《中国金融消费者
保护报告2016》出炉

⊙高原

近日，在上海举行的“2016中国金融消费者保护论坛”上，《中国金融消费者保护报告2016》正式发布。据悉，论坛由中欧陆家嘴国际金融研究院、东方证券资产管理有限公司和中国金融消费纠纷调解中心联合主办，来自金融界和法律界的各位专家共同探讨了中国金融消费者保护的相关问题。

资料显示，该报告主要分为三部分：第一部分是主题报告“设立金融法院，促进金融消费者保护”；第二部分是2015年度金融消费者权益保护的各类法律法规、监管政策的汇总和评论；第三部分则是精选的金融消费者保护典型案例，通过现实生活中真实发生的案例剖析，更直观地帮助读者了解如何维护自身权益。

出席论坛的中国人民银行金融消费权益保护局副局长孙天琦表示，最近几年随着金融创新的不断深化，金融市场不断发展，更多的消费者介入到了越来越多的金融交易中间，金融消费纠纷也快速增长。但由于缺乏非诉纠纷解决机制，造成法院案件激增，对司法系统资源占用极大。目前，央行正努力适应金融消费纠纷高发且小金额的特点，为进一步完善非诉纠纷解决机制而努力。

上海法制办副主任罗培新指出，法制环境永远是国际金融中心核心竞争力的重要组成部分，上海需要创建多元纠纷解决机制以及查审分离的准司法机构。金融法院的设立有助于实现价值引领和规则构建，加强金融市场的规则话语权，对自贸区建设与国际金融中心的建设也有助益。

东方证券资产管理有限公司董事长陈光明表示，金融消费者权益保护依靠监管部门的积极作为，也依赖于市场各参与主体的积极努力。金融消费者权益保护不仅关系到投资者的切身利益，同时也关系到资产管理行业的长期稳健发展。对于资产管理机构而言，一方面需要切实做到以客户利益为先，本着精益求精的工匠精神，以投资者长期财富增值为目标，为投资者创造良好的长期投资回报；另一方面需要加强投资者教育工作，积极倡导长期、理性的投资文化。

据悉，中欧陆家嘴金融消费者保护基金是专门致力于推动金融消费者权益保护的基金，由中欧陆家嘴国际金融研究院与东方证券资产管理有限公司联合设立，自2013年7月开始运作，其宗旨是开展金融消费者保护相关理论研究，完善金融消费者保护法治环境，推动金融消费者保护体系的构建，实现金融体系的健康发展，服务于上海国际金融中心建设。

过去三年来，中欧陆家嘴金融消费者保护基金主要从事关于发布金融消费者保护的研究报告，举办金融消费者保护的学术论坛，开展一年一度的金融消费者保护最佳案例评选，以及其他关于金融消费者的保护事宜，积极推动金融消费者的权益保护。