成瘾价值模式：

  为风口里的猪插上翅膀

  ——读《风口：把握产业互联网带来的创业转型新机遇》

  ⊙叶 雷

  小米科技创始人雷军2013在中国企业领袖年会上的一句“台风来了，站在风口上，猪都能飞起来”，不意随即成了最时髦的流行语。实际上，雷军此后在各种场合和媒体上还有一系列比喻，“要找到吹得起猪的风口，而不是盲目地冲上去行动”，“我们都是风口上的猪，关键是你想不想、敢不敢去飞”，“猪没有翅膀，即使被台风吹起来了，那飞翔也只能是暂时的，结果一定会掉下来”等等。在互联网思维大行其道的时候，台风口并不难找，各行各业都在积极触网、转型升级。但是，台风退后，飞起来的猪怎样才能不掉下来？《风口：把握产业互联网带来的创业转型新机遇》试图为此寻找答案，以使风口里的猪长出翅膀。

  《风口》创作团队的研究，基于两个基本前提的判断：第一个是对当下时代的判断，我们正处于第四次工业革命的“台风口”之中，即信息化，通过传统产业的互联网化，让网络技术进入传统产业，实现智能化；第二个是对网络时代的判断，在互联网发展的前20年，我国处于消费互联网时代，现在正在开启的是产业互联网时代，前者是个人虚拟化，消费者与互联网结合，后者是企业虚拟化，传统产业的企业与互联网结合，前者是眼球经济、流量变现，后者是价值经济、产业颠覆，前者的目标对象是普通消费者，感性消费为主，后者的目标对象是企业，理性消费的特征显著，前者由BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）把控、聚焦消费者生活潜层面，已基本形成固定格局，后者大门刚刚打开，是各产业价值链全方位深层次的互联网化，将形成一大批新的“BAT”。

  未来20年，中国经济最大的台风是产业互联网。“猪飞起来”就是企业利用互联网精神、互联网思维及互联网平台和技术，从事价值创造，涉及企业价值、用户价值和社会价值。互联网之于传统企业，不仅仅是工具，更是一种态度、思维方式，并最终成为一种价值观。在这个风口大时代，如何才能抓住机遇迅速起飞？《风口》的观点是，必须学会和运用产业互联网思维。那什么是产业互联网思维呢？《风口》认为，这是个不断构建并实践的思想体系和操作系统，即包括雷军提出的“专注、极致、口碑、快”，也包括周鸿祎提出的“用户至上、内容为王、免费思维”，还包括牛文文提出的“重度垂直、闭环为王”，也还包括李善友的“产品、社群、自组织”，更包括八八众筹提出的“价值链、价值网、价值平台、价值生态及价值星系”商业模式的重塑和迭代。

  读《风口》，可知这个研究团队深深认可杰里米·里夫金在《零边际成本社会》中提出的“产消者”概念：一方面，在未来的物联网时代，我们都将既是消费者又是生产者；另一方面，“大众消费者”这一传统工业社会最重要的基础假设将要解体，消费者将不再是无差别的乌合之众，而将回归个性化消费需求。基于此，这个研究团队将产业互联网定位于消费互联网与物联网的过渡阶段，在能源互联网、交通互联网、物联网真正实现之前，产业互联网以目前无所不在的智能终端、空前强大的云计算能力、不断升级的宽带网络为基础。在“产消者”时代正式到来之前，大规模工业化生产仍有存在的必要，但所提供的产品需逐渐由面向“大众消费者”向“个性消费者”转变，商业模式也需逐渐向零边际成本模式靠拢。因此，产业互联网思维必须贯穿于企业商业模式升级、设计和实施的全过程。

  商业模式的本质就是企业价值创造的逻辑系统，简单说就是每个企业赚钱的套路包括价值主张、价值传递和价值实现三个子系统。在传统工业社会，价值主张主要是研发与设计，解决有什么价值的问题；价值传递主要是生产与制造，赋予产品以价值；价值实现主要是营销与服务。但在产业互联网时代，简单基于品牌的无差别“好产品”已不能再保证消费者的忠诚，只有满足消费者的个性需求、让其成瘾，才能保证消费者的忠诚。由此，《风口》研究团队推出了成瘾模式这一商业模式的最新研究成果，即创造令你的客户持久忠诚、持续消费的商业系统逻辑，并围绕成瘾价值主张、成瘾价值传递和成瘾价值实现来设计和实施商业模式的升级。

  成瘾价值主张的变革，就是从B2C（从企业到消费者）到C2B（从消费者到企业），消费者从问卷投票到用钞票投票。具体来说，包括族群模式、产品模式及伙伴模式，分别描述企业将向谁提供成瘾价值，载体是什么，与谁一起提供。在产业互联网时代，企业价值主张的创造，将从以满足消费者需求为目的的研发制造产品或服务，转为与消费者合谋研发制造产品或服务。与消费者合谋，就是要将消费者变成族群，即粉丝，让他们参与企业的价值创造活动；价值主张主要体现在用户思维、单品极致思维、快速迭代思维和海量薄利思维的创新上；具体可以传统产品为基础勾搭互联网伙伴，通过“融合、混业、跨界”实现产品的互联网化。

  成瘾价值传递的核心是企业产品流和信息流的传递，具体来说，需要从渠道模式、沟通模式和客户模式的创新入手。价值传递的渠道模式创新，就是要注重线上、线下一体化，用交互留住客户，线上客户与线下业务活动相互流动，线上线下各部门与各个环节联动协调；价值传递的沟通模式创新，是要树立“自媒体就是生产力”的理念，抓住用户的痛点，从一个创意开始，转化为好故事和好话题，让消费族群互动参与其中，让用户创造信息并自发传播；价值传递的客户模式创新，就是变企业与客户的双向平面关系为消费者与消费者之间的立体多维关系。

  成瘾价值实现分为实体价值和虚拟价值，实体价值由企业净利润直接反映，虚拟价值属于企业品牌、口碑、社会责任等无形资产。具体来说，可从成本模式、收入模式、壁垒模式的创新着手。价值实现的成本模式，就是要利用互联网将企业的组织结构由传统的金字塔结构变为扁平化结构，消失组织的界限、去领导化，优化从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等环节的成本结构，促进成本控制，提高效率；价值实现的收入模式，就是要系统思考和创新收入点、收入源及收入方式，也包括资本与融资的获取方式，如第三方支付、P2P网络贷款、众筹融资等互联网金融手段；价值实现的壁垒模式，是强调企业在获得满意回报的同时，建立起可持续发展的“护城河”，保障企业的模式不被超越，最有效的就是重度垂直，在垂直细分领域足够专注、专业，成为细分领域里的互联网整体方案解决提供商。

  如果说股份公司是人类历史上最伟大的发明；那么，在当今时代，《风口》的研究团队赞成“众筹是人类历史上第二个伟大发明”，因为众筹实现了真正的平等、民主、自由、开放，是实现普惠金融的最佳途径，将彻底改变创业模式与财富分配方式。在众筹模式中，参与者集消费者、传播者、销售者、投资者、研发者或建议者于一体。无论回报众筹、股权众筹、债券众筹，还是公益众筹，本质都并非单纯筹钱，而是筹到五位一体的人。对处于产业互联网转型中的企业来说，“产品+众筹平台+互联网营销”的抽奖型、彩票型、竞拍型、认筹型、融资型等众多混合众筹，未来还会演化、组合成众多新的模式，既可筹智、筹资源、筹资金、筹销售，又可筹人，只是众筹的重点不一样而已，各行各业都可根据需求选择最切合自身的方式，以获得颠覆市场的能量。

  实际上，对小米、苏宁、滴滴打车、酒仙网、耐克、义乌购，以及农业、餐饮业、保险业、汽车业、投资业、房地产行业、医疗行业、教育培训行业、制造业、物流业数十个案例作麻雀式解剖的《风口》本身就是创新试验品，尚未出版，仅39天，就获得了400多万众筹金额，刷新了图书出版业参与人数、众筹单品数量的记录。毫无疑问，未来所有传统行业都将面临互联网化。对众多感觉钱越来越难挣、人越来越难招、遭遇天花板局限的传统企业，对80后、90后创业者，风口就在这里，借助风口力量腾飞的机遇也在这里。成瘾模式当然不会是产业互联网时代唯一有效的商业模式，更不会是终极的商业模式，但众多成功案例，的确值得风口里的“猪”好好学习研究，争取长出“翅膀”，练好过硬的飞翔本领，飞稳，飞高，欣赏高空的风景，享受飞翔在高处的喜悦。