全面转型O2O

  长虹智能交易“引擎”释放活力

  ⊙记者 田立民 ○编辑 孙放

  在高调推出全球首款移动互联电视——CHiQ二代电视的同时，四川长虹正加快推进互联网智能交易平台建设，全面转向B2C数字营销，以提升CHiQ智能新品的营销力度。

  长虹多媒体公司副总经理兼营销公司总经理苏子欢在接受记者采访时毫不讳言，过去传统家电企业以经销商为中心所建立的营销体系，已无法适应和满足互联网时代的市场需求，成为制约智能化转型的桎梏，对此长虹已有清晰的认识。去年长虹推出的CHiQ系列家庭互联网智能新品，以创新的智能化功能和互联网应用受到市场的追捧，印证了传统家电企业在互联网时代的价值，但是传统营销为主的体系，使得CHiQ系列去年的市场推广并未达到长虹的预期，即便如此，去年3月长虹CHiQ一代电视上市至今，销售金额已达到长虹智能电视销售总额的34%。

  为将“互联网+”贯彻到企业运营的每个层面，今年1月起，长虹即全面展开营销体系人员大调整，营销工作重心由过去由围绕经销商展开转向以大数据为支撑，围绕用户展开。据苏子欢介绍，长虹营销体系构架正全面从B2B转为B2C模式，并将过去线下经销商的业务向线上转移，通过B2B的系统平台建设，实现经销商的销售、结算、物流都在线上完成，让经销商没有库存压力，以大幅降低交易成本，同时尽可能不影响原有营销业务，实现营销平稳过渡。他表示，通过线上管理，精准了解每个经销商的销售和库存信息，以及用户的需求信息，长虹可利用这张遍布全国的经销商网络，真正实现O2O，实现销售的精准和可量化，为消费者打造标准化服务，并区别于大型电商，有望抓住三、四、五级市场的机会点。线下的经销商还可以作为体验店，实现与消费者的互动。

  长虹总经理刘体斌则进一步强调，今年长虹在智能交易方面一定会打造出真正能产生价值、真正实现O2O的营销模式。他表示，长虹正创新互联网化的营销模式，整合电商、物流以及售后、用户交互的资源，以大数据平台为支撑，打造互联网化智能交易平台。以O2O，就是线上到线下平台为核心，建设营销业务的信息化系统，实现用户的信息收集和维护、库存的实时管理，强化用户的互动，并建立便捷的物流体系，通过为终端客户实现最后一公里的配送，提升物流售后、交易支付等方面的用户体验，增强用户的黏性。

  据悉，针对转型数字营销，今年长虹已设定了营销运营成本降低10%-15%的目标，不投入新的人力，全部通过后台实现网络化，或者通过“传统营销＋互联网”的方式来实现。事实上，随着互联网化的深入推进，智能研发、智能制造和智能交易，已不仅是长虹加快融入互联网转型必须着力打造的三大基础平台，更是公司探索新兴业务，创新商业模式的基础。长虹正在推进的非公开发行项目中，就将有13亿元的募集资金投向智能交易平台和商业建设项目、智能研发管理平台及体系建设项目，公司表示将并不排除与互联网企业进行合作。

  市场人士认为，营销模式的全面互联网化转型，将跟上长虹CHiQ智能新品推出和升级迭代的节奏，为长虹的销售提升和新的商业模式探索释放活力、创造价值。同时，针对年轻人群的新营销方式和体验，也利于打造CHiQ年轻、时尚的品牌形象，可望为长虹在新市场环境下，适应新品牌、新市场定位的盈利模式带来新的惊喜。