满足大众需求的业务创新
可扩大内需

□吴纯勇

■普通百姓面前的各种消费通道及网络正在一一被打通。未来，相关各方可围绕普通百姓的衣、食、住、行、娱乐、消费等各个领域进行新型消费产品的业务创新与产品升级，进而创造出具有全新附加值的产品，为扩大内需助力。

众所周知，科技带动进步，创新驱动发展。为了更好地鼓励相关产业给广大百姓带来更多的福祉，国家有关部门陆续出台了不同层面的鼓励政策。在诸多政策的指引、科技的助推之下，我国传统的信息传输通道（如互联网、通信网、广播电视网、移动互联网等）在过去十余年发生了巨变，上述多个原本不同属性、不同阵营的网络融合步伐不断加快，并逐步形成新的发展模式。

近几年，随着老百姓在工作、生活、娱乐、出行等方面幸福指数的不断提升，与其切身利益相关的医疗、教育、交通、养老、购物等的未来发展也面临如下考验——

互联网、通信网、广播电视网未来如何加快融合发展的步伐？

在科技快速发展的时代，未来该从哪些层面扩大内需市场？如何深挖国内百姓需求？

今年政府工作报告指出，2016年要深挖国内需求潜力，开拓发展更大空间。适度扩大需求总量，积极调整改革需求结构，促进供给需求有效对接、投资消费有机结合、城乡区域协调发展，形成对经济发展稳定而持久的内需支撑。

结合上述信息，我认为，在相应信息传输通道不断被打通并正常运营的基础上，可围绕老百姓的衣、食、住、行、教育、娱乐等诸多方面进行业务创新，这样不仅可避免现有的相应运营商、企业等（主要包括电信运营商、有线电视网络运营商、互联网企业、软硬件提供商等）卷入无底线的恶性竞争之中，还可为广大百姓提供性价比更好的服务与产品。

我们可喜地看到，作为信息传输通道最为关键的几张网（互联网、通信网、广播电视网等）近几年开始不断融合。在需求方、供给方形成良性的生态链后，业务层面的创新就会形成一个个良性且滚动式发展的全新市场，包括老年消费群体、文化体育娱乐消费群体、新兴消费群体等在内的庞大的市场空间及其内需自然会被激活。

老龄化背后是一座座等待挖掘的金矿

近几年，世界各国共同面临着一个最为突出的社会问题——人口老龄化人群正以惊人的速度增长。

据联合国人口发展基金会统计数据显示，预计到2050年，全球60岁以上的人口将达到20.3亿。

来自我国老龄办的统计数据显示，2014年我国老年人口数量已达2.12亿，人口老龄化水平达到15.5%，预计到2020年，我国老年人口数量将达到2.6亿。

对于这种现象，有人会解读人口老龄化这样一个现实对世界经济可能是个坏消息，甚至有相关研究报告还表示，老龄化给亚洲国家和地区带来的经济拖累作用更加明显。

正如一枚硬币会有正反面一样，老龄化这个全球现象也有其两面性并能产生不同程度的蝴蝶效应。尽管老龄化带来诸多现实问题，但我们要清醒地看到，这样一个群体快速增长的现象是全球范围内的，是一个不可回避的事实。

作为相关企业，可以根据这样一个现状从不同层面找到共性的问题——比如，老人自己在家时如出现意外就容易危及生命安全，如何在出现危机时第一时间将求救信号传递到医院、子女甚至第三方成为各方关注的焦点。

为了解决这样一个现状，国内外部分企业做出一些探索并推出了诸如具有一键求救的手机、腕带的智能手机之类的设备，但这样的设备最终却没有获得市场的认可。我们经过数年的基层调研后发现，依托科技的力量研发并创造出来的上述设备，其初衷及方向是正确的，但他们忽略了最为关键的一点，老人在家中会随手把手机放在橱柜上、放在充电器旁边，在老人出现生命危机时，他们也许正在洗手间、厨房，虽然只有数米距离，但这样一个最为关键的应用场景是不容忽视的。

在竞争日益白热化的PC、手机、PDA、消费类电子产品等市场领域，其所面向的群体多是年轻力壮的青年人，如何针对体弱多病的老年人群的特点进行真正的创新并推出老年人可以方便操作的求救设备则是一个全新的挑战。这样一个求救设备不仅要让老年人随身携带，最为关键的一点在于一旦老年人出现危机，老年人这个求救的信号可根据用户家中相应的网络特点第一时间发送给相应指定的人士及群体。

老龄化人群求救信息的应用仅仅是其中的一个应用场景，除此之外，包括老年人的日常陪护、健康保健、心理疏导、康复辅具等领域都是一座座待挖掘的金矿，如何进行业务、服务、产品、商务等各个层面的创新成为最核心的命题。

创造文化消费新模式

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》中重申，到2020年要将“文化产业成为国民经济支柱性产业”，表明中央在“十三五”时期大力推进文化产业发展、实现文化产业发展目标的决心和信心。

“十三五”期间是我国文化产业发展新的历史机遇期，未来将会呈现诸多新的发展趋势，而抓住机遇、把握趋势、依照中央顶层规划、结合自身发展实际适时调整发展策略，对于推动文化产业提质提效、变革升级极其重要。

文化体育活动所带动的产业可以囊括旅游、交通、酒店、餐饮、建筑、购物、消费类电子产品、服务等各个领域。但在文化体育领域发展的过程中，对于新兴事物的产业挖掘有待提升，广场舞就是其中之一。这个原本属于积极向上的一个文化体育活动近几年却逐步变了味并成为“扰民舞”，附近居民投诉、周围居民与广场舞参与者发生矛盾的事情层出不穷。

这种现象出现的其中一个因素则在于相关管理机构并没有对这种新兴的现象给予很好的引导和规范，作为相关管理机构完全可以针对这个新兴事物的特点，在规范其有序进行发展的基础上，通过社会化的运作方式进一步挖掘广场舞的商业价值。

笔者建议，可采取以疏为主、以堵为辅、疏堵并举的管理方式，不仅可以让广场舞爱好者有一个更好的展示平台，减少矛盾冲突，更可以通过举办相应的广场舞大赛、电视选秀等活动，带动全国文化体育活动的社会效益和经济效益双丰收。

业务创新催生新兴消费

从今年的政府工作报告中可以看出，其中最大的一个特点就是如何进行消费层面的创新，这使消费成为当前经济工作中的一个重点，更被确立为拉动中国经济增长的新引擎之一。

目前看来，普通百姓面前的各种消费通道及网络正在一一被打通。近几年，在国家相关政策的助推下，诸如三网融合、宽带中国、光纤入户、4G、物联网等信息传输通道正在逐步被打通及融合。

未来，相关各方可围绕普通百姓的衣、食、住、行、娱乐、消费等各个领域进行新型消费产品的业务创新与产品升级，进而创造出具有全新附加值的产品。诸如智能安防、智能家居、智慧交通、智慧社区、VR虚拟现实、可穿戴式设备等诸多新兴产业及其产品，将在其信息传输通道被打通的前提下应运而生并有望在未来可以更好地服务于普通百姓。由此可以看出，依托普通百姓对其衣、食、住、行、教育、娱乐等各方面的刚性需求，进行业务的创新及国内市场的深度挖掘，将成为打造及拉动新型消费理念的一个长期任务。

（作者系融合网创始人兼总编辑、原工信部电信研究院三网融合项目特约高级顾问、中国通信企业协会《中国通信业发展分析报告》特约撰稿人、数字广电产业发展中心副秘书长）