中国企业在全球市场重构信任链的起点
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你是唯一的,因为你让每个人成为唯一;因为你有信,人人想支持你赚钱;不需要烧钱,从一开始就挣钱;自利利他,合乎天道;你是世界的入口,你是社群合伙人信任链条的缔造者。
我一直对“互联网+”保持着距离。在我研究的企业案例中,实业偏多。我信奉任正非的理论:对最终客户有宗教般的虔诚,一心一意把豆腐磨好。哪知,与易喜中国的陈兴强三天接触和交流,颠覆了我的认知。在他的新模式中,我看到了传统行业真正崛起的可能性。
陈兴强是个注定要掀起新一轮移动互联热潮的人。2007年他在股市5000多点时全身而退。厌倦了热火朝天的运营,他跑到所罗门群岛,独自仰望星空。在那无数个日夜,他沉静下来,思考生命的意义,思考那个万物一体的着力点。
中国开放新三板与“互联网+”两个机会,召唤着他内在的英雄基因,他要回国做点实事。他看到在新时代,中国最缺乏的是好产品,最缺的是信任。客户没有放心的产品和服务,被迫到国外去扫货。仅仅去日本扫货的价值,就达到惊人的3万亿美元。这一点也不能怪富裕起来的消费者。他们被虚假广告欺骗,心里怕了,于是转向了日本等国外市场。在这样的背景下,什么是互联网+解决方案呢?什么是互联网真相呢?
陈兴强看到了一副大画面:人类大迁徙,进入互联网社会。而移动互联的主题是重构:碎片化、扁平化、去中介化、去中心化。充斥着假货的淘宝面临空前危机。在这样的时空重构中,信任链重构、社群重构、机会重构成为主旋律。这些变化趋势汇集在一起,方向逐渐明确:社群化。
这是个社群化、部落化生存的历史阶段。因为敬畏、博爱和信任,组织可瞬间成立;若丧失了敬畏、博爱和信任,这种组织也会瞬间坍塌。每个人都将重构属于自己的社群,一种全新的时空关系开始建立。你的社群决定你的未来。万众创客的空间打开,工作=创业。一个众创空间横空出世(物理空间+虚拟空间+通过连接诞生的创新空间)。
去年1月,陈兴强的思考聚焦到一个兴奋点——互联网+的本质——信任链重构:你是唯一的,因为你让每个人成为唯一;因为你有信,人人想支持你赚钱;不需要烧钱,从一开始就挣钱;自利利他,合乎天道;你是世界的入口,你是社群合伙人信任链条的缔造者。基于这五点认识,经过一年多的推倒重来,他兴建起第一条基于社群合伙人的信任链条。按准了确信按钮,5月建公司,一个多月就见效益。
阴差阳错,6月29日我们在成都被安排在一辆汽车里。车上的两三个小时,我们展开各种话题。我谈到了专注,谈到了任正非越过运营商而从最终客户视角看大势,让他抓住了共建、共有、共赢全联接世界这个大战略。陈兴强最有感觉。他思维敏捷,一个全方位新战略逐渐成形:“立足全球土地资源,嫁接中国消费动力,让天下人健康”。6月30日走进他的公司,我发现这是个行动巨人。他想到的就已在行动,行动的就是他所想的。诚可谓“好好色,恶恶臭”。“未有知而不行者,知而不行只是未知”。
我嘴馋,进了公司先要牛奶喝。呵,如此香甜的牛奶,我在美国、欧洲都不曾喝到过。我问他添加了什么,怎么口感这么好?他给我看新疆草原茁壮的苜蓿草,那里的牛就吃这种草,月初我跟东方希望集团董事长刘永行去新疆考察时,每天都以苜蓿草为凉菜,非常可口。奶牛吃这样的草,牛奶自然新鲜一流。
我接着旁观了他给新员工开会。他对员工说:“你给我3个月,我给你30年。一个验证就是明天凌晨开始的拼团活动。我预计用于活动的5000箱牛奶,会很快卖完”。新乳宅配开展业务两个月,便已开始起飞。他要不拘一格给年轻人机会。而小伙伴们则摩拳擦掌。7月1日凌晨,平时卖85元一箱的牛奶,一下子39.9元出售,新乳宅配年轻的员工,从凌晨到早上9点钟,已发展了超过万人的俱乐部。5000箱牛奶迅速卖出。我10点钟投入火热的拼团,付了钱,但一天后还是被退回。微信支付,安全零费用。
这是一种“移动互联+”的全新模式。陈兴强的思维是完整的:“这是基于社群合伙人的信任链,基于健康,基于分享,基于爱,每一个碎片的部落都可以向深度、可以向广度无限延伸。我们是底层,是秩序的维持者,我们打造一个能量场,让每一个部落的合伙人成就无限可能”。
陈兴强在新疆建设兵团找到最好的牛奶,用他娴熟的互联网经验,给好产品嫁接上移动互联的飞轮,直接送到最终客户。只要有好产品,就可玩转移动互联方式,不用烧钱,就可行销全球。陈兴强用社群爆炸模式,迅速引爆。
我看到了一幅大画面,中国消费者的痛点终于可以解决了,好产品将以零渠道费用送达他们手上。中国最终消费品市场,以前大多是广告砸出来的。可是,借助移动互联,他们能避免被坏产品蹂躏了。好人好产品将直接经由移动互联直达客户手里。匠人产品+移动互联=力出一孔+利出一孔。
受一种氛围的推动,我在现场开始学做操作员,学习打造自己的信任链。我感觉,这种建立在人与人信任基础上的电商模式,将辅助亿万有好产品的中国企业腾飞。一如陈兴强所说:“互联网之于今天及未来社会,就如电之于工业社会。当连接无处不在,万物互联时代到来,也就无所谓互联网,产品还是产品,人还是人。产品是IP地址,人是IP地址。归于原点,回归本质。”
回到源头,拿出绝活——回到内心自然明觉的源头,尽人之性和物之性,拿出赞天地之化育的绝活,才可以在移动互联的最新发展中,顺势而为,如鱼得水。这是自古至今的大道,也是移动互联智能时代的大道。
这是中国人信任链重构的起点,中国企业在全球市场重构信任链的起点!
(作者系地头力智库创始人,希贤教育基金会副理事长)


