元，较年初增长13.7%。交银国信与集团合作发行信贷资产证券化信托，成立首单票据质押融资信托产品。报告期末，存续信托规模达人民币3,357.2亿元，同比增长65.77%，信托赔付率和自营资产不良率持续保持双零。交银施罗德在《中国证券报》“第十一届中国基金业金牛奖”评选中荣获“金牛基金管理公司”称号，旗下基金交银成长连续第四年荣获“五年期股票型金牛基金”。报告期末，四家村镇银行总资产规模人民币54.71亿元，较年初减少8.76%，报告期内实现净利润人民币0.21亿元，同比增长162.50%。

  4.2 财务报表分析

  4.2.1 利润表主要项目分析

  （1）利润总额

  报告期内，本集团实现利润总额为人民币241.27亿元，同比增加人民币12.44亿元，增幅5.44%。利润总额主要来源于利息净收入和手续费及佣金净收入。

  下表列示了本集团在所示期间的利润总额的部分资料：

  （人民币百万元）

  ■

  （2）利息净收入

  报告期内，本集团实现利息净收入人民币322.82 亿元，同比增加人民币2.51 亿元，在营业收入中的占比为72.17%，是本集团业务收入的主要组成部分。

  下表列示了本集团在所示期间的生息资产和计息负债的平均每日结余、相关利息收入和支出以及年化平均收益率或年化平均成本率：

  （除另有标明外，人民币百万元）

  ■

  注：

  1、指平均生息资产总额的年化平均收益率与平均计息负债总额的年化平均成本率间的差额。

  2、指年化利息净收入与平均生息资产总额的比率。

  3、剔除代理客户理财产品的影响。

  4、剔除代理客户理财产品的影响，并考虑国债投资利息收入免税因素。

  报告期内，本集团利息净收入同比增长0.78%，净利差和净利息收益率分别为2.14%和2.33%，同比分别下降26个基点和24个基点。

  下表列示了本集团利息收入和利息支出因金额和利率变动而引起的变化。金额和利率变动的计算基准是所示期间内平均结余的变化以及有关生息资产和计息负债的利率变化。

  （人民币百万元）

  ■

  报告期内，本集团利息净收入同比增加人民币2.51亿元，其中，各项资产负债平均余额变动带动利息净收入增加人民币25.76亿元，平均收益率和平均成本率变动致使利息净收入减少人民币23.25亿元。

  （3）手续费及佣金净收入

  报告期内，本集团实现手续费及佣金净收入人民币76.39亿元，同比增加人民币 7.05亿元，增幅10.17%；在营业收入中的占比为17.08%，同比上升0.64个百分点。支付结算、管理类和银行卡等业务是本集团中间业务的主要增长点。

  下表列示了本集团在所示期间的手续费及佣金净收入的组成结构：

  （人民币百万元）

  ■

  （4）业务成本

  本集团持续加强成本管理。报告期内，本集团业务及管理费为人民币106.42亿元，同比增加人民币19.94亿元，增幅23.06%；本集团成本收入比为24.23%，同比上升2.64个百分点。

  （5）资产减值损失

  本集团资产减值损失包括其他应收款、拆出资金、发放贷款和垫款、长期股权投资、抵债资产、债券投资等提取减值准备的支出。

  报告期内，本集团贷款减值损失为人民币 54.07亿元，同比增加人民币2.94 亿元。其中：（1）组合拨备支出为人民币34.11亿元，同比增加人民币2.77亿元；（2）逐笔拨备支出为人民币19.96亿元，同比增加人民币0.17亿元。报告期内，信贷成本率为0.65%，与去年同期持平。

  （6）所得税

  报告期内，本集团所得税支出为人民币53.69亿元，同比增加人民币2.36亿元，增幅4.60%。实际税率为22.25%，低于25%的法定税率，主要是由于本集团持有的中国国债利息收入按税法规定为免税收益。

  下表列示了本集团在所示期间的当期所得税费用及递延所得税费用的明细：

  （人民币百万元）

  ■

  4.2.2 资产负债表主要项目分析

  （1）资产

  截至报告期末，本集团资产总额为人民币59,793.60亿元，比年初增加人民币184.23亿元，增幅0.31%。

  下表列示了本集团在所示日期资产总额中主要组成部分的余额（拨备后）及其占比情况：

  （除另有标明外，人民币百万元）

  ■

  ① 客户贷款

  报告期内，本集团合理把握信贷投放总量、投向和节奏，贷款实现均衡平稳增长。截至报告期末，本集团客户贷款余额为人民币33,098.96 亿元，比年初增加人民币435.28亿元，增幅1.33%。其中，境内银行机构人民币贷款较年初增加人民币356.67亿元，增幅1.25%。

  行业集中度

  报告期内，本集团积极支持产业结构升级和实体经济发展，大力推动业务结构优化。

  下表列示了本集团在所示日期客户贷款按行业分布的情况：

  （除另有标明外，人民币百万元）

  ■

  截至报告期末，本集团公司贷款余额为人民币25,302.37亿元，较年初增加人民币151.79亿元，增幅0.60%。其中，贷款分布最多的四个行业是制造业，交通运输、仓储和邮政业，批发和零售业以及服务业，占全部公司贷款的63.85%。

  截至报告期末，本集团个人贷款余额为人民币7,796.59亿元，较年初增加人民币283.49亿元，增幅3.77%，在客户贷款中的占比较上年末增加0.56个百分点至23.56%。

  借款人集中度

  报告期末，本集团对最大单一客户的贷款总额占集团资本净额的1.53%，对最大十家客户的贷款总额占集团资本净额的12.74%，均符合监管要求。

  下表列示了在所示日期本集团向十大借款人提供的贷款余额：

  （除另有标明外，人民币百万元）

  ■

  地域集中度

  本集团贷款主要集中在长江三角洲、环渤海经济圈和珠江三角洲地区。截至报告期末，上述三个地区贷款余额占比分别为32.58%、20.26%和7.60%，三个地区贷款余额分别比年初增长0.52%、0.49%和0.71%。

  贷款质量

  截至报告期末，减值贷款率为1.09%，比年初上升0.04个百分点；拨备覆盖率达到212.28%，比年初下降1.37个百分点。

  下表列示了本集团在所示日期的减值贷款和逾期90天以上贷款的部分资料：

  （除另有标明外，人民币百万元）

  ■

  贷款客户结构

  根据内部评级结果，截至报告期末，境内银行机构公司客户内部评级1-8级客户贷款占比为93.20%，较年初下降0.23个百分点；9-12级客户贷款占比3.70%，较年初下降0.01个百分点；违约级客户贷款占比1.08%，较年初上升0.07个百分点。

  ② 证券投资

  截至报告期末，本集团证券投资净额为人民币10,829.21亿元，比年初增加人民币131.00亿元，增幅1.22%；证券投资总体收益率达到4.11%的较好水平。

  （2）负债

  截至报告期末，本集团负债总额为人民币 55,376.24亿元，比年初减少人民币18.29亿元，减幅0.03%。其中，客户存款比年初减少人民币342.50亿元，在负债总额中的占比为74.46%，比年初下降0.60个百分点；同业及其他金融机构存放款项和拆入资金较年初增加人民币 470.13亿元，在负债总额中的占比为18.28%，比年初上升0.85个百分点。

  客户存款

  客户存款是本集团最主要的资金来源。截至报告期末，本集团客户存款余额为人民币41,235.83亿元，比年初减少人民币342.50亿元，降幅0.82%。从本集团客户结构上看，公司存款占比为66.61%，比年初下降0.78个百分点；个人存款占比为33.26%，比年初上升0.77个百分点。从期限结构上看，活期存款占比为42.32%，比年初下降2.76个百分点；定期存款占比为57.55%，比年初上升2.75个百分点。

  下表列示了本集团在所示日期的公司存款和个人存款情况：

  （人民币百万元）

  ■

  4.2.3 现金流量表主要项目分析

  截至报告期末，本集团现金及现金等价物余额人民币1,935.32亿元，比年初净减少人民币498.62亿元。

  经营活动现金流量为净流出人民币617.45亿元，同比多流出人民币733.19亿元，主要是由于同业及其他金融机构存放和拆入、以及客户存款现金流入同比均大幅下降。

  投资活动现金流量为净流入人民币33.26亿元，同比多流入人民币449.08亿元。主要是证券投资相关活动导致的现金流入额同比有所增加。

  筹资活动现金流量为净流入人民币80.74亿元，同比多流入人民币28.72亿元，主要是发行债券带来的现金流入同比有所增加。

  4.2.4 分部情况

  （1）按地区划分的分部经营业绩

  下表列示了本集团在所示期间各个地区分部的利润总额和对外交易收入：

  （人民币百万元）

  ■

  注：

  1、包括利息收入、手续费及佣金收入、投资收益/(损失)、公允价值变动收益/(损失)、汇兑收益/(损失)、保险业务收入、其他业务收入。

  2、包括北京市、天津市、河北省、山西省及内蒙古自治区。（下同）

  3、包括辽宁省、吉林省及黑龙江省。（下同）

  4、包括上海市（除总部）、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省及山东省。（下同）

  5、包括河南省、湖南省、湖北省、广东省、广西自治区及海南省。（下同）

  6、包括重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏自治区及新疆自治区。（下同）

  7、包括香港、纽约、新加坡、首尔、东京、法兰克福、澳门、胡志明市、旧金山、悉尼和台北分行，交通银行（英国）有限公司及其他海外附属公司。（下同）

  8、含少数股东损益。

  （2）按地区划分的分部存贷款情况

  下表列示了本集团在所示日期按地区划分的存款余额和贷款余额：

  （人民币百万元）

  ■

  注：不含总部。

  （3）按业务板块划分的分部经营业绩

  本集团的业务主要分成四类：公司金融业务、个人金融业务、资金业务和其他业务。本集团公司金融业务是利润的最主要来源，公司金融业务利息净收入占比达到59.88%。

  下表列示了本集团在所示期间按业务板块划分的利息净收入情况：

  （人民币百万元）

  ■

  4.3 资本充足率信息

  本集团依据中国银监会《商业银行资本管理办法（试行）》计量资本充足率，核心一级资本充足率10.04％，一级资本充足率10.04％，资本充足率12.19％，均满足监管要求。

  资本充足率情况表

  （除另有标明外，人民币百万元）

  ■

  注：按《商业银行资本管理办法（试行）》的规定，交银保险和交银康联两家保险公司不纳入并表范围。

  4.4 风险管理

  4.4.1信用风险管理

  报告期内，本行根据国家最新产业金融政策和行业运行特点，应势调整完善投向政策，制定和印发《交通银行2014年行业（区域）政策和投向指引》。今年投向指引对行业的覆盖数由55个增加至57个，对存量信贷资产的覆盖率提升至99.37%，进一步贴近宏观经济转型升级方向，优化调整资产和业务投向政策，为落实结构调整要求提供了有力支撑。

  报告期内，本行制定《交通银行2014年授信与风险政策纲要》，集成了集团资产和业务投向指引、授信与风险管理的总体政策和要求，指导全行在推动业务较快发展的同时能够准确把握授信与风险管理要点。

  报告期内，本行出台专项意见强化公司业务存续期管理，明确提出构建交银集团业务风险一体化管控的思路，进一步细化业务存续期管理的具体措施并督促落实。本行持续推进政府融资平台、房地产、“两高一剩”等重点领域的定期排查，进行地方政府偿债能力的动态分析，增强掌控整体风险水平的能力。强化并严格实施产能严重过剩行业限额管理，明确要求产能过剩行业客户的流动资金贷款新增或固定资产贷款发放必须进行限额申报。

  报告期内，本行持续完善零售信贷风险管理体系。加强对个贷定价的精细化管理，通过利率手段优化业务结构，提高风险定价水平。加强潜在风险较突出的押品管理，不断增强风险缓释能力。从商圈、联保体、担保公司等维度部署集群类监控规则，初步建立基于集群维度的贷后监控机制。

  截至2014年3月末，本集团按中国银行业监管口径划分的贷款五级分类情况如下：

  （除另有标明外，人民币百万元）

  ■

  2014年一季度，本行不良贷款有所增加，仍主要集中在江浙地区，是当前经济增速放缓、结构调整深化背景下民营中小企业经营风险对银行信贷质量影响的集中体现，并非全局性的、系统性的问题。本行在地方政府融资平台、房地产等领域的风险管控成效继续巩固。2014年3月末，本行仍按融资平台管理的贷款余额人民币1,963.77亿元，较年初减少人民币28.67亿元。其中，不良类余额人民币0.08亿元/占比0.0041%，与年初基本持平。本集团房地产贷款余额人民币2,037.57亿元/占比6.16%，较年初增加人民币24.57亿元/占比保持不变，不良余额人民币2.46亿元/不良率0.12%，分别较年初减少人民币0.35亿元/0.02个百分点。

  2014年一季度，本行全力加大清收保全工作力度，积极消除不良贷款增加所造成的负面影响。一季度累计压降表内不良资产人民币59.60亿元，其中清收不良贷款人民币58.38亿元，包括累计现金清收不良贷款人民币22.35亿元、累计核销不良贷款人民币20.22亿元。

  未来，在中国经济处于7%至8%的中速增长的前提下，本行资产质量变化仍会受到经济结构调整、华东及沿海地区民间借贷和担保链风险等的影响，上述地区和相应领域的风险还会惯性释放，但整体可控，不会出现系统性、趋势性风险。

  4.4.2 市场风险管理

  报告期内，本行继续加强对市场形势的分析，结合市场走势对信用债和人民币汇率作专题分析，有效防范市场风险。加强对集团的市场风险管理，下发2014年市场风险限额，对集团市场风险管理提出量化要求。着手对现有规章制度的全面修订，提升规范化管理水平。完成市场风险管理体系的全面验证，持续完善市场风险管理信息系统的数据采集、参数设置等工作，提高运算精度。

  4.4.3 流动性风险管理

  报告期内，本行加强对国内外经济金融形势的预判分析，密切关注央行公开市场操作动向和市场状况，提高流动性管理的前瞻性。创新建立流动性管理工作小组运作机制，适时调整流动性管理策略，动态平衡非信贷资金配置，有效促进资金来源与运用的协调发展。进一步完善流动性风险管理制度体系，制定2014年全行流动性风险指标，优化完善流动性风险应急处理预案，确保流动性安全与平稳。

  4.4.4操作风险管理

  报告期内，本行有序推进操作风险管理，建立全流程风险初评估、重点业务流程自我评估和检查再评估三层递进的评估机制。引导分行利用评估工具寻查风险点和控制薄弱环节，并通过实地检查提升评估质量，切实推动操作风险控制措施落地。进一步加强营运、电银、投行、信用卡等领域操作风险管控，规范印章管理，开展案件风险专项排查和突击检查，推进电银、资管业务连续性计划制定，规范外包风险管理。

  4.4.5法律合规与反洗钱

  报告期内，本行总结近年被诉案件基本情况及特点，分析原因，改进和深化诉讼管理。积极为全行重点项目和业务创新提供法律合规支持。围绕“二次改革”发展目标，配合事业部制改革和风险小中台建设，进一步优化授权管理体系，提高业务运行效能。

  报告期内，本行继续深化反洗钱工作。推进反洗钱集中试点，运用“集中做、专家做、系统做”的工作手段，不断提高反洗钱工作质效。加强自贸区反洗钱和反恐制度研究，制定本行自贸区反洗钱工作推进表，落实自贸区反洗钱监管要求。开展外籍客户诈骗洗钱风险排查，预防诈骗洗钱风险。

  4.4.6资本管理高级方法达标

  本行已于近日获中国银监会正式批准，成为国内首批在法人和集团两个层面实施资本管理高级方法的商业银行。本行可对公司风险暴露采用初级内部评级法、零售风险暴露采用内部评级法、市场风险采用内部模型法、操作风险采用标准法计量资本要求。

  本行于2005年启动巴塞尔新资本协议项目建设。九年来，本行始终瞄准先进水平，总体规划、分步实施，先公司板块、后零售板块，先信用风险、后市场和操作风险，先第一支柱、后二三支柱，先借助国际咨询和汇丰支持、后培育自主开发队伍，攻坚克难、稳步推进。目前已建成科学完整、行之有效的实施资本管理高级方法体系，风险模型与计量结果已经在全行业务发展和风险管控中得到持续深入应用。本行也在巴塞尔新资本协议实施的经验积累、人才培养、系统设计等方面占据了较强的先发优势。

  此次监管核准表明本行的风险计量、风险管理与资本管理已经达到国际先进银行实践标准，在国内处于领先地位。“高级方法硬牌照”给予了本行强大的信心和动力，进一步巩固了全行“资本约束业务、风险收益平衡”的经营理念，以更精细的风险与资本管理加速推动“两化一行”战略落地和转型发展步伐。

  4.5内部控制

  2014年一季度，本行继续开展内部控制建设，不断健全各项内控措施，进一步提升内控管理能力。一是调整和完善组织架构，着力推进事业部、准事业部制改革，已完成总行层面四个事业部制利润中心的组建和挂牌；成立四个准事业部业务中心。二是制定年度《授信与风险政策纲要》和《行业（区域）政策及投向指引》，将全集团公司信贷、零售信贷、非信贷业务纳入统一投向管理和风险管理；根据当前宏观经济转型方向，优化调整全行资产和业务投向。三是继续加强公司信贷重点客户和行业授信管控，严肃限额（领额）管理工作要求，对违规行为进行问责；继续加强存量钢贸和联保联贷项下零贷业务的监控，加大风险防控和减退加固工作；推出商圈金融项目推广操作指引，规范批发和零售行业运作流程，提示风险管理要点。四是优化非信贷业务管理，重点强化投行业务风险控制，建立健全风险事件报告、特定事项审批、重点业务数据核实等工作机制，严格制度与规程的执行。五是开展全行集中采购和安全运营及保卫工作专项检查，重点是集中采购及重大基建项目，以及金库、现金、贵金属、凭证、印章等方面的日常管理和操作情况，查找薄弱环节，落实处理整改。

  4.6 展望

  展望2014年，本集团将坚持既定发展战略和经营策略，具体而言，将重点从以下方面开展工作：一是通过资产负债全表管理，持续优化表内与表外、信贷与非信贷业务结构，推动“三增三降”目标。二是继续推进事业部制、准事业部制改革，以变革释放发展红利，用创新激发经营活力。三是加强集团协同和联动，挖掘并提升客户综合价值，提高跨境跨业跨市场协同服务能力。四是坚持主动积极的风险管理，严密管控重点风险领域，努力加快不良资产专业清收。五是发挥“三位一体”渠道合力，进一步改进服务流程和服务态度，为客户提供全方位的金融和非金融服务。

  五、刊载一季度报告

  一季度报告同时刊载于上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）及本行网站(www.bankcomm.com)。根据国际财务报告准则编制的2014年一季度业绩公告同时刊载于香港联交所“披露易”网站（www.hkexnews.hk）及本行网站（www.bankcomm.com），供投资者参阅。

  交通银行股份有限公司

  法定代表人:牛锡明

  2014年4月29日