|
——市场博弈的不对称之八十四
把丰富的现实变化简约化成我们的心智框架，这些框架或心智模型，形象地说，像个“盒子”。人脑的这种筛选能力，把值得的放进盒子里，让新纳入的同既有的互动、融合，或冲突、取代，不妨借用一个“老旧”的概念来描述——悟性。
□孙 涤
上期我们谈到，创新究其实质，乃两者变化协调的结果——无时无刻不在发生的连续的现实变化，为心灵感知，导致心智模型的跳跃变化；然后经过一系列合作——团队和体制互动，心智的变化才能行诸新产品和新举措，加入现实和人的行为的更新中来。现实变化导致心智变化、从心智变化导致现实改变这两个过程，都依赖或发轫于人脑的思考。
后一类思考活动，通常课堂教育训练，被称为学问和技能，看似深奥却是单纯的，是心智模型的运用。从一组积淀而来的假设出发，靠逻辑分析，经常是数理算法一类的工具，推导出现实该有什么变化。习惯上称之为演绎思维；而前一类思考活动，是怎样建立或改进心智模型，如何把它从现实变化中“蒸馏”出来，看似混沌其实复杂许多，也不确定得多。总体说来，这是人脑对感知到的现实变化的“简化”过程（simplification）。然而，简化什么、怎样简化，从而构建成创新心智模型，即以当今世界的认知水平，仍是语焉不详。这类思考几乎无从由课堂上学得。我们习惯上称作归纳思维的这类思考方法，其显著特征是直觉试错地感知（heuristic perception）。
现实的变化是如此纷杂、多元、歧义，必须简化，你感知的心智模型方能有所得。说简化的过程是混沌的，一点不用奇怪，就连 heuristic 这个概念，都还没有好的中文译名。台湾有学者将其译作“捷思”，说明它的快速感悟，我这里说的直觉试错 （intuitive trial-error），重点则是它对信息的捕捉和处理。归纳思维的直觉试错方法，是综合的、浓缩的，合成的，和逻辑解析的方法大异其趣，有点像东方智慧所推崇的“参悟”和“顿悟”。
至于“模型化”，是把丰富的现实变化简约化成我们的心智框架，或妥帖地纳入框架里，这类“观念化”的过程，是每个人无时无刻不在做的事，并非只是做学问的人才需要。形象地说，这些框架或心智模型，像个“盒子”。怎样筛选，把值得的放进盒子里；又如何取舍，让新纳入的同既有的互动、融合，或冲突、取代，甚至打破既有的框架，“跳出盒子来思考”，正是创新突破的前奏。
一个人能否由感而知，和他大脑中既有的心智模型关系极大。看完一场电影，一部长篇小说，你会得出结论，甚至判断它是不是一件有价值的作品，尽管你已记不得95%以上的内容细节了。你的反响和评判都是基于脑中既有的心智模型，也就是你的“盒子”里的东西，决定了对感受到的东西的删汰和取舍，接纳抑或排拒。反过来，要是你试图记住物象80%的内容，将寸步难行，什么主意都拿不定。
不过，关注什么样的变化，怎样将其整合到自己脑中既有的心智模型，令其成长，人和人的差别大矣哉！人脑的这种能力，不妨借用一个“老旧”的概念——悟性，实为创新之关键。
现代脑科技的进展一再证实，大脑是认知的唯一器官，万物万象须经由大脑，形成心智模型，放进你的“盒子”，才同你有关系（relevant）。曾几何时，人们对“唯物”、“唯心”，“客观”、“主观”，“信念”、“事实”等观念争执不休，随着对大脑生理基础和演化心理现象研究的持续推进，这些观念的对立都有待重新界定。比如，所谓“眼见为实”，以前被以为是人们认知客体的机制，现在发觉完全不是那么回事。如果说眼睛的晶体还有类似镜头摄像的功能，接下来视觉怎样通过脑神经传递到相应的脑区处理，扩散、记忆保存、比照取用，和摄像的道理是全然不同的。比如，你坐在一辆颠簸的汽车里观看外界的境况，总能形成明显的图景，而用摄像机拍摄的话，影片早就是模糊一片了。再如，现实图景有许多部分会隐没不显，而明示部分的联系和涵义也含混不清，然而你在视觉意象里，会增补缺失，加以关联，形成意义。这说明哪怕是一个简单的“事实”，都不是简单的映射，都需经过大脑的心智模型的处理、解读和诠释。
人感知活动的简化和观念化，形成心智模型，能对人的生存和生活带来积极效用。评判模型的好坏，主要在于是否有用，而不在于真伪。这看起来挺功利。上文已提到，认知的真伪，或者说是否“符合客观现实”，并是容易判别。很多时候，唯物主义的说法并没有更接近事实，而只是对标榜为“唯物论”观点的某个大师的心智模型的膜拜而已。但是，一旦失去了独立感知的能力，心智模型就失去了更新能力，脱节和落后现实的变化只会更远。
既然如此，上期说到的美国小学生区分事实和观点的训练又有什么用处呢？这是因为生活在人世间，你必须与社会互动。为此，个人心智模型不能偏离他人的心智模型太远，否则将沦为现实变化的受害者。对此，F.培根有句话特别值得回味：“对于你想要驾驭的力量，你不得不遵循它。”培根是现代科技和认知方法的先驱，极力倡导以实验方法处理感知到的经验事实，把其整合到我们先验的心智模型中去体验。
（作者系美国加州州立大学（长提）商学院教授，美国华裔教授学者学会（南加州）秘书长）