投服中心在闽启动小额纠纷裁决机制

⊙记者 赵一蕙

记者最新获悉，中证中小投资者服务中心有限责任公司（简称“投服中心”）9月6日与福建证监局、福建证券期货业协会、福建上市公司协会共同签署关于促进福建地区证券期货纠纷调解的合作协议。签约仪式上，福建辖区两家证券公司兴业证券和华福证券以签署工作备忘录的形式自愿加入投服中心纠纷调解小额裁决机制，即针对诉求金额3万元以下的纠纷与投资者难以达成和解时，必须自觉履行投服中心作为中立第三方做出的裁决。

据了解，此次签约是投服中心和福建证监局落实最高人民法院、中国证监会2016年7月发布《关于在全国部分地区开展证券期货纠纷多元化解机制试点工作的通知》的重要举措，旨在通过合力推进辖区纠纷多元化解工作机制，促进证券期货纠纷得到专业、公正、高效的解决。

合作协议明确了引入投服中心作为福建辖区特邀调解组织、建立投服中心福建调解室、建立案件委托机制、共建专家调解员库、督促经营机构自律配合调解等内容，构建双方在福建辖区的一体化合作系统。特别是在兴业证券、华福证券推广适用小额裁决机制，是该新型纠纷解决机制继在北京、陕西辖区试点后又一次成功推广和升级，适用范围将覆盖两家证券公司在全国各经营网点的全部客户，适用金额从前期试点的5000元以内提升到了30000元以内。

投服中心负责人表示，投服中心作为中国证监会直接管理的提供纠纷调解等服务的公益机构，成立一年多来，通过为投资者和各类市场主体提供免费的纠纷调解服务，已调解纠纷273件，投资者获得赔偿金额达2657万元。今年以来，在各地证监局和自律组织的支持下，投服中心陆续在上海、北京、陕西、湖南、四川、浙江、山西等地推出纠纷调解合作机制，逐步扩大以小额裁决为代表的新型调解机制的覆盖面，全国性证券期货纠纷调解网络已经初步形成。作为最高人民法院和中国证监会联合通知所确定的证券期货纠纷试点调解组织，投服中心将以贯彻落实联合通知为契机，坚持依法公正、灵活便民的原则，不断提高调解服务能力，切实降低投资者维权成本，让中小投资者通过纠纷调解获得实实在在的救济和补偿。